“教师接待日—Office Hour”对学生培养的重要意义及推广

宋禹辉，郑文霞，郭福涛

(1.福建农林大学 园艺学院，福州 350002； 2.福建农林大学 林学院，福州 350002)

随着高等教育从精英式教育转变为大众化教育，高等院校师资力量不断扩大的同时，缺乏师生互动、忽视学生的生理及心理状况、重学术而轻教学、照本宣科等问题在教师教学过程中逐渐暴露出来[1]。《教育部关于改进和加强研究生课程建设的意见》(教研[2014]5号)[2]明确指出要改进研究生课程教学，促进学生、教师之间的良性互动，更好地发挥课程学习在研究生培养中的作用，提高研究生培养质量。目前，各高校都在积极地寻求改进传统教学模式的方法。

“教师接待日”作为一种教学资源的重要性已经得到了研究。美国实践证明，在课堂之外增加和授课教师的接触与学生保留率、学习成绩、教育抱负和对大学生活的满意度呈正相关[3-5]。目前，国内暂未普及“教师接待日”，积极推进这一措施，对传统的“填鸭式”教学模式是一个巨大的改进。

一、“教师接待日”的概念

(一)一般定义

“教师接待日”即教授和助教安排课外时间与学生见面。在大多数美国大学里，“教师接待日”是一项制度政策。这期间教授不可以开会，不可以做自己的研究，不可以把办公室的门锁上，更不可以缺席。教授能做的事情，只有接待自己的学生来办公室“作客”。学生可以带着课后的问题、对这门课的想法和建议、对自己在这个专业领域的未来发展有疑惑，甚至带着“想找教授闲聊”的想法坐在办公桌的对面，和教授进行一对一的接触和沟通。

“教师接待日”明显区别于高中强制要求学生放学后留校的补课活动。在美国，教授不强制要求学生参加“教师接待日”，他们通常会在第一天上课的时候宣布他们的“教师接待日”，或者在他们的纸质或网络课程材料上公布。学生自己决定何时需要或是否想要参与。

(二)教育意义

师生互动在大学生活中起着关键作用。从许多美国高等教育管理者和教师的角度来看，“教师接待日”代表了学校对师生互动的承诺：课后师生互动被视为本科教育的最佳实践[6]。师生之间频繁的交流和接触是触发学生学习动机和提高课程参与度的最重要的因素之一。教师的关切和热心，可以帮助学生渡过困难时期并继续学习和工作。教师尝试和自己的学生进行沟通，了解学生的内心活动，可以提高学生的学习投入并鼓励他们思考自己的价值观和未来计划。研究一致认为，高质量的师生互动与学生保留率和学业成就高度相关，也对学生提高自信和对进一步学习的渴望密切相关。理论上，“教师接待日”为师生之间的这种积极互动创造了空间[5]。

二、推广“教师接待日”的必要性

“教师接待日”是老师和学生一对一讨论问题的好机会，这对每个学生来说都是非常有用和有趣的。交流也常常与课程材料有关，涉及这些想法如何与其他领域相联系，以及如何适用于学生的长期目标等。尽管师生在课堂之外互动的好处已经得到了充分的证明，但对学生来说，他们还没有意识到这样做的必要性，这就需要高校和教师积极地、不断地鼓励学生参与“教师接待日”。

“教师接待日”对学生的帮助主要可以概括为以下几个方面：

(一)解决课堂上遗留的问题

毫无疑问，这是大多数学生参与“教师接待日”的一个重要原因，也是学生对于“教师接待日”这个概念最粗浅的理解和应用。在传统“填鸭式”的教学模式下，几乎没有哪个学生可以100%掌握每堂课的每一个概念和理论。对于学生反复复习之后，仍无法完全理解的问题，及时参与“教师接待日”与课任教师交流互动定会有所帮助。学生不必担心自己的问题是否会太过简单，引发教师的反感，解决自己的问题才是当务之急。教师都欣赏在课程中付出努力的学生。“教师接待日”是学生及时解决课堂上遗留问题的最佳途径。

