孙陶然：用创业书写人生

师毅

他，26岁创业。1995年，联合创办《北京青年报·电脑时代周刊》获得巨大成功。

他，创办了亚太地区第一大公关顾问公司。1996年，联合投资创办蓝色光标公关顾问机构。

他，是中国最早创办DM杂志的探索者。1997年，创办生活速递直效营销公司，创办《生活速递》高尚社区直投杂志。

他，联合创办了营销最成功的电子产品——“商务通”。1998年，联合创办北京恒基伟业电子产品有限公司，任董事、常务副总裁

他，在商场的营销案例被北大光华、中欧等商学院作为营销案例，纳入教材。

他，扶持创业，帮助创业者实现梦想。2015年，联合创办考拉基金，专注于早期项目的股权投资，同时为创业者提供全方位的创业服务。

他，是畅销书《创业36条军规》的作者，该书销量超过百万册，被誉为中国的创业圣经。，

他就是拉卡拉的创始人，连续6次创业的成功者，如今依旧在“路上”的孙陶然。

连续创业，追逐梦想

看过孙陶然创业经历后你会发现，他的每次创业几乎都是换了行业，完全没有脉络所寻，当问及这是怎样的思考和选择时，孙陶然的解释是：“我想在退休之前把所有类型的企业都做一遍”。如此的求知欲和探索精神真令人佩服。

孙陶然把企业分成了五种类型：乙方公司、媒体公司、硬件产品公司、服务类公司和投资公司，在拉卡拉之前，他已经走完了计划的三步;拉卡拉之后，是否有时间完成“投资”这最后一步，他也不知道，但从实际的情况看，拉卡拉内部孵化的“考拉基金”运行成功，孙陶然现在已经完成了自己当初的梦想。

从北京大学毕业后，孙陶然就去了民政部下属的四达集团工作，从事广告业务。几年后，他与《北京青年报》联合创办了中国第一份大众媒体电脑专刊——《北京青年报·电脑时代周刊》。从此，孙陶然就开启了自己连续的创业生活。

“你们都很想听我创业过程中富有戏剧性的故事，但这种事儿确实不多，能说的我都说了，剩下的可能不方便谈。”孙陶然说，拉卡拉之前的创业，虽然也经历了一些波折，但总体还算平稳，真正让他“揪心”的还是拉卡拉。

2004年，在“商务通”业务逐渐平稳后，孙陶然就开始琢磨往下一个领域去创业。有感于当时银行服务类别较少、金融服务并不完善，他就想在这个领域试试。“当时跟朱立南（联想控股总裁）和雷军（小米创始人）一起商量，认为金融服务是未来的趋势和潮流，刚好那时候电子支付刚刚兴起，我们就选择了从支付这块做”孙陶然说。

在创业的路上走了这么多年，孙陶然清楚，每个行业想做成都需要很强的资源辅助，特别是跨行业进入的时候基本就是从零开始。做拉卡拉的时候，他也预想过种种可能会遇到的门槛，也做了一定的准备，可最后他发现，还是低估了门槛。

“当年确实没有想过拉卡拉会做这么长时间，也考虑到这个行业门槛很高，但是没有想到门槛这么高，因为它涉及到大量的监管、资金和技术”孙陶然说。孙陶然做《电脑周刊》和“商务通”的时候，跟IT行业的大佬都有或多或少的交情，可是做拉卡拉时，“我连任何银行的支行行长都不认识”，而金融产品连通性强，推出任何一个服务都必须接入银行，两眼抹黑的情况下，想去获得银行或者是业内同行的认可，难度可想而知。

拉卡拉从初创到现在已经13年了，可孙陶然始终觉得公司没有稳定下来，这是前几次创业没遇见的情况。过去，他认为把一家企业“做完”花七八年时间就够了，而创立拉卡拉之后，他觉得一家成功的企业至少需要十年的积淀。“你现在看BAT，包括京东，它们IPO（首次公开募股）都是（创业）十几年之后的事情了。”

在持续创业过程中，孙陶然时时要调整自己的心态，“从一家上市公司的老总突然变成了行业新人，往往拿捏不准。企业初创时需要‘小公司小做，但是成功过的创业者往往掌握不好，经常‘小公司大做，做过很成熟的企业，知道初创企业五年后会怎么样，所以常常想加速发展，拔苗助长的后果就是跌一个很大的跟头，然后回来补课”孙陶然说。

创业目的，就是创新

什么是创业？

“创业就是把一个事业从无到有做出来，把一个业务从没有到有做出來”孙陶然说。

孙陶然说：“人无我有、人有我优、人优我廉。如果你能够拿出别人没有的产品，解决别人没有解决的消费者需求，你就能够创业。如果这个产品别人已经做出来了，你能够做的更好，用户体验更好，使用起来更简单、更流畅、更舒服，你就可以创业。如果产品有了，用户体验也很好，你能够把它的价格做低，让消费者获得的成本更低，你也能创业。从无到有，从有到优，从优到廉，这其实都是创新”。

孙陶然的理解，创新需要渗透到各个方面。“我一直理解，创新是一个全面的概念，任何一个公司在任何方面都需要创新，都应该创新。企业的任何一个方面如果有所创新，都会提升企业战斗力”孙陶然说。

在谈到创新的时候，创业者往往把注意力关注在技术创新，尤其是最热门的技术，例如当年提到互联网、移动互联网;金融领域提到区块链、云计算;现在我们提到了大数据、人工智能。这些确实是创新，但在非常多的情况下这些创新只是对本行业而言它是一个产业，对于其他所有产业而言，这些新的技术都是工具。

