粉丝数造假有损商业信誉

美国彭博社3月8日文章，原题：随着虚假账号威胁电子商务可信度，中国正对社交媒体进行整顿中国大众娱乐社交媒体平台新浪微博大约有3.37亿用户。其中有约1/3的用户曾转发或点赞过该国人气偶像蔡徐坤的音乐视频。考虑到中国社交媒体的独特生态环境，这是一个惊人的数字。当我看到这个数字时，我的第一反应是有点假。

果不其然，中国官媒前不久的一次暗访揭示了社交媒体粉丝数造假的黑色产业链。该明星发布的视频人气如此之高背后的秘密在于一些机构向虚假账户购买粉丝。

近年来，中国电子商务与社交媒体的融合呈现出前所未有的深度。这在一定程度上得益于中国迅速普及的移动支付系统。因为各种品牌负面新闻频发，中国消费者对于品牌的信任度是非常脆弱的。因此，他们更喜欢认识的人或较有影响力的人——比如受欢迎的流行歌手——向他们推荐或销售产品。

毫不夸张地说，社交媒体信息造假对电子商务的良性发展造成了恶劣影响。这不仅增加了相关品牌的营销成本，也损害了很多老实本分的网络“大V”的信誉。最重要的是，影响力营销正在一步步地侵蚀消费者的信任。

营造风清气正的互联网环境不是一件简单的事。哪怕是在网络监管法律更加完备的美国，互联网打假都是一个令政府部门头疼的难题。然而，中国政府最近对该问题的重视还是值得点赞的。笔者认为，类似微博这样在中国具有很大影响力的社交媒体应该主动公示网络“大V”的虚假粉丝数。这样做可能无助于社交媒体盈利，但一定能为中国打造一个更好的网络空间做出贡献。▲

（作者AdamMinter，胡建坤译）