基层外汇指定银行人力资源管理存在的问题与改进建议

【摘 要】近些年来，基层外汇指定银行要想在竞争日趋激烈的商业银行市场中占有一席之地，最大程度地调动本行工作人员的主观能动性，就必须进行卓有成效的人力资源管理。本文分析阐述了基层外汇指定银行目前人力资源管理存在的一些问题，并且根据基层外汇管理银行的实际，提出了一些改进建议。

【关键词】 基层外汇指定银行 人力资源管理 以人为本

近些年来，基层外汇指定银行要想在竞争日趋激烈的商业银行市场中占有一席之地，最大程度地调动本行工作人员的主观能动性，就必须进行卓有成效的人力资源管理。然而，部分基层外汇指定银行的人力资源管理水平并不能满足日益复杂化多样化专业化的外贸业务开展需要。目前，部分基层外汇指定银行的人力资源管理仍存在人力资源管理理念有待转变、人员流动性较大、人力资源管理工具有待丰富、人力资源管理专业人才力量有待加强等问题，亟待解决。

一、存在的问题

（一）基层外汇指定银行人力资源管理理念有待转变。部分基层外汇指定银行并没有做好利用先进理论进行现代人力资源管理与传统的人事管理的区分，还是用老一套的观念去进行本单位的人力资源管理，没有最大程度调动工作人员的积极性，有时候甚至存在“重业绩轻管理”的现象，严重影响人力资源管理对于激励基层外汇指定银行工作人员的积极作用。

（二）基层外汇指定银行人员流动性较大。尽管基层外汇指定银行有时能够用高薪吸引越来越多的年轻人加入其队伍，并积极开展银行业务，但是随着工作的推进，不少年轻人也逐渐厌倦于基层外汇指定银行的柜台工作，他们认为柜台工作的枯燥性逐渐使他们产生了职业倦怠感，而且这种职业倦怠感会随着这些人工作年限的增长而逐渐加大。因此，有不少年轻人在进入基层外汇指定银行工作几年后，往往会选择离职，这会给基层外汇指定银行的一些岗位，特别是一些关键岗位造成不连续性，影响该项相关业务或工作的持续稳定开展，甚至可能对基层外汇指定银行的绩效造成负面影响。

（三）基层外汇指定银行人力资源管理工具有待丰富。不少基层外汇指定银行仍进行着传统的人事管理，对于人力资源管理的认识较为落后，所采取的人力资源管理工具也有限，不能够最大限度发挥人力资源管理的最佳效果。

（四）基层外汇指定银行人力资源管理专业人才力量有待加强。基层外汇指定银行的人力资源管理者大多是由拥有丰富业务经验的工作人员转化而来，相当一部分的在岗人力资源管理者其实对人力资源管理的相关知识和理论了解不够深入，不能游刃有余地运用适当的人力资源管理理论与方法对基层外汇指定银行的人力资源进行良好管理。

二、改进建议

（一）进一步转变基层外汇指定银行人力资源管理理念。在基层外汇指定银行内部，从领导干部到一线员工，全部都要树立“以人为本”的人力资源管理理念。建议基层外汇指定银行运用先进的、适合自身的人力资源管理理论和方法，最大程度调动工作人员的积极性，坚决摒弃“重业绩轻管理”的错误观念，助力基层外汇指定银行人力资源管理最大限度发挥激励基层外汇指定银行工作人员积极工作的作用。

（二）在基层外汇指定银行内部培养“以人为本”的企业文化。除了用高薪去吸引越来越多的年轻人加入基层外汇指定银行的队伍，基层外汇指定银行的人力资源管理人员还应该在行内大力培养“以人为本”的企业文化，及时了解年轻员工，特别是一线柜員的心理状态变化情况，适时组织相关心理培训，改善年轻员工的职业倦怠感，从而保证基层外汇指定银行工作人员的稳定性。

（三）多渠道丰富基层外汇指定银行人力资源管理工具。一是邀请外部专家前来基层外汇指定银行进行人力资源管理相关培训，提高基层外汇指定银行人力资源管理人员对于各种先进人力资源管理工具的运用能力和水平。二是直接将基层外汇指定银行的人力资源管理外包给专业的人力资源管理咨询公司，“让专业的人做专业的事”，能够大幅提升基层外汇指定银行的人力资源管理水平。

（四）积极充实基层外汇指定银行人力资源管理专业人才力量。基层外汇指定银行应该招聘专业的人力资源管理毕业生或有经验的人力资源管理经理从事本单位的人力资源管理相关工作，进一步充实本单位的人力资源管理队伍。

综上所述，基层外汇指定银行要想在竞争日趋激烈的商业银行市场中占有一席之地，最大程度地调动本行工作人员的主观能动性，就必须进行卓有成效的人力资源管理。在基层外汇指定银行进行人力资源管理的过程中，“以人为本”理念、先进的人力资源管理理念等应该贯穿全过程，落实到各环节。基层外汇指定银行应该高度重视自身的人力资源管理工作，加强组织领导，做好安排部署，扎实贯彻落实人力资源管理相关工作，切实发挥人力资源管理的最优效果。

【参考文献】

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作者简介：陈炅炜 （1990-），女，汉族，甘肃武威人，单位：中国人民银行西安分行。