中国人寿保险股份有限公司上海市分公司2018年概况

2019-03-16

上海保险年鉴 2019年0期

2018年，中国人寿保险股份有限公司上海市分公司(以下简称“国寿上分”)坚持把党的十九大精神贯穿于经营管理各个领域，以“完美创业”为主线，以打造“六有”公司(“有目标必达成、有荣誉必争取、有奖励必获得、有对手必战胜、有问题必解决、有风险必防范”)为发展愿景，围绕“回归之年、规范之年、发展之年、训练之年、经营之年、公益之年”六大主题，保持战略定力和战术灵活，加快推进公司向高质量发展转变，走过了极不容易、极不平凡、极不简单的一年。

2018年国寿上分一是坚持“保险姓保”、“回归保障”。以标保为统领，以公益映山红为载体，引导销售队伍牢固树立“持正念、走正道、传正声、结正果”的销售理念，回归“先经营后销售，先服务后销售”的行业规律，收获销售队伍技能提升、客源提升、信心提升。实现全年新单保费19.36亿元、首年期交8.32亿元、首年标保3.49亿元、保障型业务1.83亿元、短险业务10.75亿元。保障型业务保费在10年期以上新单期交保费占比达61%，同比提升29个百分点。续期保费35.05亿元，同比增加26.85%。个人业务投保人平均年龄从2017年的40.6岁下降到2018年的38.4岁，客户质量明显优化。

二是积极推动“健康中国”战略落地。做好居保大病经办服务，全年赔付38601人次，同比增加5.28%，赔款6983万元，同比增加8.78%，达成率112.63%，市场份额达61%，稳居行业首位。持续推进医保卡账户余额购买商业健康保险项目，研究开发长期重疾险产品，进一步提高市民健康保障“获得感”。中标杨浦区医保事务中心零星报销材料资质初审业务外包服务项目，率先将服务延伸至基本医保领域。与杨浦区人社局成功签署关于老年照护统一需求评估质量督察工作外包服务协议，成为全市首家涉足该领域的商业保险公司。助力构建多层次商业养老保障体系，启动个税递延养老保险试点项目，承办发布会，率先出具系统内全国首单，累计承保1673件，保费收入313万元。

三是充分发挥专业优势，践行企业责任多点开花。为首届进博会免费提供总保额超过1500亿元的人身意外保障，组建多个志愿服务小组，提供全流程配套服务。相关工作得到进博会主办方高度认可，成功入选上海市自贸区第九批金融创新案例，并获评上海金融系统职工立功竞赛活动“最美金融服务窗口”。精准实施电商扶贫，超额完成任务，同比增加53.6%。持续开展结对帮扶，关注贫困地区儿童，成功举办“蓝天下的至爱”第七届牵手国寿慈善助学少年儿童绘画展，筹措善款和物资用于云南扶贫公益项目，荣登“温暖金融城2018陆家嘴年度公益榜”，获评“资教赋能实践奖”。

2018年，面对复杂多变的外部环境和激烈的市场竞争，国寿上分保持战略定力，坚持稳中求进，实现了规模与效益的协调发展，取得了转型升级的新突破、重点项目的新进展以及创新驱动的新成绩。未来，不管市场风云如何变幻，国寿上分走高质量发展道路的决心不会变，为广大客户提供高质量保险服务的初衷不会变，服务经济社会发展、促进社会和谐稳定的责任不会变。