洲际酒店集团王伟文：推动法务职能变革

文 《法人》记者 彭飞

她是女儿同学口中“最酷的妈妈”，是朋友眼中“生活工作都不失偏颇的平衡者”，同时还是同事心中“理性的可信赖者”，却自我定位成因叛逆而误入法律行业的“不务正业者”。

她是王伟文，2015年以法律副总裁的身份加入洲际酒店集团，一年多后将其职责扩展至业务风险和保险，履职大中华区企业声誉与责任部副总裁，这是一个同时融合了法务、合规和风控审核的复合型业务部门。入职短短两年时间，王伟文带领的法务部在大中华区完成了一次部门的职能扩增和转变，在业务和法务部之间产生了相得益彰的调整效果。

“在她加入本公司并担任我们法务团队的领导后，大中华区法务团队的士气和精神面貌发生了翻天覆地的变化。在她的领导下，我可以看到士气正在高涨，他们内部拧成了一股绳。”大中华区首席运营官如是评价王伟文。

加入洲际酒店集团以前，王伟文便得到过若干国际法律团体的关注，她曾受美国企业法律顾问协会、国际律师协会、汤森路透等多家会议主办单位之邀发表演讲，并获得2015年亚太法律顾问大奖，过去有几家国际法律媒体对她做过专访。最近，王伟文再次入围钱伯斯发布的影响力总法律顾问名单。

引荐记者结识王伟文的朋友称她是一个“气质谈吐优雅，非常有意思的人”。采访定在了一家装潢雅致的餐厅，背景音乐轻柔。王伟文语调舒缓，娓娓道来。由于长期的英语语境交流习惯，王伟文的普通话显得不那么流利。除了陈述多年的职场、教育经历，王伟文还向记者分享了自己的处世哲学、人生态度，一如久别重逢的故友。

受访者提供

国际人与文化使者

王伟文是一位典型的“国际人”。二十多年前，复旦大学法律系毕业后，在国内一家律所短暂工作后，便开启了漫长的海外工作和生活经历。

她先移居新加坡，服务于当地一家律所，此后获得纽约大学豪泽全额奖学金，在此取得法律研究生学位，并拿到纽约州律师执照。2015年加入洲际酒店集团之前，她在国际纸业集团法务部工作八年。其间，还获得了华盛顿大学圣路易斯-复旦大学EMBA学位。更早以前，她还服务过几家外资企业，积累下广泛的公司法律顾问实践经验。

王伟文自认为属于不那么入世的人，“尽管我的生活、工作需要和很多人打交道，但是如果可以的话，我更愿意独处。”工作之外，她喜欢阅读哲学、历史、宗教类的闲书。

王伟文在中美两国都接受过系统化教育，有着大多数人都没有的中外工作和生活阅历，她的工作生活圈子里，有很多不同国家的朋友，这让她无论在工作还是生活中，时常会化身成一位传递不同文化的“使者”。“当人受到文化冲击时，能接受的话就兼收并蓄，不能适应的话就会在不同文化中迷失。”

“譬如，英国人其实更婉转，有时候你以为是在表扬你，其实已经在表示不满了。”王伟文越来越能理解一些文化冲突造成的偏见，但很多误解到了她这里都能很快得以消弭，她向记者分享一个朋友的故事，“他是在美国出生的台湾人，常常被一些中国文化搞糊涂，他觉得明明是对的，单却在中国行不通。他经常过来向我请教，我结合历史和文化多种因素向他解释，直到他若有所懂，但一段时候后他又会来问我。”

距离我们采访前一星期，洲际酒店集团全球CFO拜访上海，跟王伟文谈了一个多小时，除了公司业务，他们还谈了诸多非商务话题，由此进一步增进了彼此的感情。“全情投入工作很重要，但静下来读些闲书沉淀也很重要，如果我们不关注精神世界，只懂业务，那将会是略显无趣的交谈。”

