用“娱乐”抓住年轻观众

国际展览业协会（UFI）日前公布的最新版的《全球展览行业晴雨表》得出一个重要结论：展览公司愈发重视在展会中加入“娱乐”元素以吸引年轻观众。而在由UFI和活动研究咨询公司EXPLORI共同发布的《全球展会观众报告》中也发现，年轻的展会观众都希望会展活动更具“娱乐性”。两份调查报告的结果显示：展览公司与展会观众的观点高度吻合。

一些业内资深人士也注意到这样的现象。上海新国际博览中心（SNIEC）总经理迈克尔就曾指出，会展业发展的一个重要趋势是：现在人们更注重参会参展的娱乐性，希望在商务活动之余喝杯咖啡、玩玩游戏，享受更多展会带来的乐趣。

毋庸置疑，举办和参加会展活动的根本目的在于进行高效的商务洽谈并达成交易。因此，传统观点普遍认为，作为商务场合的会展活动本应保持严肃性和“正式感”，在专业化程度较高的工业类展会中更是如此。

然而，随着时代的发展，最晚出生的“千禧一代”也于2018年正式成年，并已经成为全社会的消费主力军，在会展行业中也已成为参展、观展的主流人群。这一代人的成长伴随着互联网的诞生与发展，也伴随着中国经济、社会的高速发展。社会学家、经济学家等研究认为，千禧一代是注重个性、乐于尝试新事物、品牌意识强、互联网化的一代。而在上文提到的两份报告中，也披露了增强展会娱乐性的各项要素，包括“以创新方式发布的谈话和演示”“VR等新技术”“非正式行业交流”。笔者认为，这些增强展会娱乐性的要素与千禧一代的注重个性、乐于尝试新事物、互联网化等时代特质不谋而合。这一特征被主办方抓住并广泛应用。

在北京国际航空展览会上，该展的参展商大量运用VR、AR等创新技术，通过沉浸式体验，让观众“亲身”操纵飞机、了解飞机性能；在UFI年会上，主办方经常会不规则地摆放沙发、座椅，打破固定的会议排型，让参会嘉宾放下拘束感，以更开放的心态进行交流；在很多会议活动中，主办方也会通过大屏互动举行“拼手速抢红包”“射箭夺魁”等趣味游戏，調动观众的积极性，让会议现场气氛持续高涨。

会展活动是人流密集型的商务活动，在千禧一代成为观展主力军的情况下，在充满商务氛围的展会中加入一点轻松的娱乐化的调剂，不仅无伤大雅，反而更增强了展会的体验感。展会主办方要更有预见性，增强活动的创新性、互动性、体验感等特点，用“娱乐”抓住年轻观众。

编辑部