非常乡邮员，从未耽误一节课

文/柏滨丰

“和普通职工比，我是党员；跟党员比，我是劳模、先进，我一定要做得比别人好。”

多年来，他把投递的辛苦与枯燥，打磨成一份难以割舍的执著。这份执著，将他浸在似水的光阴里，沾了霜露，现出风骨。他是党的十九大代表顾松学，江苏扬州的一名普通乡村邮递员。

32年，从未耽误“一节课”

“你告诉我你在什么地方？门朝北门朝南？”一天上午，因一个包裹地址不详，顾松学戴上老花镜，低下头，辨清面单上的一长串号码，随即拨通对方电话。

1986年，顾松学开始跑邮路，至今已有32年，“就像每天上课一样，一晃就过去了。还好身子骨硬朗，从未耽误过‘一节课’。”

“上学时就看到他每天骑辆自行车、戴顶毡帽，到处送信送报。”在雅洁塑胶日化有限公司总经理翟文超记忆里，顾松学是他们那帮学生心中的偶像。

面积36平方公里的扬州杭集镇，密集着工业企业500余家，从事酒店日用品生产的个体工商户近5000户，被誉为“世界牙刷之都”“中国酒店日用品之都”。翟文超是5000户中的一户。10年前开始创业时，因为规模太小，四处申请贷款无果，是顾松学三番五次带着他去邮储银行，“怕什么，一次不行咱们就两次，两次不行还有三次四次”。最终，8万元贷款到账，一解燃眉之急。

终日奔波在这个经商氛围浓郁的小镇，顾松学面临过各种游说。“在我们杭集，谁家没个厂？谁不做老板啊？”翟文超至今想不通，“好几次劝顾老哥别干投递了，也出来做生意，赚得肯定比工资多啊，还不用天天风里来雨里去。”

顾松学排行老二，哥哥和弟弟都是生意人。每次碰面，兄弟二人都费尽口舌劝他：“你也出来跟我们一起干呗，再不济入个伙也行啊！”“以你的口碑和人脉，随便做个生意还愁吃穿？”

“我吧，性格内向，不太适合做生意，感觉还是做投递心里踏实。”他浅笑，“入伙也不行，肯定会影响本职工作啊。”

顾松学承认投递辛苦，枯燥，假期少，但跟用户有了感情，舍不得。想想还有5年就要退休了，他更觉得要善始善终。

在员工面前当党员，在党员面前当劳模

每天清晨5点半，顾松学窸窸窣窣起了床，做完早饭匆匆吃完赶到单位，没多久，第一班邮车开到。接邮车，处理内务……8点半，他发动摩托，载着报刊邮件绝尘而去。

一个上午，还得回来两三趟“补给”邮件。下午3点左右，回来接第二班邮车。分发完报刊，投完省内包裹……6点左右下班。

“时代变了，报纸越来越难征订，邮件也越来越难送妥。”顾松学说。

一次，有个寄给“胡先生”的包裹，电话号码不清晰，所幸地址还认得出。顾松学上门交到对方手里后，要身份证登记号码以防错拿，对方很不耐烦：“你一个送信的，有什么资格查我身份证！”

顾松学联系客户

顾松学准备投件

还有一次，包裹上的收件人电话号码少一位，地址只是“曙光路南首”。顾松学好不容易拨通寄件人电话，对方却总是说不周全。顾松学只能大致摸索，第三天才找到收件人。他递上包裹，对方出口就是责怪：“怎么这么迟！”

有委屈，但该干嘛干嘛。“以前对党员没有太多认识，自打入了党，感觉自己应该比普通职工思想更进步，事事要带头。”出门前，顾松学除了套上绿色护袖防止袖口灌冷风，还不忘在胸前别上党徽，“你的一言一行，别人都看在眼里。得做到名副其实，才对得起党员这个光荣称号”。

自打2008年当选扬州市劳模之后，越来越多的人喊顾松学“劳模”。在老同事纪道忠眼里，这个称呼一点也不高调，是名副其实。

有天下大雨，同事程岗送一个邮件，打了三四个电话对方都没接，好不容易中午联系上了，对方让10分钟后送到家里。结果过了10分钟，程岗赶到时，客户家中还是没人。他打电话，也没人接。怕耽误其他邮件，程岗先搁下。然而，下午归班前程岗把邮件送到客户家里时，对方却要投诉服务不行。

归班后，程岗愤懑地嘟囔了几句。作为班长，顾松学毫不客气地“补刀”：“客户不高兴了，你有没有道歉？”程岗更来火了：“为什么要道歉，我又没做错什么！”

忙完手头的事，顾松学拽着程岗就往外走：“我们去给人家打声招呼，不管怎么样，得让人家知道，我们不会怠慢任何一个客户。”

晚上8点多，打开房门看到穿着雨衣、拎着水果的两名邮递员，客户先惊讶后内疚，不住地跟程岗解释道歉。事后，顾松学拍拍程岗肩膀：“我们做服务行业的，不重视客户的想法，还能重视谁的？”程岗点点头，记在心里。

正是因为“在职工面前当党员，在党员面前当劳模”，顾松学带动了投递班的整体氛围，也赢得了客户“盛名之下无虚事”的口碑。

要做好本职工作，更要做得比别人好

随着人们维权意识增强，投递中一言不合就投诉的现象屡见不鲜。甚至有人收到太多包裹，顺手一签就忘了，事后又投诉：“是我自己签收的？什么时候？多大？”

在支局长陆继承看来，投递中的各种突发状况很多，要把东西送好并不简单。但顾松学基本没被投诉过，他的敬业，让客户的投诉少了，却让妻子的“投诉”多了。

他婉拒从商，坦言更愿意把时间投入到喜欢的工作中时，妻子一度很不屑：“是啊，就你的事业最伟大！”

可当顾松学患上了严重的坐骨神经痛，骑自行车腿都跨不上去，只能扶住把手步行投递。妻子又很心疼，一路跟着帮忙。

2016年年初，顾松学作为江苏六名优秀农民工代表之一，应邀前往北京参加表彰大会，成了全国邮政系统的唯一。出发前一晚，妻子左叮咛右嘱咐：“衣服我已经熨好了，放在箱子最上面。记得一到那边就挂起来，弄出印子穿上就不好看了。”

“明白，明白！”顾松学的声音有些颤抖，“怎么还没到北京就开始紧张了！”妻子看在眼里，乐在心里。以往的抱怨，一股脑儿忘了个干净。

2017年6月，顾松学当选为党的十九大代表，他说：“和普通职工比，我是党员；跟党员比，我是劳模、先进，我一定要做得比别人好。”

即便时代变迁，总有一些人抱着简单纯朴的初心，在年复一年平凡琐碎的细节里，流淌着尽责的工作态度和至纯的人生追求。习近平总书记将“老实做人，扎实做事，不事张扬，只求实绩，勿忘人民，甘作奉献，鞠躬尽瘁，奋发有为”作为自己的格言。这，也是顾松学作为一名共产党员所追求和学习的。