“报关与国际货运专业”专业能力提高研究*——“互联网+”时代背景下

庄 艳，高维锡

(烟台职业学院，山东 烟台 264670)

近年来，“互联网+外贸”催生了蓬勃兴起的跨境电子商务，颠覆了传统的外贸模式，使得国际贸易的程序大为简化，缩短了国际贸易的时间和空间距离，推动国际贸易活动的网络化、数据化和智能化，是国际贸易方式划时代的变革。新的外贸模式对外贸人才的业务操作能力、沟通协调能力和终身学习能力提出了更高的要求[1]。传统的教学模式具有明显的不足，讲授内容受到时空限制，单位时间信息量少，知识更新慢，模拟操作时间短、效率低。报关与国际货运专业尝试进行一系列的教学改革研究与实践活动，将重点放在网络化、信息化和资源化改革，实施了“运用三个载体、搭建三个平台”教学模式，即运用“教学软件”载体，搭建“仿真型”学习平台,运用“互联网”载体，搭建“互动型”学习平台,运用“教学资源”载体，搭建“自主型”学习平台。

1 运用“教学软件”载体，搭建“仿真型”学习平台

1.1 利用校内实训室的教学软件，营造仿真工作环境

利用校内实训室营造企业岗位化工作环境，引进企业文化，创设仿真的职业氛围，拓展多媒体教学、实物展示、技能训练等多种功能，利用外贸业务平台、报关实训平台、外贸制单平台、商品归类平台等教学软件，以实际工作流程为背景，将教学内容融入其中，将诚信为本、沟通合作、遵守规则的良好道德素质教育贯穿始终，为学生搭建起零距离接触实际业务的学习平台，提高学生的业务操作能力，培养学生认真负责、协调合作、开拓创新等职业素质。

例如报关实训平台以报关行实际工作流程为背景，通过角色扮演的形式让学生真正体验到报关业务所涉及到的地点、人物、单据、场景，学生所扮演的角色可以在场景中随意行走、与人对话、获得信息、完成各项报关业务。报关模拟实习平台流程具有可变性，根据贸易方式的不同，报关单填制情况的不同，所需的单证和流程也会发生相应的变化，真正还原了实际操作中的报关业务，可实现一般进出口货物报关、保税加工货物报关、保税物流货物报关、特定减免税货物报关、暂准进出境货物报关、进出口商品归类、税费核算、货运代理等业务操作。

1.2 灵活运用教学软件，实现随时随地教学

学生组成兴趣小组，利用课余碎片化时间，让学生通过B2B跨境电子商务平台随时随地进行业务磋商、报关、报检、国际货运代理等业务操作。这种方式使学生的学习时间由课堂延伸到了课外，学生能够更好地消化吸收专业知识，模拟操作实际业务，大大提高了业务能力。

例如综合实训课程为学生搭建“POCIBI+教学平台”，设计与阿里巴巴国际站极为相似的电子商务平台，学生可以组成兴趣小组，使用校内网络，使用笔记本登录POCIBI+教学软件客户端，具体操作步骤如下：一是获得进出口业务机会，学生分别扮演出口商和进口商，通过B2B跨境电子商务平台以英文填写公司的主营业务、经营产品和公司详细信息，设置公司标志、公司形象展示图等，完成公司注册，对网上店铺进行装修，发布销售和采购需求，筛选出目标客户，获得进出口业务机会；二是业务磋商，输入账号，选择业务类型(出口业务或进口业务)，给客户发送建立业务关系的函电，待客户回复后即可进入业务磋商环节；三是填写进出口成本预算表，进出口双方都必须严格依照双方最终商定的各项条款在系统中填写最终的成本预算表；四是签订合同，根据进出口双方的磋商结果由出口商起草合同，检查无误后签字盖章并发送给进口商确认。进口商须仔细检查合同各项条款，如有异议，应拒绝合同，并联系出口商要求其尽快修改；如无异议，即可确认签订合同[2]。

2 运用“互联网”载体，搭建“互动型”学习平台

2.1 建立“互联网+学习”平台，拓展生生交流、师生交流和校企交流的深度

为了便于教师和学生互相交流、分享学习成果，调动学生学习的兴趣，建立“互联网+学习”平台，邀请外贸行业专家加入学习交流平台，使得学生可以在线、及时与其他学生、教师、行业专家进行互动交流，针对学习中遇到的疑难问题展开讨论，从而直接获得问题答案和实际工作经验。这种方式延伸了教与学的时间和空间，拓展了生生交流、师生交流、校企交流的深度，让学生利用所学知识在线发表见解，做到学以致用，使原本枯燥乏味的学习变得鲜活生动，从而变被动学习为主动探究[3]。

