基于“互联网+”的医院综合档案管理分析

张伟娟

摘 要：文章立足于互联网+时代，针对医院档案管理工作进行了分析。首先介绍了信息时代下档案管理工作的特点和重要性，其次阐述了目前实现综合档案管理存在的问题，最后提出了四点针对性的解决对策，并且以某医院档案管理模式创新为例，对其进行了简单的分析，从而了解到电子档案改革的重要意义，推动我国医疗卫生行业发展。

关键词：“互联网+”；医院；综合档案管理

医疗卫生领域在其发展过程中，为了适应市场发展趋势，一改传统纸质档案管理模式，开始展开信息化建设创新，发挥“互联网+”优势进行综合档案管理。基于这一发展背景，目前医院的管理工作必须要准确掌握要点，对档案管理观念进行创新，使传统档案管理工作流程更加快捷，实现医院档案价值的最大化，推动医疗卫生行业发展。

1 基于“互联网+”医院档案管理

1.1 电子档案管理特点

医院综合档案涵盖实物档案、党群工作类、行政管理类、医疗业务管理类、教学管理类、后勤管理类、审计档案类、科学技术研究类、制剂生产类、设备仪器类、基本建设类、会计档案类、聲像档案类、电子档案类、干部职工档案类，对于医院今后发展起着关键性意义，将其与互联网相结合，主要呈现出便捷性、丰富性、高效率以及多元化的特点：

1.2 档案综合管理重要性

以“互联网+”为前提的医院档案综合管理，管理理念得到了创新，使档案管理过程更加完善，通过信息技术加快档案现代化建设，其重要性主要体现在以下几个方面：第一，提升档案管理效率；第二，满足社会发展需求；第三，实现档案管理模式创新。以往医院内部的档案管理主要是以人力为主，设置专门的档案管理工作人员，对大量资料进行整理与分类，效率非常低。但是进入到“互联网+”时代之后，这一传统的工作模式便可以得到创新，将档案信息上传到互联网中，再通过云计算等相关技术，使所有档案信息都能够得到应用。

2 基于“互联网+”的医院综合档案管理问题

2.1 基础设施有待完善与升级

医院档案管理工作的创新，需要建立档案管理系统，并且定期升级，在医院各项工作中予以落实。其中最为关键的一个因素便是基础设施，不仅关系到医院日常运营，还是档案管理信息化实现的直接因素。为此，医院有关部门必须要结合实际情况，将现有资源进行多元化整合。但是，档案管理期间，部分工作人员对于基础设施没有形成清晰的认知，相关设备有待完善，系统升级不及时，导致出现一系列问题，特别是档案管理软件不足，对档案管理效率的提高带来限制。除此之外，个别医院依然在沿用传统的档案管理模式，不仅会影响到医院管理工作的顺利开展，还关系到医院信息的整理与传递，耗损时间与精力。所以，医院内部管理人员必须要合理利用软件系统，对现有档案管理信息进行系统化整合。

2.2 档案管理人员专业水平有待提升

管理人员专业性是推动发展非常重要的一项因素，受信息技术广泛应用的影响，医院内部的档案信息熟练越来越多，档案管理人员所承担的工作不只是档案管理，同时也负责档案收集和上传，实现资源共享。如此一来，对工作人员的专业素质提出了严格要求。但结合实际情况发现，医院内部负责档案管理的人员在综合素质方面还需要进一步提升，主要体现在信息化知识的了解不深入，与现如今多元化管理诸多要求不符，特别是计算机应用水平，无法有效操作档案管理系统解决实际问题。

2.3 档案管理范围模糊

医院档案管理需要有完善的机制作为支持，当机制运行期间因为档案涉及到的范围比较广，如果没有具体的区域管理制度，那么档案管理范围模糊，便会降低行政、人事以及财务等各个部门的档案管理效率，如果严重的话甚至会导致重要档案遗失。档案管理范畴控制效果不显著，也会影响到医院内部有关部门承担职责与工作的落实。

2.4 电子档案面临安全性问题

基于“互联网+”的医院档案管理主要是以电子档案的方式来实现，其与传统档案管理模式相比直接的优点便是快捷、高效，可以有效节省档案管理的时间，全面提高其他工作效率。但这种以互联网为载体的档案管理模式，也会带来安全性方面的问题，主要表现为以下几个方面：第一，因为电子档案必须要与信息技术配合，如果网络不稳定，便会影响到档案管理工作，甚至会导致重要文件丢失；第二，最近黑客、病毒是比较常见的互联网安全问题，如果不及时加以解决便会降低运行效率，档案相关数据得不到修复，也会对医院运营以及行业发展带来限制。

3 基于“互联网+”的医院综合档案管理对策

3.1 引入先进的软硬件技术与设备

医院建立档案管理机制，其在其运行期间必须要有计算机设备，并建立健全的系统化管理机制，为医院各项工作提供参考。第一，要引入硬件设施，确保计算机能够有效运行。医院内部的硬件设施完善，也可以作用于网络发展进程和问题处理成效这两个方面，使“互联网+”时代下的档案管理工作能够得到保障；第二，开发软件系统。软件系统与硬件系统配合使用，对于档案管理工作而言有重要作用。例如，某医院在管理创新过程中，为了加快实现档案管理，充分分析了当前管理状况，发现医院运营需要有档案信息作为保证，这就需要构建电子档案。为此，该医院专门开发了档案管理软件系统，确保管理工作和发展需求相符合。如此一来，医院内部管理人员便可以快速获取档案信息。

