都邦财产保险股份有限公司上海分公司2018年概况

2019-03-16

上海保险年鉴 2019年0期

都邦财产保险股份有限公司上海分公司(以下简称“都邦保险上海分公司”)于2006年12月正式成立，公司位于上海市静安区。都邦保险上海分公司下设四家机构，分别为浦东新区支公司、奉贤支公司、松江营销服务部和崇明营销服务部，更好地为上海偏远地区的消费者提供保险投保和理赔服务。 2018年，都邦保险上海分公司实现保费收入6700万元。

2018年5月，都邦保险上海分公司与多家律师事务所开展业务合作，大幅提升诉讼财产保全责任保险业务。2018年9月，都邦保险上海分公司与一家保险经纪公司签订了战略合作协议，此保险经纪公司基于互联网和北斗位置服务，开发了一套全新的综合型、系统化的跨界营销保险经纪系统，战略合作协议的签署标志着都邦保险上海分公司与该保险经纪公司的合作翻开了崭新的篇章。2018年下半年，针对客户提出的需求和要求，结合市场监管规定，都邦保险上海分公司突破传统，拟与燃气公司合作，开发新的燃气及家财业务。

在客户服务方面，为了提供给客户更优质的客户体验，缩短客户收到赔偿的时间，都邦保险上海分公司积极探索，进一步简化单证，特定种类的小额案件在风险可控的条件下，在单证简化同时，仅提供影印件即可索赔，免去了纸质材料的收集时间。同时，为了减少理赔纠纷，保障三者受害方的合法权益，理赔过程中会向客户推荐使用直接支付三者的赔偿方式。大力推行人伤案件调解服务，协助客户提供理赔材料，为事故双方提供保险和法律方面的咨询服务，加快了重大伤亡案件的赔偿进程。这些举措的推出给客户带来了极大的便利，得到了各方的广泛认可。

都邦保险上海分公司始终坚持以“推动转型发展，建设特色都邦”方针为指引，秉承“修己安人，践行尽责”的企业核心价值理念，坚持以人为本，领悟“特色都邦”的深刻内涵，凝心聚力、积极进取，深入推进公司“特色都邦”建设，发展中要积极应对复杂严峻的市场环境，不断调整业务结构、优化业务品质，工作中要注重效率效能建设、提高员工素质，经营中要优化整合自身资源、强化比较优势，实践中要通过“抓队伍、促转型；抓管理、保合规；抓品质、防风险”，全面提升都邦保险上海分公司的综合管理能力和风险管控能力。