当前形势下电力企业员工培训的思考

2019-03-15秦晓佳赵岱平房雪雷

安徽电气工程职业技术学院学报 2019年4期

秦晓佳，赵岱平，田彦，房雪雷，陈财

(1.国网安徽省电力有限公司培训中心，安徽合肥 230022；2.安徽电气工程职业技术学院，安徽合肥 230051)

0 引言

员工整体知识水平和综合素质很大程度上决定企业的竞争力，培训作为提高员工知识水平和综合素质的有力手段，越来越受到企业管理层重视。在当前打造“三型”(枢纽型、平台型、共享型)企业、建设运营好“两网”(坚强智能电网、泛在电力物联网)的发展大背景下，如何适应新形势，解决培训过程中的问题，是本文主要探索的内容。

1 当前发展的新形势

基于能源互联网的功能特点和国家电网有限公司的责任使命，打造“三型”企业，是建设世界一流能源互联网企业的重要抓手。建设运营好“两网”，是建设世界一流能源互联网企业的重要物质基础。“三型两网”是一个有机整体，“两网”是手段，“三型”是目标，两者是手段与目标的关系，国家电网公司旨在通过建设运营好“两网”实现向“三型”企业转型[1]。

“两网”建设包括坚强智能电网和泛在电力物联网建设，智能电网的一个重要特点是自愈性强，在未来智能电网中，智能电网充分利用先进技术，把发、输、配、用各环节互联成一个高度智能化的新型网络。泛在电力物联网是基于智能电网发展而来，它包含感知层、网络层、平台层、应用层四层结构，感知层主要解决数据的采集问题，网络层主要解决数据的传输问题，平台层主要解决数据的管理问题，应用层主要解决数据的价值创造问题[2]，通过应用云大物移智等现代信息技术和先进通信技术，在电网运行、继电保护和电力营销等方面，有着非常广阔的发展空间，建设泛在电力物联网，是推进“三型两网”建设的重要内容和关键环节，国网公司特地制定了泛在电力物联网建设“三年攻坚”战略突破期建设方案。在大力推进“三型两网”建设的形势下，培训工作也面临着新的挑战，在与“三型两网”建设接轨的过程中，目前的培训教学还存在一些需要改进的地方。

1.1 培训方式还需优化

目前，电力企业员工的培训主要以课堂讲授为主，部分有实训条件的培训课程会加入实操演练环节，这样的培训方式虽然适用大部分员工培训，但新技术发展日新月异，不久的将来，这种培训方式会出现很多弊端，比如没有实训条件的情况下，课堂讲授不能让学员高效掌握新技能，不利于开展“三型两网”建设相关专业技能培训；不利于培训资源共享、学员与授课教师之间有效互动；不利于学员对工作中的实际问题进行理性的分析与思考，消化吸收形成自己的知识体系。当前形势下，培训方式需要多元化，充分利用新技术新手段提高培训效果。

1.2 培训内容还需丰富

“三型两网”建设迅速推进，电力企业员工培训过程中，培训师更需要及时学习新技术，与现场同步。当前形势下，“三型两网”相关培训不多，深度也有提升空间，专业知识培训教材较少，培训内容不够丰富，不利于员工及时学习新技术，这迫切需要及时优化培训内容。

1.3 员工学习动力还需促进

新员工在渡过刚入职的适应期后，随着工作量的不断加大，他们将更多精力投入到日常工作中，往往忽略了专业知识的学习。老员工熟悉了常规工作后，再给他们传授新知识新技能，他们学习动力可能稍显不足，也会影响他们吸收新知识的速度。

1.4 实训设备也需及时升级

当前形势下，“三型两网”建设取得重要进展，但是相关实训设备还没及时升级，与现场实际发展建设还存在一定差距，如果不及时更新升级，学员培训效果在一定程度上会受到影响。

2 电力企业员工培训的探索

在实施培训之前，培训负责人需要制定科学有效的培训方案，逐条梳理培训内容，有利于培训工作的开展[3]。培训方案的制定，应与前期调研情况相结合，根据员工工作岗位、专业素质及知识结构的不同，采用不同的培训方式，确立不同的培训目标，激发员工学习动力。当前形势下，电力企业员工培训可以从以下几个方面着手以提高培训水平。

