基于ERP的企业管理与实施研究

摘要：ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，20世纪90年代由美国Gartner Group公司提出，是一种建立在信息技术基础上的管理思想及管理平台。随着我国经济的快速发展，企业对提升内部管理水平及效率有了更高的要求，在信息化时代背景下，基于ERP的企业管理与实施成为一种趋势。本文主要阐述了ERP概念分析、基于ERP的企业管理与实施的意义，基于ERP系统企业管理与实施遇到的问题，基于ERP企业管理与实施的策略等。

关键词：ERP;企业管理与实施;信息化;研究

一、ERP概念分析

ERP即企业资源计划，是企业充分利用信息化实现内部资源共享来提高企业的整体管理水平。它将企业资源进行整合集成优化管理，不仅用于生产型企业，同时可对各类企事业单位进行资源计划与管理。按流程可分为公司组织架构管理、人力资源管理、财务管理、供应链管理、生产制造管理、销售与市场管理、库存管理、厂房与设备维护管理、客户服务管理、质量监控管理、运输管理、项目管理、风险管理、企业信息及报表管理等，通过大数据信息分类及整合，达到企业内部各部门（环节）信息即时互通及有效利用，为企业管理者提供科学合理的决策信息，提高企业的整体运营效率。

二、基于ERP下企业管理与实施的意义

在全球经济一体化竞争环境下，企业要实现跨越式发展并脱颖而出，实现企业信息化内部管理是重中之重，而ERP是信息化管理的核心环节。ERP的实施除为企业内部管理与控制带来便利之外，更能使企业全部资源得到合理配置与利用，减少资源浪费，降低企业成本提高利润率，并使各部门（环节）流程更加通畅协调，减少错误发生率，通过资源信息整合及筛选给决策层提供有价值的数据信息，便于决策层制定出优化的企业发展战略。

（一）基于ERP的企业管理与实施可以使企业的管理流程更加规范化与程序化

在激烈竞争的国际市场环境下，企业要想发展壮大必须从加强内部管理与控制入手，显然老一套的企业内部管控方式已跟不上企业发展的步伐，而基于ERP的企业管理与控制能够更好地解决这个问题，可使企业内部各门之间的业务流程更加简化及程序化，信息传递更加及时准确，从而避免了传统管理中存在的效率低下，信息传达中断及失误现象的发生，优化并规范企业管理。

（二）基于ERP的企业管理与实施可以为企业管理者提供科学的信息数据，以制定出合理的企业发展策略

ERP系统的管理与实施对企业的发展方向及前景起着至关重要的作用，任何一家企业的发展都取决于企业科学合理的发展策略，而策略的制定取决于企业内部资源整合和信息数据的准确分析，而基于ERP的企业管理与实施可以有效完成资源整合及信息数据的汇总分析。

三、基于ERP企业管理与实施遇到的问题

企业ERP系统从安装调试到实施运行有很长一段磨合期，这个磨合期非常关键，磨合好了ERP系统将成为企业不可分割的一部分，从全方位为企业内部管理带来便利，更好地为企业发展目标服务，并能使企业在激烈的竞争中立于不敗之地甚至脱颖而出。但在漫长的磨合过程中，许多国内外企业因各种原因导致ERP系统实施无法达到企业预期管理效果甚至让企业承担了风险和损失，图1是我国中小企业的ERP实施情况，从图中可以看出我国中小企业ERP实施周期和实施效果均不理想。分析原因如下：

（一）管理者对ERP系统的实施缺少足够的重视

管理者对ERP实施的不重视也是ERP实施效果不理想的最主要的原因之一，管理者是企业发展的决策者和发展方向的掌舵人，如果管理者不重视，则无法把ERP实施纳入企业制度进行约束，企业中即使有实施团队专门负责ERP系统的实施和监督，也会因无法得到上层到充分的支持而影响ERP系统的顺利执行。部分企业管理者缺少与各部门的沟通，对ERP实施方案以及实施中遇到的问题一无所知，从而使得ERP系统无法在企业顺利执行下去。

（二）企业人员观念落后

现代化信息时代，有些企业从高层管理者、中层管理者、业务管理者到企业基层人员，均缺少对ERP系统应用于企业创新发展的认识，缺少观念的创新也就无从为企业发展带来新思路。ERP实施问题分析表明，企业高层管理者对观念创新的认识不足导致ERP系统的实施缺少了高层领导的支持，进而导致ERP实施人员的不重视，最终导致ERP实施效果不理想。

