融媒体背景下“意见领袖”在高校网络舆情引导中的培养和引导

张卫丹 庄艳玲 河北农业大学

随着科技的不断进步，信息技术和网络技术的高速发展，新媒体时代已经到来，媒介已逐渐向媒体融合方向发展。高校网络思想政治教育主要依托于校园媒体，承担着网络育人、文化育人、舆论引导等非常重要的任务。因此如何利用“意见领袖”做好高校网络育人工作成为新时代高校思政工作面临的一个重要课题。

一、融媒体时代高校网络舆情的新特点

传播介质多元化。融媒体时代新闻传播不再局限于单一的介质，借助新媒体的力量，将视频、音频、文字、图像等新闻产品进行组合进而迎合人们的不同喜好。传播内容来源多样化。随着网络技术的不断发展，网络上的信息量越来越大，传播信息的来源也变得多元化，每一个用户都可以生成自己的内容，互联网上的所有内容都是由用户创造的，而不再像以往一样是固定的，所以互联网上的内容会飞速增长，形成一个多、广、专的局面，对人类知识的积累和传播起到了一个非常大的作用。传播速度即时化。相比较于传统媒体时代新闻经过层层审核、修改等操作之后才会向大众传播，融媒体时代对于新闻传播的时效具有很大的优势。因此，高校要基于当下青年人的喜好，通过“意见领袖”，规范意见领袖的言论，畅通沟通渠道，做好高校网络思想政治教育工作，传播社会主义核心价值观。

二、高校网络媒体“意见领袖”的特征

融媒体时代，人人都是传播者，人人手里都有麦克风，网络媒体高速发展的今天，意见领袖在高校网络舆情中的作用变得非常重要。随着网络平台的不断发展主要表现为意见领袖来源泛众化、身份不确定性、话语权显现等几个突出特征。

来源泛众化。随着互联网时代的到来，数字技术、网络技术、传输技术的大量应用，大大强化了受众作为传播个体处理信息的能力，碎片化的现象使得网络“意见领袖”的门槛变得很低。在高校更是如此，处在青春叛逆期的青年大学生，在网络平台的一个吐槽，就有可能引发一场轩然大波。因此高校网络舆情引导工作要重视学生日常生活中存在的小问题，及时处理和引导，防微杜渐。随着智能手机的高速发展，人们获取信息的方式变得多元化和快捷化，从而导致意见领袖的来源呈现泛众化趋势。

身份不确定性。在“人人拥有麦克风”的时代，个人的声音被置于广阔的网络空间，人人都可以依托网络平台发声，成为舆论的中心，这样就形成了大大小小的意见领袖，他们往往更快接触到媒介信息，并且通过加工处理传播给受众。

语权显性化。意见领袖作为媒介信息的影响的中继和过滤环节，对大众传播效果产生重要影响，他的话语权趋于显性化。在全国广泛使用的易班，就是为高校学生供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区[1]。

三、高校网络意见领袖的培养策略

融媒体时代，随着现代信息传播技术迅猛变革，新兴媒体快速发展，青年大学生主要以网络为主渠道获取信息，社会舆论的形成和传播渠道更加复杂多元，媒体格局和舆论生态正在重塑调整，网络舆论阵地已经成为舆论斗争的主战场，因此如何利用好网络意见领袖，引导高校学生文明上网，占领网络思想政治教育的高地，是高校思想政治教育的重要任务。

(一)从高校网络舆情的源头发现意见领袖

在高校网络舆情事件中，意见领袖起着十分重要的作用，能否尽快发现和利用好意见领袖是网络舆情引导的核心。互联网放大了意见领袖的影响，使其影响范围向相邻专业领域扩展，甚至向不相关的领域扩展，因此，可以通过被转载数和被关注数在网络舆情的源头发现意见领袖[2]。

(二)用正确的人生观、价值观培养意见领袖

意见领袖作为媒介信息和影响的中继和过滤环节，对大众传播效果产生着重要影响。但如果意见领袖的出现偏差，单靠对意见领袖的识别和引导是不能够控制网络舆情的。因此，高校还需要依靠正确的人生观、价值观培养一批意见领袖，使得正能量在学生群体中传播开来，占领网络话语权[7]。

(三)以宽容的心态引导网络意见领袖

在高校，意见领袖活跃于人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点并对他人施加个人影响，作为媒介信息和影响的中继和过滤环节，对高校网络思想政治工作产生着重要影响[3]。因此，高校一方面要怀着“百花齐放、百家争鸣”的心态包容网络意见领袖，另一方面还要建立舆情监测的管理制度，完善网络舆情的监测和预警机制。

在融媒体全面推开的时代，高校网络舆情的引导工作变得异常重要和艰巨。要想解决这一难题关键靠意见领袖，因此高校要将工作重点放在如何正确引导和培养网络意见领袖，规范网络言论，引导学生文明上网，畅通沟通渠道，唱响主旋律，传播正能量，充分发挥网络意见领袖的力量。