3.2 组织管理人员专业技能培训

医院档案管理期间，管理人员的专业性是最终效果的直接影响因素。所以，医院需要将管理者水平作为需要关注的重点，完善培训制度，一方面做好硬件基础设施与相关资源的整合，另一方面则要组织系统的技术培训。换而言之，管理人员一方面需要掌握医学专业以及档案管理方面的知识，另一方面则要熟练操作计算机，按照医院档案管理工作需求，为其他有关工作的顺利开展奠定基础。对档案管理方式进行创新，也要有完善的监督机制和长效人才储备方案作为支撑，通过专业技能的输入，提高管理能力。例如，医院可以搭建互联网平台，分析当前档案管理需求，完善管理方案。此外，医院组织所有档案管理人员进行培训，专门辅导专业知识与互联网平台操作技能，组建一支专业素质强的档案管理队伍。为了调动管理人员积极性，医院也可以践行考核机制，考察管理人员的综合素质，从而提升医院管理能力。

3.3 强化档案资源管理

档案管理工作人员通过互联网技术，将医院内部的综合档案整理成表格，管理档案只需要操作计算机，便可以提取表格中的相关内容，以此来实现规范化的档案管理。医院综合档案管理，要注意采集信息，建立资料库，应用PDCA机制，分析医院长期发展趋势，将最新的档案资料全部上传到资料库。建立综合档案管理制度，其作用并不只是提高管理有效性，还能够完善医院的管理机制，使档案管理规范化，再与医院内部自有的控制机制相结合，实现所有管理工作的有序进行。医院中所有科室必须要结合工作需求，完善档案管理制度，方便所有各个科室的工作人员随时调取档案，对档案信息进行整理，根据整理出来的管理类别进行上传，从而提升管理工作效率，获得理想的档案管理效果。医院内部的数据库运行期间，为了保证其实效性，需要安排专门人员负责维护，以免重要的医院资料丢失，或者因为计算机系统出现问题导致损坏，影响档案信息安全。

例如为了更加全面的理解“互联网+”时代下档案资源管理，针对某医院档案管理工作展开分析：首先，针对医院内部的党务、行政等职能部门档案，要进行细致的处理，并且规定在第二年3月之前全面集中归档。为了提高这一工作的效率，需要对处理体系进行升级，实现财务档案落实与各个项目的整合。另外在财务管理架构编制期间，医院内部的大型仪器的验收记录也要整理档案，设定重要档案的归档时间，对于相关工作及时做好整合，保证档案管理效率质量以及最终的控制成效。

其次，档案管理期间，应用了PDCA机制。“P”即Plan，医院内部的财务部门在主管的带领下，积极学习档案管理相关制度，确定档案管理范畴，不同的档案要及时分类，根据标准化规范要求做好相关工作，特别是档案归档的期限要集中标注；“D”即Do，财务部门需要设置兼任档案管理人员，采集医院中的重要信息，根据信息的分类结构展开深入剖析，保证 满足相关要求，整理之后交给财务档案部门进行处理；“C”即Check，财务档案部门接到信息之后，需要对其进行检查与监督，确保档案完整，加大档案管理制度控制，发挥信息技术优势进行档案资源的检查与统计。有关部门上交的档案当中，需要定期组织档案管理人员进行知识培训，获得理想的管理效果；“A”即Action，将有关机制在医院相关工作中深入落实，并且结合医院发展情况进行调整，尤其是财务部门，必须要践行负责制，确保整改最终效果与标准相符。

3.4 加强档案管理监督

为了最大程度的提升互联网电子档案运用的优势，需要全面提升管理效率，建构安全性高的管理体系，如此才能够为后续工作提供保障。电子档案调取与储存期間，为医疗工作提供方便，需要保证综合档案系统的安全性，注意信息资源保密，提高管理成效。为此提出三点建议：第一，结合工作需求进行档案系统验证，通过行之有效的安全管理对策，将升级处理效果进行完善，结合实际需求优化技术架构，保证档案管理质量；第二，做好信息监督工作，信息处理制度与管理举措实践的基础上，要做好信息处理、信息整合的分析，通过监督制度检查档案信息；第三，针对已经构建的信息系统进行统一处理，特别是有可能导致安全问题的隐患，需要展开综合管理，提升信息处理效率。管理人员也需要及时整理备份，以免因为资料丢失导致安全问题。另外，除了要注意信息安全性以外，也要落实安全管控举措，为档案管理赋予规范化特点，以此来实现计算机档案科学化管理。比如如果档案管理系统运行期间出现病毒，这时可以设置系统的自动修复，将病毒可能带来的安全隐患遏制在摇篮中，并且实现管理系统自动处理。

4 结束语

综上所述，医疗卫生行业发展期间，时代发展对其造成了较为深刻的重要，尤其是进入到“互联网+”时代之后，医院内部的档案管理工作必须要与信息技术相结合，全面实现智能、信息化管理，进而为我国医疗卫生行业发展奠定基础。

参考文献

[1]杨茜雅.中国联通电子档案知识图谱的可视化分析[J].中国档案，2018（04）：38-39.

[2]杨冬权.以十九大精神推进新时代档案开放开发——？在“学习贯彻党的十九大精神 ？推进档案开放利用服务高峰论坛”上的演讲[J].中国档案，2017（12）：14-21.

[3]本刊讯.“东软杯”全国企业档案资源开发利用优秀案例评选活动启动[J].中国档案，2017（07）：23.

[4]边媛.高校档案利用远程服务发展现状--南昌大学档案利用远程服务调查问卷分析[J].中国档案，2017（06）：40-41.

[5]程勇.铭记初心使命 把牢政治方向 全力推动北京档案事业提档升级转型[J].北京档案，2018（03）：5-8.

[6]朱永梅.“互联网+”驱动下的医院综合档案多元化服务策略[J].山西医药杂志，2017，46（24）：3075-3076.