火星人：中国新制造创新样本

梁玉龙

物理学中有个名词。叫“能量密度”，指单位体积内包含的能量大小。如果把这个概念放在地理空间中，那么杭州湾区无疑是中国能量密度最高的地方之一。

——这里不仅有风能、潮汐能，更包括中国制造转型升级的势能。

激光焊接线上自动上下料、自动装夹、智能识别、智能检测，高精冲床，自动化立体仓库……位于钱塘江口不远处海宁市尖山区的火星人厨具，创办至今不到10年，却正努力改变着中国制造的面貌。

尽管我国近年来跃居世界第一制造大国，但能耗高、效率低、产品同质化严重、附加值低等问题，始终没有得到根本解决，这大大制约了中国制造在全球产业链中的竞争力。于是，这才有了被提到国家战略高度的“中国制造2025”。

这是一场全方位的、跨越式的硬仗。我们选择新制造的典型企业“火星人”作为研究的样本，力图通过多角度透视，提取它的成功经验，为那些还在泥潭中挣扎的企业，提供转型的路标。

正如马云所言，不是制造业不行了，而是落后的制造业不行了。

挣脱低端旋涡

2019年2月22日，火星人品牌的首位代言人黄磊，通过全国数百家媒体和火星人1500余家线下门店正式官宣。

与代言人同时启用的，还有火星人最新的广告语——现在流行火星人。此前的“炒100个辣椒都不怕”，今后将作为副标继续使用。

从新老广告语的对比不难看出，火星人正在进行一场品牌升级：从诉诸性能的强大.到营造一种流行趋势。在火星人创始人黄卫斌看来，火星人的愿景是发动一场厨房革命。

长期以来，大多数中国制造企业要么靠贴牌、“山寨”来赚取微薄利润，要么走中低端路线，在价格战中拼得遍体鳞伤。

所以，在新制造的目标中，品牌升级就成为当务之急。只有获得品牌溢价，制造企业才可能获得合理的利润，让生产、研发进入良性循环。

近年来.随着80后、90后们陆续组建家庭，厨具厨电行业的消费主体发生了巨大变化，他们对价格敏感度越来越低，但对品质生活的追求越来越高。原来的大众品牌已经不能适应目前市场的潮流，市场呼唤全新的品牌、个性化的品牌。

而火星人通过打造更符合年轻人审美，以及更符合敞开式厨房需求的产品，打入了他们的心智，成为了年轻化生活方式的组成部分。

火星人是国内厨电行业首个同时获得德国iF设计金奖和德国红点奖的品牌，也是深受互联网消费者认可、销量遥遥领先的集成灶品牌。

除了产品品牌，火星人还致力于打造服务品牌。过去，制造业和服务业是各自独立行业，但是今天它们正在相互渗透，共同构成了新制造的商业闭环。

2018年，火星人正式推出了全新服务品牌Logo“火星人极速服务小哥”，用拟人化的形象，传递了火星人“五星服务理念”。

完全自建的维修网络，4小时极速修、延期赔.12小时快速修，按规做、违规赔，多收费、双倍赔，定期主动免费上门服务等构成的五星服务体系，将产品和服务打造成了“双高端”模式。

同行不敢承诺的功能和服务，火星人敢;同行不敢走的高端化、年轻化路线，火星人敢走。火星人的自信到底来自哪里？

从成本、规模优势，到效率优势

过去几十年里，中国制造业的快速发展基本上是依托成本和规模优势。但随着劳动力价格上涨、环保要求提高，曾经的成本优势正在逐渐丧失，而规模化带来的同质化，也让传统制造泥足深陷。

因此，效率就成新制造追求的第一要义。人工智能、大数据、互联网+等被“委以重任”。但如何让技术与企业需求相结合，避免盲目投入，成了摆在传统制造转型过程中的一道难题。火星人为这道难题，给出了自己的解答。

2018年10月，耗资近7亿元的火星人智能集成灶产业园项目二期工厂，在距离一期工厂不足百米处竣工投产。

新工厂升级采用了高端纳米抗菌线、生产自动化、MES系统（生产信息化管理系统）等尖端技术。

数十条冲压自动线均配置有自动感应快速换模调机功能，将冲压水平提升至国际先进水平，大大减少了因人为误差等各种问题而导致产品质量下降。

新工厂还在业内率先建立起集成灶行业首条自动上下料、自动装夹、自动识别件、自动检测的全自动激光焊接线，不仅显著提高了焊接精度，效率也达到了传统技术的5倍以上。

更重要的是，新工厂的总装自动线完全根据火星人集成灶进行量身打造，将流水线节拍做到了极致，产能达到原流水线的2倍以上。

除了生产线，销售环节上火星人同样巧妙应用了互联网和信息化。

2015年8月，火星人E3款集成灶上线天猫旗舰店。自此，火星人正式启动了“线上旗舰店+线下加盟店”双线并行的营销战略。

在产品结构上，火星人选择在天猫、京东旗舰店主打价位较低的E系列集成灶产品，价位较高的X系列和Q系列集成灶产品则主要通过线下加盟店进行销售，但也会同步在线上进行展示。线上线下各自主销针对不同消费能力人群的机型，可以避免渠道间的价格战，对消费者而言，则实现了下单与体验的结合。

针对电商平台，火星人已经从电商订单物流系统信息化建设的第一阶段任务（下单一审单一发货一物流回传信息化），进入了第二阶段的打造，开始进行电商订单售后管理信息化建设。

目前，火星人全网销售量遥遥领先竞争对手。仅在2018年电商“双11”期间，其销售额就达到了1.33億元。

活用高科技工具、互联网工具，火星人的运行效率实现巨大提升，目前它已经成为一家全年业绩突破10亿元的独角兽企业，人均产值更是超过100万元。

聚焦变与不变

创立美国亚马逊公司至今，贝佐斯先后颠覆了书店、超市等业态，但在总结经验时.他最喜欢说的一句话却是“将战略建立在不变的事物上。”

一家互联网企业尚且在变化中关注不变，那么传统企业拥抱新制造的过程中，该如何厘清变与不变的关系呢？

火星人的经验是，一手抓产品创新，一手抓工匠精神。

不可否认，工业基础薄弱的中国制造，的确经历了一个从“从1到2”的模仿过程。但今天，已经迎头赶上的我们，必须要敢于在前方未知的道路上探索，实现属于自己的“从0到1”。

火星人所在的集成灶领域，曾经就是一个人迹罕至的领域。

从研发“低空近吸、智能全净吸”的行业领先技术，到首创蒸箱款集成灶，成立不到10年时间，火星人已累计申请各项专利近百项，并斥巨资建立起超1000平方米的专业实验室，每年产品研发费用投入约数千万元。

——这是在求变，而不变的是火星人对工匠精神的坚持。

比如按照行业经验，精致的模具是实现量产的前提。但一套高端、完整模具的开模费用往往近千万元，高昂的成本让众多同行退而求其次，连模具生产商都推荐企业选择“实惠”一点的模具。但火星人却坚持采购高端模具，为的就是不让产品品质打折扣。

并且火星人产品在开模前，都要在实验室进行长时间的性能实验，以确保产品抗风险能力;产品研发完成并投放市场后，技术人员还会进行为期1个月的跟踪实验和长达6个月的用户跟踪回访。

火星人的成功经验表明，一家新制造企业，不仅要有从0到1的创新精神，积极拥抱互联网+，打造自动化、智能化、智慧化工厂，更要坚持工匠精神，打造自主品牌。

新制造的班车已经启动，如果你还没有上车，那就奋起直追。如果连危机都没有意识到，那么你注定不属于未来。

编辑：王明勇