安盛天平财产保险股份有限公司上海分公司2018年概况

2019-03-16

上海保险年鉴 2019年0期

安盛天平财产保险股份有限公司上海分公司(以下简称“分公司”)2018年1月至12月累计达成保费收入80378.59万元，综合赔付率60.61%，综合费用率21.04%，综合成本率为81.65%，其中，分公司车险保费占比31.84%，非车险业务占比68.16%，业务主要以车险、责任险、意外险及健康险保费为主，保费占比83.42%。

在车险理赔服务方面，公司在优化理赔服务流程、推动在线理赔工具运用等方面做了积极的尝试和改进，通过多方面的专业探索，努力提升理赔服务质量。 2018年4月在《中国保险报》举办的“2017中国保险年度服务创新”评选中，“安盛省心赔APP”助一线快处快赔案例成功入选榜单，荣获2018年亚洲保险奖“中国年度数字化保险创新奖”。 2018年11月，分公司在行业协会组织的车险理赔技能竞赛中取得了团体二等奖、个人三等奖的好成绩。 2018年，总公司运营中心的车险承保在线批改项目“省心改”全新升级版本正式上线，进一步提升了分公司客户服务数字化水平，优化一线客服工作效率。

在财务方面，增值税进项系统于2018年9月13日在全国正式上线并推广使用。增值税进项管理系统是整体数字化财务的一部分，系统的建成将极大地降低公司发票税务风险和税务成本，规范统一公司报销环节的操作，同时使发票信息录入及验真合规认证操作实现了自动化，减少人为错误，提高了工作效率。项目对2018年稳定财务运营、降低中长期整体财务成本起到了重要作用，为财务工作的运营效率、服务能力和风险管理能力夯实了基础。

分公司一直将企业社会责任视为公司文化建设的重要组成部分。2018年12月5日，在第33个国际志愿者日当天，分公司负责人牵头组织分公司志愿者团队一同前往阳光之家参加社区志愿者活动。通过互动分享、游戏问答等形式向“阳光之家”的残障学员们送去关切的问候。2019年，分公司会继续将“阳光之家”这样的公益活动延续下去，在履行公司社会职责的同时树立好公司的品牌形象，在社会上建立良好的口碑。

在新的一年里，分公司将继续认真落实各项监管工作要求，不断完善和创新服务模式，保障公司的稳健经营和持续发展。