厦航推出多样活动 情满春运旅途

撰文_张博男 张奇加 甘竹林

2019年春节，厦航推出多样空地活动，提供具有特色的美食，践行了“人生路漫漫，白鹭常相伴”的服务诺言，并向广大旅客表达了“阖家欢乐，顺遂平安”的美好祝愿。

地面服务上，厦航印制四万份定制暖心登机牌套封，在厦门、福州、杭州三地值机柜台同时向旅客分发，让旅客感受“厦航温度”，同时，在值机、登机、休息室候机、行李提取、中转等环境，为旅客派送红包袋套装、福袋、诸事大吉纪念币等春节暖心定制伴手礼，让广大旅客与厦航新春祝福不期而遇；此外，厦航今年特别设计了“海上丝鹭”女士丝巾礼盒、“人生轨迹”男士商务套装以及新春礼盒，感恩回馈两舱旅客及黑钻卡会员旅客的陪伴与支持；写“福”字、写对联是传统的春节文化活动，在五地自营头等舱休息室及长沙白鹭体验区，地面服务人员邀请旅客写下“福”字和对联，传递福气。特别的“鹭小飞”春节花灯DIY活动，让家长与小朋友亲情互动，带着花灯踏上归途，为飞行旅程增添一份温馨和美好。

在空中，2月4日、5日正值除夕、大年初一，厦航在厦门、福州、杭州、北京、长沙五地的10个航班上开展了“‘猪’报平安，一鹭到家”春节机上主题活动，并相应推出精心设计的“猪报平安”系列新春特色服务产品，为旅客献上满满“猪福”，让广大旅客体验到别样的空中中国年。“猪报平安”系列服务产品由妙语连“猪”红包袋、“猪”壁生辉礼盒、“猪”事大吉红围巾等产品组成，设计中突出“厦航元素”和“中华气质”，将“年”的记号带上万米高空，为广大旅客送上新春祝福。厦航对客舱进行一番精心布置，贴上福字和主题贴纸，客舱里四处洋溢着中国红元素的装饰物品。活动中，乘务员统一佩戴红围巾，向旅客们拜年，为航班旅客分发新年红包、新春糖果等精美礼物。乘务组还邀请旅客填写心愿卡，在万米高空说出新年愿望和祝福，并与乘务组合影留念。现场活动气氛热烈，受到广大旅客的一致好评。

每年春运都是最忙碌的时刻，也是空中配餐服务保障的重头戏。如何在餐食中体现厦航的优质服务理念，厦航配餐空厨团队不断寻味厦、福、泉、津四地节日美食。从除夕到大年初二，厦航在机上旅客餐中推出枸杞年糕、福州芋泥、红糖发糕、水饺、凤梨酥、天津麻花、糖果等具有浓郁中国节日特色产品，配以新版春节餐盒，与“厦航美食，爱的味道”主题相得益彰，表达“阖家欢乐，顺遂平安”的美好祝愿。为了让美食不仅成为填饱肚皮的纯物质食品，而且也是人们表达感情、思想、信仰的一种移情物和表现载体，空厨们还在餐食研发中，设计出特色盆菜“欢聚一坛”，将各种食材巧妙搭配，增强动、植物蛋白的互补，提高优质蛋白质吸收率，精华荟萃、和味悦色，营造出其乐融融的团圆氛围。