跨境电商背景下高职国贸专业课程教学体系的构建——对安徽电子信息职业技术学院国贸专业的个案分析

陈 惠

(安徽电子信息职业技术学院，安徽 蚌埠 233000)

近年来，我国跨境电子商务异军突起，在国际贸易中的地位和作用日益重要。我国政府高度重视跨境电子商务的发展，自2012年以来，国家频繁出台相关政策，以促进跨境电子商务快速健康发展。2016年，在中国（杭州）跨境电子商务综合试验区基础上，国家同意在天津、上海、宁波、苏州等 12个城市设立跨境电子商务综合试验区，我国跨境电子商务发展迎来新机遇。

随着我国跨境电子商务的快速发展，各类企业对跨境电子商务人才需求越来越大，虽然目前设立国际贸易和电子商务专业的学校很多，学校每年向企业输送大量的国际贸易和电子商务专业学生,但是，跨境电商企业对复合型人才需求较强，需要兼备国际贸易和电子商务的能力。单一专业培养的人才无法满足企业对人才的需求，企业找不到合适的人才，高职院校如何与企业需求相对接，培养既懂得国贸又会电商操作的人才是解决企业人才需求的关键，也是高职教育教学改革的目的所在。

一、高职国贸专业人才培养现状分析

目前，高职国际贸易实务专业主要是培养传统外贸企业人才，全球经济紧缩、国外贸易保护思想抬头、国内经济转型、出口导向型模式难以为继，传统型贸易人才培养模式已不适应于当前经济发展，以传统型出口货物贸易为主的外贸人才培养满足不了市场需求，必然会导致国贸学生毕业就业难和招生人数下滑。以安徽电子信息职业技术学院国贸专业为例，课程设置和教学内容一直停留在成熟的货物贸易专业理论及实务的培养体系中，教学案例也都以传统货物贸易为基础，基本上没有开设跨境电子商务、网络营销、网店运营及推广、国际市场营销等相关跨境电商类课程，核心课程依旧是国际贸易实务、国际贸易单证实务、外贸函电、报关实务等，对于跨境贸易、服务贸易培养缺乏，无法满足当今社会对人才的需求规格。在国贸专业开设的电子商务课程中，教学模式都是先了解电商基本操作流程，然后通过模拟软件做相关实训，专业教师没有电商经营经历，面对图片处理、软文编辑、运营推广、客户服务等操作都是纸上谈兵，无实战经验。校内外实训往往流于形式，学生只能通过软件将所学知识进行简单运用，如询盘、发盘、订立合同等，没有合适的途径与平台接触最新潮流的国贸新知识，如速卖通操作等，顶岗实习也存在专业不对口的问题，学生职业技能和职业素质的培养得不到根本保证。依托于跨境电商的新型贸易模式人才培养为解决这些问题提供了出路。

二、以跨境电商为导向的国贸专业课程教学体系的构建

（一）构建思路

在跨境电商背景下，以就业能力培养为主导，通过对宏观经济大数据、行业协会、企事业单位、兄弟高职院校国贸专业、本校国贸毕业生和在校生进行的广泛调研，经过分析论证，逐步转变并优化了高职国贸专业人才培养目标和人才培养方案。根据“依岗定能、按能设课”的指导思想，通过对典型外贸、跨境电商工作岗位和工作任务的分析，提炼与之对应的知识专业和素质能力，进而对其需要的支撑课程进行分析，按照工作过程中活动与知识的关系来设置产学联动课程体系，实施“理论课情境模拟+模拟软件实训+校中园创业实训+企业实际业务处理”的教学模式改革，构筑“岗”“课”“证”“创”“赛”一体的教学体系，并以此构建模块化课程群为主体的课程体系。

