新形势下医院保安人才队伍建设的思考

王凡红

摘 要：目前，我国医疗事业快速发展，医院在提升自身专业医疗水平的同时，也在加强自身的人才队伍建设。保安队伍作为其中一个重要的组成部分，其人才建设问题直接关系到医院未来的安全发展与服務形象，如何建设一支高效高质高水平的医院保安人才队伍，成为新形势下医院建设管理的重要内容。因此，本文以此为论点，就目前新形势下医院保安队伍的建设问题进行探讨，介绍其发展背景、保安需要的素质，并提出可行性建议。

关键词：医院;安保;人才;新形势

一、前言

医院作为一个开放性的公共场所，其安全工作与服务工作显得尤为重要。所以在进行医院改革的过程中，要将保安人才队伍建设工作作为重点项目，它是提升医院服务水平、维护医院秩序的重要力量。医院的现代队伍建设需要保安的参与，需要建设一支高效、高质、高水平的保安队伍。保安管理工作作为社会安全建设的重要方面，是企业、学校、医院等各社会组织能够正常运行工作的重要保证因素，也体现了该组织的服务水平，是被服务者体验需求的一部分。作为保安人员，其基本职责就是保证组织安全能够正常运行，进行日常巡逻，维护基本人员、交通秩序，抓捕盗窃等不法分子。同时，保安也是体现组织服务水平与质量的队伍，其每一言行、动作、对事件的反应，都体现了其服务的水平高低。

二、新形势下医院保安人员需具备的素质

（一）政治思想素质。做好任何一项工作都需要首先树立正确的思想，只有保证自身的价值观是正确的，才能保证行动的正确性。因此，作为一名医院的保安人员，需要牢固树立爱岗敬业、认真负责、服务于人民的工作态度与意识，要认识到自身工作的重要性，建立工作自信心，保持良好的工作心态。在面对不法分子时，要勇敢站出来，履行自身职责，坚决同违法行为作斗争。

（二）身体素质。保安工作因为涉及安全保护与防卫内容，因此对于工作人员的身体素质有较高的要求，一般对于医院的安保人员都要进行严格的体质检测，在视力、身高、力量、速度等各方面进行筛查，保证其是否能胜任这份工作。同时，保安一般需要掌握一定的防御和攻击技能，这样在应对突发危险事件时才能发挥其专业优势。

（三）专业文化素质。目前，医院队伍保安队伍建设有着越来越高的要求，除了要求其有强健的体魄外，还需要其有一定程度的学历以及掌握信息化操作的能力。目前社会信息化建设越来越深入，但是保安人员因其来源参差不齐，因此医院的人力资源部应该严格把控这类人员的质量，因为只有人力资源部门严格把控录取人员的质量，才能为医院尽量杜绝未来可能发生的人员的质量而导致医院发生危机。

（四）勇敢与责任心。医院作为公共场所，因其机构性质的特殊性，每天都要接待许多病人，因为城市的医疗资源有限，有些大型医院甚至每天有数以万计的人流量。作为一份危险性较大的工作，保安人员需要像人民警察一样不畏艰难，在紧急关头要勇于冲在前头，疏散群众，甚至与不法分子作斗争。这既来源于内心的勇气，也源于内心高度的责任感。

三、新形势下医院保安人才队伍建设的策略

（一）严控人员质量。新形势下医院的保安人才队伍建设需要提高准入门槛，负责人员招聘的部门应该严格把控保安人员的招聘门槛，因为只有严格把控录取人员的质量，才能为医院尽量杜绝未来可能发生的人员的质量问题而导致医院发生管理不善问题。

（二）加强专业培训。医院保安人员的职业素养和技能，是新形势下医院管理服务质量的关键，培养一批既了解医院管理和信息技术的保安人员非常重要;同时，也要通过专业知识的培训和教育，使相关的专业人员不断更新综合知识水平和较强的综合实践能力，为现代信息系统提供人才动力和支持，提升医院保安服务效率，发挥保安系统最大的管理效用。

（三）优化组织结构，提高综合待遇。新形势下，医院管理者要尊重员工的个性，实行有针对性的人才管理。培养员工的自律性，使他们加强自我管理，提高员工对企业的归属感，让他们在公司有家的感觉。提高对员工的薪资待遇，及时嘉奖，举办公费部门游，推动员工工作积极性，增强企业的竞争力。从传统医院的纵向组织管理模式转变为开放式的管理结构。为保安人才建设管理改革制定相应的发展战略，医院应结合自身情况，在内部组织结构的理念、技术、管理进行创新，使得内部环境得以优化。

参考文献：

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[3]胡永正.《保安服务管理条例》贯彻实施中而临的问题与对策[J].浙江警察学院学报，2017.（6）：47一51.