2.2 充分利用智能课堂APP，保证教学内容的时效性和前瞻性

随着海关新政的不断调整，难免会导致教学内容的过时和滞后，将教学内容重新进行调整和更新，将更新后的教学资源上传至智能课堂APP,学生可以随时随地下载进行学习,将学习中遇到的问题与教师进行互动交流，能够及时消化理解专业知识。

例如根据报关单的最新填制规范，及时调整教学内容，录制了预录入编号、海关编号、境内收发货人、备案号、运输方式、运输工具名称及航次号、消费使用单位/生产销售单位、征免性质、包装种类、标记唛码及备注、项号、商品名称及规格型号、境内目的地/境内货源地、申报单位等40个教学资源，并上传至智能课堂，有效保证了教学内容的时效性和前瞻性。

3 运用“教学资源”载体，搭建“自主型”学习平台

3.1 建设精品资源共享课程，实现线上线下混合式教学

依托学校、行业和企业，联合外贸企业专家、兄弟职业院校骨干教师，运用文本、图片、图像、PPT演示文稿、Flash动画、视频、音频等先进的现代信息技术，建设覆盖课程所有知识点和技能点的微课视频、教学Flash动画、实际操作视频、教学图片、虚拟仿真Flash动画等基本资源，同时建设体现行业发展的前沿技术和最新成果的素质拓展、操作技巧、企业案例等拓展资源。引入企业大量真实案例，教学内容突出操作性、实用性和示范性，建立虚拟企业、虚拟项目等仿真教学环境，深度开发建设能够满足学生能学、教师辅教的共享性数字资源。

学生通过线上观看视频、查阅学习资料与知识，完成课前、课后自主学习，教师通过网络平台收集学生困惑信息，通过线上指导与答疑，及时有效地为学生提供学习支持，通过课堂教学即线下教学以及教师学生的线下互动，实现线上线下混合式教学。

3.2 关注行业企业公众号，实现知识实时更新

教师和学生关注通关网、科越云通关、海关网等行业公众号，了解国家外贸政策法规的调整情况和全国海关通关一体化改革、国际贸易“单一窗口”的进展情况以及“减单证、优流程、提时效、降成本”等方面的具体措施，熟悉海关总署公布的新政策法规以及行业新闻，掌握行业企业的最新变化，实现知识实时更新。

例如在商品归类课程教学中，教师和学生关注欣海报关-归类通公众号，学习“清洁装置的归类探讨”“电焊机的归类”“收纳箱的归类”“汽车零部件归类小知识”“教你一招‘零件’的归类方法”等商品归类实例，分析讨论行业专家的归类思路和归类技巧，完善知识结构，把学习成果转化为实际的工作能力。通过查阅公众平台发布的“全国归类大赛优秀选手篇”“凝心聚力展风采、努力拼搏铸辉煌”“砺刃争锋、所向披靡”等资料，了解行业专家踏实认真、爱岗敬业的工作态度，激发学生学习专业知识的热情，提高学生的职业素养和综合职业能力。

3.3 走进企业网络课程，提高自主学习和终身学习的能力

企业为了提升团队的专业能力，利用精通口岸通关实务操作、进出口货物商品编码归类技术以及关务方案定制的资深专业团队，开发集实务操作和在线培训于一体，兼容操作技能实用性和业务知识提高发展性的多模块、多岗位的综合处理平台。报关与国际货运专业引入智诚兴在线关务学院开发的报关基础知识与认知、报关通关实操、原产地知识、加工贸易、报检实操、报关相关法律法规、商品归类、进出口税费等网络课程，教师和学生通过网络课程的学习，熟悉行业前沿知识和具体的操作流程，实现与实际业务的零距离接触，提高自主学习和终身学习能力。

3.4 积极参加全国职业技能竞赛，提高专业水平

全国报关与国际货运职业技能竞赛的参赛人员大部分来自全国报关企业和国际货运企业的职业选手，通过网上竞赛全面考察国际贸易实务、国际货运代理、贸易管制、进出境通关、检验检疫、保税物流与保税加工、商品归类、进出口税费等方面的专业知识。报关与国际货运专业鼓励学生积极参加，与企业的职业选手同台竞技，从而找出差距和不足，确定今后努力的方向，全面提高专业水平。

4 结语

新的教学模式的实施，能够解决三个教学问题。一是运用教学软件，使学生的学习突破空间和时间的限制，实现随时随地提高外贸业务操作能力，二是运用互联网，加强师生互动和校企交流，提高学生的学习积极性，三是运用教学资源，实现线上线下混合式教学，提高学生自主学习和终身学习能力。新的教学模式的实施，能够适应快速发展变化的外贸模式，有效提升报关与国际货运专业的人才培养质量。