（二）构建过程

依据调研发现，外贸企业对人才设定的岗位主要有三种: 外贸业务员、外贸电商专员和跨境电商专员。根据依岗定能的指导思想，我们总结出外贸人才需要具备五种技能：一是基本职业素养：包括踏实认真的工作态度、灵活应变的处事能力、良好的沟通交流能力、吃苦耐劳的工作精神、积极合作的团队意识以及全球视野等，使其能够在面临各个国家不同语言、文化及风俗习惯下展开外贸业务及跨境电商业务。二是外贸技能：熟悉国际贸易的相关法律规范及通行规则，扎实掌握国际贸易、报关、报检和国际货运基础知识及操作实务，能面向外资企业、外运公司、商检、税务、银行、以及其他具备进出口经营权的生产、经营企业，较好地从事纳税、报关、国际货运代理、报检、单证等岗位工作，具体表现在能与国外客户沟通交流、独立处理国外客户订单、跟进合同履行、妥善处理跨境业务纠纷等相关技能。三是电子商务技能：包括跨境网店运营基本常识，流行电商工具的使用，商品拍摄、美工、文字编辑及速卖通、亚马逊等跨境电商平台的操作与管理等，具体表现在要熟悉网络客户开发，熟悉第三方平台的入驻规则，能在各个第三方网络平台上发布产品、处理订单，能利用网络平台做好产品互联网推广，装修网店；能运用各种媒体对网点进行推广。四是语言技能：包括阅读外文网站资讯并获取有效信息能力、对产品描述的中英文编辑能力、与买家在线沟通的中英文表达能力。五是计算机操作技能：包括日常计算机操作与办公软件、数据统计软件、网页设计软件、美图软件的使用及互联网应用能力。

以职业能力培养为导向的国贸专业课程教学体系的主要特点表现为课程结构模块化及课程设置综合化。我院借鉴国内多所高职院校课程体系设置的优点，重新设计了本校国贸专业的课程教学体系。新的课程教学体系里体现了人才培养目标的需要，关注学生职业生涯发展，形成四个平台的课程模块，即：通识课程平台、职业基础课平台、职业技能平台、素质拓展平台。

通识课程平台主要培养学生具有坚定的政治方向和良好的心理素质，具有良好职业道德和社会责任感，具有良好的沟通协调、环境适应和团队合作能力以及人文社会科学、自然科学等方面的基础知识。通识课程平台开设的课程有：思政基础、思政概论、形势与政策教育、大学英语、体育、职业规划与就业指导、心理健康教育、计算机应用基础、中华优秀传统文化、创新创业教育、社会责任教育。通过这些课程的开设，使得学生熟悉本专业职业道德规范、行为准则和相关法律知识，具有社会责任感，敬业乐群，具有较强的团队合作能力。

职业基础课平台培养学生具备从事国际贸易、跨境电商所需的学科基础知识、理论分析及专业核心能力，开设的课程有：商务英语、跨境电子商务概论、国际贸易实务、经济学基础、商品摄影、Photoshop、商务礼仪、国际市场营销、国际商法、跨境电子商务英语、网页设计与制作、网络营销、Excel数据分析与统计、市场调查与预测。这些课程使得学生具有运用专业基本理论知识、分析国际贸易发展态势的能力；具有处理对外贸易业务的能力、掌握进出口业务的专业核心技能。

职业技能平台培养学生业务操作技能，强化学生的应用能力训练，在课程体系中大大提高了实践教学环节的比重。开设的课程：网络信息编辑、跨境电商平台运营、跨境电子商务推广、跨境电子商务物流、跨境网络客户服务、外贸英语函电、跨境电商综合实训、动画与视频编辑。这些课程主要是跨境电商方向，学生可以掌握跨境电商编辑、运营、推广、客服等专业技能，实现与跨境电商企业的无缝对接。

素质拓展平台主要为了满足对学生个性化教育的需要，设置了公共选修课和专业选修课，主要有超市经营基础、设计艺术鉴赏、互联网金融、推销学、进出口综合实训、ERP实训、电话营销实训等，学生可以根据自己的需要进行选择。

三、国际贸易实务专业课程教学体系的保障机制

为了保障课程教学体系的有序运行，健康发展，首先，从学院层面制定切实可行的教学改革配套政策，如跨境电商模拟实训室、相关软硬件配备，为实训类课程的实施提供有力保障。其次，建立学院、系部、教研室三级管理运行机制，教研室主任与专业带头人负责课程总体方案的制定与完善，骨干教师负责课程管理，负责学生学业评价等工作。最后，建设一支师德高尚、教育观念新、改革意识强、具有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教师队伍，是保障课程教学体系推进的关键环节。结合跨境电商背景制订本专业师资队伍建设规划。规定教师每年进外贸或跨境电商企业锻炼，有计划、过程和总结，对联系实际成绩显著的教师给予奖励。针对专业师资队伍目前的薄弱环节，加大师资引进力度。加强教师的继续教育和专业知识更新，安排教师进修和参加培训，鼓励教师横向研究。另外，通过教师互相听课、一对一指导、优秀教师公开课、教学研讨等途径进行示范，指导教师改进教学、提高教学水平。