2.1 采用多元的培训方式

培训课堂充分利用多媒体与体验式教学，理论与实操相结合，同时可借助物联网技术，融入5G技术发展应用，打造内外网云课堂平台，同步教师授课视频，线上线下互动答疑，电力企业员工都可进入云课堂听课，形成培训资源的全面共享、信息数据的充分整合、培训效果的及时显示。另外，对于先进前沿技术的培训学习，在保证安全的情况下，培训单位可以带领学员到现场参观学习，聘请专业技术人员现场讲课，让学员身临其境，有效提升培训效果。对于无法到现场学习同时又没有实训操作条件的培训课程，可以利用现场设备设计模型，开展基于虚拟现实技术的VR(Virtual Reality)教学培训，或利用Kinect(一种3D体感摄影机，同时导入了即时动态捕捉、影像辨识、麦克风输入、语音辨识、社群互动等功能)，模拟可进行体感交互的3D立体作业环境，学员可以在其中操作，比如国网安徽省电力有限公司安全警示教育中心里的电力安全操作3D体感仿真系统，就采用了这种培训方式，收到了学员的好评。

2.2 优化培训内容

电力企业员工的培训，需要适应电力行业发展，紧跟“两网”建设，培训内容不断更新，结合现场实际，丰富教学内容，因此，培训单位要注意多去现场调研，培训师及时学习前沿技术，调整授课内容安排。

举个例子，国网安徽电力有限公司加强配网自动化系统建设，提升配网接地故障查找和处置能力。那么在配电网自动化培训教学中，除了教授基本理论知识和技能外，同时要涉及到当前形势下配网自动化系统建设情况、智能化水平以及应用到的新技术。另外，在社会经济转型、电力体制改革背景下，优质高效的供电服务显得尤为重要，以客户需求为导向而成立的供电服务指挥中心集多项事务于一体，整合资源、响应更高效，拓展功能、服务更主动，那么相应的员工培训有必要实现专业融合和服务模式融合，帮助员工掌握营配调贯通、大数据应用业务和技术。

2.3 激发员工学习动力

一些员工在工作中只做到知其然而不知其所以然，特别是在学习较难的新技术新知识时，培训效果可能不太理想。因此，培训过程中培训师应注意激发员工的求知欲，让他们不断探索，燃起学习斗志，有效增强培训效果。比如，在智能站运维仿真培训中进行事故分析和故障查找时，培训师让学员集思广益、各抒己见，提高他们的参与度，同时分几个小组，设有评分环节，营造竞赛氛围。培训师对学员的分析解决方案进行教导指正，针对性解答学员的问题，与培训师的每次沟通交流都可能在学员的学习、工作中起到很好的教育作用，激发工作学习斗志与潜能。为检验培训效果，培训师可以在每次培训结束后组织考试，并将结果反馈给各公司，作为员工绩效考核的参考项，营造出“比学赶帮超”的良好学习氛围[4]。考核不仅可以检测学员的学习效果，以便复习巩固以及归纳总结，还能及时发现培训方案中的不足之处，从而对应优化培训策划方案。培训师可以建立一个线上学员培训数据库，记录学员参加培训次数，培训考核成绩以及平时表现情况等，结合参培学员情况，修订培训方案。比如，新员工刚刚入职，自身专业知识储备较少，心理素质以及工作能力也都需要锻炼，应尽量帮助他们增加专业理论知识，提高技能水平，适应自己的新岗位，同时了解企业规章制度，确立奋斗目标；培训老员工应结合数据库中他们以往培训情况，避免基本知识重复培训，将重点放到提高技能水平、增强安全意识、防范操作疏漏等方面。

2.4 推进实训室建设

培训教学过程要充分利用实训室资源，理论与实操相结合，加深学员理解记忆。实训室建设一方面可以利用两网技术，升级实训室功能，比如对现有实训室中的设备，进行实物ID推广覆盖，可遥控开关机，减少培训师和学员等待时间，延长上课有效时间；采用VR技术，拍摄实训室内部结构设施，上传到线上平台，方便学员远程参观实训室；将摄像监控设备联网，可随时随地巡视检查实训室，便于及时发现问题，消除隐患，特别是对于距离办公区较远的实训室，大大节约了人工时间和物力成本，有条件的培训单位还可在实训室中引入智能机器人巡逻，既有利于检查实训室隐患，还可应用到培训中，比如开展变电站智能运检机器人培训。

另一方面，培训单位要及时更新实训室系统或者建设新的实训室，保持与现场同步，推进“三型两网”建设，比如采用“云大物移智”等先进成熟技术和“物理分布、逻辑统一”的全新架构重构大电网调度控制技术支撑新体系，建设具有“共享、智能、开放、安全”特征的新一代调度自动化系统。