可信任和依赖的商业伙伴

王伟文目前服务的洲际酒店集团，据称是世界上客房拥有量最大的跨国酒店管理集团之一，集团旗下托管、出租、管理或拥有的酒店逾5600家，逾83万间客房，遍布全球逾100个国家和地区，并有约1900家在建酒店。近十年来，大中华区的业务增速飞猛，从亚太区独立出来，目前大中华区已经拥有近400家酒店。

2015年9月，王伟文作别国际纸业亚太区总法律顾问岗位，来到洲际酒店集团担任大中华区法务副总裁。王伟文到来前，法务部遇到了一些瓶颈，部门的内部评价得分只有30%。她到来一年后，这一得分达到了90%。

拥有合规监管职能的法务部，想与其他业务部门做到无间的合群，确实不那么容易。外企法务部通常是直接向总部法律部垂直汇报工作，但王伟文觉得“区域领导是朝夕相处的伙伴，也是最好的支持者，所以建立区域性的信任伙伴关系其重要性和垂直性的层级领导关系一样重要。”

她认为不管是与其他部门相处还是内部带领团队，积极坦诚很重要。履新法务部，她着力于从内部营造公平公正的团队氛围，打通上升通道，“机会越来越多，团队成员越来越有归属感，这是一个良性循环。”同时，她还在团队内积极推动业务学习和领导力培训，不断提升部门的业务水准和形象。

大中华区积极推动合规培训，确保公司和酒店的每个人都明白合规经营的重要性，并使大中华区成为第一个实现全球合规培训目标的地区。

2017年2月15日，在参选2016年度最受欢迎法务评选活动中，刚刚入职洲际酒店集团大中华区一年半的王伟文收到了三封区域管理层对她和团队的支持信。这三封信分别来自不同的业务部门负责人，在信中，他们一致评价，王伟文及其团队是不可或缺的同事、顾问和最重要的合作伙伴。

销售及市场推广部评价法务部“有一种‘我们能做’而非‘不能做’的态度”；首席财务官则评价称：“我们和法务同事一起，取得了破纪录的成绩，包括出色的酒店交付，稳定的系统规模增长，债务催收和坏账减少的改善。”

“我必须说，伟文是推动这支法律团队变革的关键因素之一。”首席运营官在信中还特别写道。

一次相得益彰的法务职能改革

基于酒店业的拓展模式，业务部门的签单量取决于法务部与业主单位签了多少合同，法务部门的指标就是业务部门的指标，业务与法务密不可分。随着工作的推进，王伟文逐渐感觉到，把法务和关联职能糅合到一起，可能对管理整体是有利的。

除了适应集团总部对于区域法务部门的整体调整，王伟文还向区域管理者和集团领导建议，把与法务密切相关的业务聚拢，创造一种合力，并说服他们为什么放到一起是合适的。

来自横向和纵向两个方向的职能调整，也让大中华区法务部的底盘越来越大，入职一年半后，王伟文升任商业信誉与责任部副总裁，这是一个融合了法务、合规和商务的复合型业务部门。无论对区域业务部们还是垂直的法务部而言，这都是一次相得益彰的变化。

“过去法务部扩容过程，集团法律部给予很多指导、帮助，慢慢地集团法律部也在积极推进一些的职能调整。”王伟文告诉记者，她刚来的时候，洲际酒店集团大中华区法务部体量尚小，只有12人，如今，调整后的部门已经，增长到30人。“过去团队太小，人力单薄，现在搭建了更大更强的团队，我就能招募更好的人，无论是业务还是法务都变得更轻松。”

在王伟文看来，法务的终极目标应该是拥有法律专业知识的商业领导，而不能拘泥于做一个法律专业很强的法务就够了。“这就要求法务不仅要有法律知识，还要有商业思维和良好沟通能力。”

王伟文将这次对法务部门的职能改革，归功于她在诸多企业的商务管理经验积累和多年律师工作的塑造与培养，同时还归功于业务部门和分管领导的积极促进。