反映问题 并跟踪监督其解决

张羽翀

我积极参加各类调研、视察、检查等活动，访民情、听民意，积极履职，不仅反映问题，还跟踪落实其解决。

例如，在2018年6月市人大代表联系社区活动中，我被分到宝山区顾村镇旭辉依云湾社区。为了参加好这次活动，我事先作了一番准备：先向老代表们请教经验，再向区人大常委会代表工委的联络同志请教注意事项、工作流程及工作要求，还把党的十九大报告及2017年的市政府工作报告翻出来仔细复习了两遍，生怕群众问到一些政策问题不能很好作答。

6月7日下午2点，我准时来到依云湾社区居委会会议室。各位居民代表提了意见和建议，我一直仔细倾听并认真做好记录，并不时提问互动。当天，我汇总了四件涉及群众出行便利的问题。比如，有群众反映，顾北路左转至沪太路的路口红绿灯间隔时间太短，存在行人和左转车辆抢道问题，还有几个设施占道影响行人通行等问题。

我根据群众的反映，特意到现场仔细察看了解情况并拍照录像。我把这些问题整理成材料，把意见反馈给宝山区人大常委会相关工作部门的联络员。

9月，我就收到了区人大常委会相关工作部门寄来的情況落实说明，四个问题均已落实到了责任部门，并已开始着手解决。

11月，当我再次来到依云湾社区时，其中一个问题已经得到解决，另外三个还在解决中，仍需继续跟进监督落实。小区的居民看到问题已经或正在解决，对政府的工作表示肯定。

〔作者系市人大代表，锦江国际（集团）有限公司金融事业部常务副总经理，上海锦江国际实业投资股份有限公司首席运营官〕