（三）企业ERP实施缺乏具体目标

ERP系统的实施是一个相对复杂的过程，如果没有一个明确的目标作为指导，实施过程很容易偏离正轨而陷入盲目运行，从而达不到企业管理最终的目标。企业运营中的任何一个项目都需要制定一个明确的目标，并依此制定实施方案及细则，ERP系统的实施也同样需要根据不同实施阶段的具体情况制定明确的目标，从而达到整合企业资源做到有效管理的效果。企业缺乏明确目标是ERP无法实施或实施效果不显著主要原因之一。

（四）缺少信息化专业技术人员

企业信息技术飞快发展，而与之适应的高素质专业人才相对缺少。ERP系统的引进与实施是一个复杂的工程，对技术人员的专业化要求高，要求信息技术人才不仅精通计算机应用与网络工程，同时深入了解企业的管理流程及各个环节的具体操作，ERP系统在实施过程中，专业技术人员的相对缺乏是造成ERP系统实施效果不佳的原因之一。

四、基于ERP的企业管理与实施策略

（一）选择适合企业的ERP系统型号

企业应根据自身规模、业务流程、管理模式及企业发展目标来选择适合自身发展需求的ERP系统，避免好高骛远，避免选择功能远超出自身需求的系统。把ERP系统比作人穿的服装，只有适合自己身材的尺码才能穿出效果和气质，选大了穿上去会很难看。

（二）提高企业管理者的素质

企业管理者通常是企业的决策者，对企业的发展起到至关重要的作用，ERP系统能否在企业顺利实施需要管理者的支持与重视。因此，管理者应学习与ERP系统相关的知识及应用，定期参加ERP系统培训课程，结合企业自身情况将ERP系统更好地应用于企业管理中去，管理者对ERP系统的实施越重视，就会带动企业全体员工的积极性和信心，也就越有利于ERP系统的顺利实施。

（三）制定企业明确发展目标

实施ERP系统是用来为企业发展战略目标服务的，企业应制定符合自身实际情况的长远战略目标及阶段性短期目标。只有目标明确，ERP系统实施起来就能有的放矢，操作人员遇到问题能够积极及时做出调整或整改，从而使ERP系统更好地应用于企业管理。

（四）成立实施小组并由专人对ERP系统实施和监督

ERP系统实施是个庞大复杂的工程，并不是一成不变的工具，从安装调试初期到中后期的运营实施，从细节上系统各模块要对不同的企业运营环节做出调配，以适应不同分工需求及企业目标，企业流程操作细节中有任何与ERP系统不适合的地方，需要企业实施小组人员汇总并与ERP系统顾问联系以及时做出调整，必要时进行二次开发。安排实施小组负责ERP系统的实施，首先可以避免一盘散沙的情况，避免各部门工作人员缺少责任心带来的信息滞后或遗漏问题;其次对于实施过程中各部门遇到的问题可以向实施小组反映，由小组汇总并逐一解决;再次实施小组还可以跟企业高层领导直接汇报并得到批示。

（五）对企业管理层及专业技术负责人定期培训，提升企业人员素质

为提高企业整体管理水平，可聘请专家对企业管理层及ERP系统实施团队进行定期培训，ERP的实施要求企业有高素质的专业管理团队，并熟练掌握信息知识及企业先进管理知识，以达到ERP系统与企业流程的成功对接，为经营目标服务。

结语

综上所述，在信息技术普遍应用的今天，企业信息化管理势在必行，选择实施与企业业务流程相匹配的ERP系统可以达到整合企业资源，优化企业管理，从而实现企业的发展战略目标的意义，使企业在竞争激烈的国内外市场环境中立于不败之地。

参考文献：

[1]徐刚.基于ERP系统的中小企业信息化管理与应用研究[J].中国市场，2016（44）：88-90.

[2]张琦.大型企业ERP管理初探[J].商业经济，2014（06）：73-74.

[3]郑祥白.中小型企业ERP管理优化研究[D].天津大学，2016.

作者简介：

吕鹏（1980.8-  ），男，汉族，河南省郑州人，硕士研究生，讲师，研究方向：工商管理。