阳光财产保险股份有限公司航运保险运营中心2018年概况

2019-03-16

上海保险年鉴 2019年0期

阳光保险股份有限公司航运保险运营中心(以下简称阳光航保中心)自2013年在上海成立以来，水险市场受国际航运业及国际贸易变化影响较大，2013—2017年水险传统市场持续低迷。同时新兴风险浮出水面：水险底层风险日益复杂；相关保险产品设计面临难题，传统产品保费规模处于瓶颈；随着造船工艺上升，船舶建造复杂、船只尺寸逐步巨大化，个船造价走高，一旦出险可能将全年利润击穿；船舶管理规范化程度仍旧不高，风险上升；单船运量上升的数据背后是贸易额整体下降，愈来愈多的船只处于空泊状态。国内水险市场挑战与机遇并存:“一带一路”“京津冀一体化”国家战略的深度推进；国家航运业产业结构升级(远洋渔船保险)；互联网创新产品发展迅猛(货运险市场)等。

阳光航保中心坚持价值发展，优化组织架构、强化基础管理、勇于市场开拓，呈现出迎难而上的发展势头。阳光航保中心以建立“人才高地、技术高地、业务高地”为目标，以推进队伍建设、提升业务能力、顺畅运营机制、优化服务水平为抓手，砥砺前行。一抓能力提升：通过组织现场及微信培训、讲座、座谈、研讨等不同形式，切实提高核保人和销售队伍的专业能力。2018年多次拜访航交所、船东及渔业互保协会，多次举办座谈会、季度分析会，多次举办线上线下的水险主题讲座。与此同时，完善和落实了各类制度，优化了销售、运营、两核、出单、理赔一体化的运营流程，做到制度化、精细化、科学化，向打造国际一流的航保中心迈进。通过前瞻性的市场预测、准确的目标市场定位、管家式的综合服务措施，把握水险市场的增长点，优化客户服务体验，不仅夯实了管理基础，同时提升了客户服务能力。阳光航保中心依托于阳光集团和阳光产险总公司，合作伙伴遍及亚洲、欧洲、美洲、澳洲、非洲主要保险市场。在再保方面，与法国再保险等国际再保险公司建立了稳定的合作关系；在保赔险和海外担保方面，与多家国际知名保赔协会进行合作，打通了保赔和海外担保通道；在水险理赔方面，与国际多家知名的全球代理服务公司建立了长期战略合作关系(如：WK Webster、W.E COX、韩国 Hyopsung、KOSAC、日本IMC等)，覆盖215个国家、292个主要港口及城市的检验代理网络将在第一时间为客户提供专业、高效的理赔服务。