(二)激发学习动力

在整个大学学习期间，学生可能会遇到各种各样的问题，比如，生病导致课程缺席；一些紧急情况的发生致使其无法及时完成课程作业；周期性精神懈怠，缺乏学习动力，等等。无论是出于哪一种情况，走进教师的“教师接待日”与教师及时沟通，都会得到有价值的建议和帮助。对于容易懈怠的课程，试着针对性地参与课任教师的“教师接待日”，有利于学生激发对该课程的学习动力，因为学生往往在熟悉的教师的课堂上会更加专注地学习。学生可以通过这个途径来不断激励自己。

(三)克服障碍

部分教师会把学生的课堂互动作为期末成绩的一部分，造成天性胆小腼腆的学生的困扰。这种情况下，学生可以主动在课后与课任教师交流，告诉教师自己的困扰，并尝试与教师达成协议，以在“教师接待日”与教室讨论课程问题的方式代替在课堂上的互动。其次，对于患有身体/精神疾病或存在学习障碍的学生，参与教师的“教师接待日”能让教师对其有更进一步的了解，便于教师针对性地给予帮助和指导，利于学生的长期发展。

(四)寻求专业的建议

有些学生已经确定了研究方向和目标，在此基础上，应该适时和教授进行沟通交流。教授对其研究领域的了解和长期从事研究工作得出的宝贵经验总结远超学生的认知，学生可以通过“教师接待日”从教授那里获得大量实用的研究方法和心得。毫无疑问，充分利用“教师接待日”这一资源，向教授寻求专业的建议，会使学生的研究工作更加顺利。

(五)建立联系

参与“教师接待日”，学生可以自然而然地与教师建立起联系。许多教授每学期都会为数百名新生授课，与每个学生建立关系很困难。但是，正如学生想要与他们的教授联系一样，教授通常也想帮助并了解他们的学生。事实证明，相比于短期的师生互动，长期维持与教师之间的联系，更有助于学生获得研究领域的最新动态和成果，以及教师的推荐信等诸如此类的有利资源。

(六)获得研究机会

无论是针对想要继续深造的本科生还是硕士生来说，当他们对某位教授的研究领域感兴趣，最好的做法就是走进教授的“教师接待日”，表明自己的想法和意图，努力争取成为该教授的研究助理。即便心仪的教授目前不招助理，他也有很大的可能性会把学生推荐给其他做相关研究的导师。尤其是对于本科生来说，尽早接触实验研究，可以积累一些实践经验。

三、“教师接待日”推广措施

“教师接待日”为师生互动创造了时间和空间，让教育活动更有意义，也更高效。高等教育机构应积极推广“教师接待日”，向学生展示与教师互动的价值。研究表明，很多学生对“教师接待日”存在误解，有必要为学生提供更多指导，解释为什么在“教师接待日”与教师互动是有用的，以及如何实现这种互动。

事实上，无论学生是否有兴趣与教师进行课外互动，都可以从中获益良多[7]。“教师接待日”是一个很好的实现师生互动的渠道。北美以外的教育机构，包括台湾地区和中国大陆在内的教育机构，已经开始注意到“教师接待日”所提供的强大师生互动的价值[8]。因此，建议教师和高等教育机构采取具体措施，鼓励学生积极利用“教师接待日”这一资源。

(一)高校宣传和支持

首先，为了解决学生关于“如何使用办公时间”的疑问，教师和高等教育机构需要帮助学生明确在“教师接待日”可以得到什么，尤其是在涉及到作业和课堂问题之外的用途时。这可能包括，例如，关于更广泛的研究领域的交流、向教师咨询职业建议、为工作和继续教育寻求推荐信、帮助学生培养坚持不懈的精神、讨论研究机会，以及其他形式的富有成效和有目的的师生互动。高等教育机构需要帮助学生理解与教师互动的好处和价值，不仅是为了他们的专业知识和学位，也是为了他们的长期成就，甚至是毕业后的成功。高校可以为新生提供详细的指导，告诉他们如何利用“教师接待日”与教师互动，并强调利用“教师接待日”产生的高质量互动的益处。了解“教师接待日”的价值将有助于消除学生认为“教师接待日”“不值得花时间”或“只用于紧急情况”的看法。其次，高校还需要通过促进教师的友好和敬业的教学态度来创造有益的授课环境。大学应该大力支持学生和教师在一起的时间，这样学生在尝试参与“教师接待日”之后，教师友好又平易近人的态度，最终会促进而不是阻止他们利用“教师接待日”[9]。