“如何运用这些工具做好产业本身的事？这是最核心的。我们在关注技术创新之余，我认为所有的创业者还必须关注技术以外的创新”孙陶然说。

孙陶然说“有很多创业公司一直自认为自己技术很好、产品很好，其实是没有产品。我为什么讲没有产品？作为一个公司，如果无法形成利润，说明你没有足够的收入;没有足够的收入就说明没有足够多的用户购买你的产品;为什么不购买？要么是产品没有抓住他的刚性需求，要么用户体验不够好”。

孙陶然表示，创业从战术上讲，作出一个有人愿意付钱的产品这是第一步，产品好了还要找到一种可以把它源源不断卖出去的方法。并不是好的产品放在那里自然就可以销售出去的，需要找到适合你的销售方法，做到这两条，创业才成为创业。

“我想无论是战略上还是战术上，创业都应该紧紧围绕一个话题——创新。只有创新才能够让我们找到市场的空档，找到生存的空间。而所有的创新，首先不应该着眼于新技术，而是应该着眼于需求”孙陶然说。

孫陶然举例说：“很多创业者最容易犯的错误就是追捧着技术，陶醉于技术，认为自己掌握着现在最先进的人工智能技术、大数据技术等等。技术只是工具，技术一定要解决用户的需求形成自己的产品才在商业上有价值”。

从需求上划分，需求分为刚性需求和软性需求，所谓刚性需求就是非用不可，需求也分大众和小众，大众就是大多数人需要的，小众就是个别人需要的。如果创业者能够抓住大众的刚性需求，就可以做成一个像中国移动或者腾讯微信这样人人都使用高黏度的产品。但是大多数时候，很多创业公司抓住的是小众的非刚性需求，这个时候纵然是使用了最先进的技术，贴着最丰厚的概念，也很难把事情做起来。只有创业者找到刚性需求，才能够找到创业的出发点。

“我的结论是，创新是创业的唯一途径，而创新的出发点应该是我们要抓住用户的刚性需求，创新路上所有的新技术都是为这个目的服务的。如果能够为这个目的达成服务就用，达不成就不用。当然，所有新技术的基础研究是非常重要的，因为这是人类的未来。但是作为创业者，我还是要永远牢记，紧盯需求去创业”孙陶然说。

把拉卡拉，做到最好

“我希望拉卡拉会成为一个共生系统，互联网金融的共生系统，共生系统首先是个大的生态系统，有几个特点。第一个特点是，它应该是全牌照的。第二个特点是，它的每一个子系统都应该是独立发展的，以独立的长成参天大树为目标，不是谁是谁的辅助、谁是谁的红花、谁是谁的绿叶。第三个特点是，母系统会为子系统提供共同的一些营养、土壤、水分，来促进它的成长。我们讲五个统一：品牌、用户系统、账户系统、支付系统、生产系统统一，每个子系统不是独立战斗的，你上来如果每个子系统要长成参天大树的时候，你不需要从种地开始一起做，你只需要做前端，针对用户端，所以母系统会为每个子系统提供共同的生存的土壤。第四个特点是，我们促进子系统之间的互相的协同，但不封闭，我并不是说你只能内部人给内部人服务，不是这样的。我的征信可以为蚂蚁小贷提供征信，我们的小贷公司可以使用芝麻信用，这就是促进相互的协同，但绝不封闭”孙陶然说。

像孙陶然参与创立的证券公司，就是联想控股发起的，拉卡拉作为第三大股东参与。参与之后，等于在证券这个主体里边，孙陶然就有了自己的血脉，就变成孙陶然设想的共生系统中的一个分子。共生系统并不是说100%控股的，只要是有孙陶然的影响在里面就行了。因为有了这种血脉，孙陶然就可以将共生系统中各单元相互之间的协同和配合做的更好，也就更有所依托。

更主要的是通过参股的方式，输出影响力的方式来打造这个共生系统。这个有点像腾讯，腾讯现在就是这样做。孙陶然也是比较喜欢罗马方式，拉卡拉是罗马方式，而且孙陶然更强调共生系统。共生系统最核心的特点是谁都不是谁的红花，谁都不是谁的绿叶。

2004年年底，孙陶然获得联想、雷军等第一轮融资200万美元。但孙陶然刚开始创办拉卡拉的时候，拉卡拉的业务并不是太清晰，甚至走了近两年的弯路。

2007年3月，他终于完成了第二轮800万美元的融资。但投资人同时在协约中明确规定，拉卡拉必须全力进入便利店，否则就不投。现在看来，当初的这个约定让拉卡拉明确了目标，开始了快速发展。

孙陶然透露，现在拉卡拉每天的交易量就达10万多笔，已经是连续18个月环比增长在30%以上，“未来3年我们计划至少在全国铺设5万个拉卡拉网点”孙陶然说。

截至去年年底，拉卡拉业务已经覆盖北京、上海、广州、成都等20多个城市，进入了1.5万家便利店。如此惊人的业绩和发展态势，也是当前拉卡拉备受风投青睐的缘故。

在孙陶然看来，做一个赚钱的公司很容易，但把一个公司做大做成品牌，做成一个事业，然后能够持续地发展，这事真的太难了。

“下面是一个团队，大家都跟着你;上面是投资人，大家都在看着你;对我而言，必须把这事做成，尽管这是一个很大的挑战。”孙陶然说，拉卡拉的出现，本来是一件为百姓服务的好事，现在是把好事变成了好的商业模式，“我希望拉卡拉是我最后的一次创业”孙陶然说。