(二)教师重视和提倡

推广“教师接待日”不仅需要学校方面的努力，课任教师也应公开和积极地在课堂上提倡“教师接待日”。第一，鉴于目前大部分高校课程在高校课程管理平台上都有网页，教师可以考虑将自己的“教师接待日”放在课程页面的显著位置。第二，教师也可以口头上反复提醒学生自己空闲的时间，并邀请他们来访。第三，除了把“教师接待日”列入教学大纲并在整个学期中提及外，还可以告诉学生，在“教师接待日”师生之间的交流是轻松愉悦的，减轻学生的负担。

(三)实践安排和改进

1.次数。美国一些高校对每门课程每周的“教师接待日”的时间有明确的要求。课任教师应该确保至少达到学校规定的最低时间要求。在没有特定要求的高校，教师往往依赖经验法则，安排每门课程每周约两个小时的“教师接待日”。

2.地点。毫无疑问，最受教师欢迎的“教师接待日”场所是在办公室里，对于大多数教师来说，办公室是最方便的地点，也是最有意义的。不过，教师可以尝试一下把一些“教师接待日”安排在一个更方便学生的地方，比如学生经常光顾的食堂或其他公共区域。首先，学生可能会发现在公共场所比在办公室更容易找到老师。其次，教师在公共场合出现会更加吸引学生的注意力。当学生停下来和老师打招呼或聊天时，他们就更能自然而然地利用这个机会问一些他们关心的问题或是单纯地享受教师的陪伴。第三，在一个不像教室或办公室那么正式的地方，也会让教师更容易接近一些学生。最后，在学生的“地盘”上与他们会面，看到不那么正式的学生，教师也会意识到起每个学生都是独立的个体，在课堂之外也有自己的生活。教师可能也会从学生身上获得更多的信息。

3.时间。大多数教师都是在自己方便的时候安排“教师接待日”，但在安排办公时间时考虑学生的时间安排也很重要。在大多数情况下，可以把“教师接待日”安排在对教师和学生都方便的时间。尽可能多地在不同的日子和时间给学生一些时间，这样可以减少学生在时间上的冲突，为“教师接待日”创造条件。

4.数字平台的应用。高等教育机构和教师也要不断更新“教师接待日”的概念，增加更多的互动交流方式使“教师接待日”的形式更多样，也更完善。最好的建议是通过拓宽“教师接待日”的概念来实现，包括在数字平台进行教师和学生之间的互动，因为“教师接待日”的目的不是让学生出现在教师的办公室，而是调动学生与教师之间互动的积极性。教师使用学生熟悉的数字平台(如聊天室、视频聊天、在线白板、社交媒体等)进行互动，更能给学生带来亲切感和良好的参与体验。对于腼腆或者学习、工作和家庭生活在时间上安排紧张的学生来说，数字平台为“教师接待日”提供了更好的选择。这并不是说数字技术是灵丹妙药。事实上，没有一种单一的实施方法可以解决所有学生的问题，因此，数字技术应该被视为一种工具，而不是解决未充分利用“教师接待日”问题的最终解决方案[10]。

四、总结

“教师接待日”在美国多年的实践已经充分证明了这种教学资源的价值。无疑，“教师接待日”可以为学生解决课堂内外的大部分问题。近年来，除了北美以外的教育机构，越来越多的高校开始重视“教师接待日”这一概念，中国的教育机构，也已经注意到“教师接待日”所提供的潜在的师生互动的价值，但目前还未普及这一措施。随着教改的不断深入，推广“教师接待日”这样一种简单有效的课程改进方法应该成为必然趋势。要推广课堂之外的师生互动，就必须高校、教师和学生三方面的共同努力，营造良好的学术民主氛围，促进课程学习中的教学互动，激发学生的学习兴趣，发掘提升学生的自主学习能力，指导学生积极开展自主学习。