如何做好农家书屋延伸服务

岳尚文

（秦安县图书馆，甘肃 秦安 741600）

1 农家书屋现状

为解决农民读书难、借书难和买书难的问题，2007年我国就已经在全国范围内开始实施农家书屋工程，主要目的在于满足农村的文化需要，为农民提供书报刊、音像等产品，其主要任务在于向广大农民普及科技知识、先进文化，满足农村群众对知识的渴望、精神文化的需求以及不断增长的文化消费需要［1］。2015年，我国已经在全国范围内建立起农家书屋6万多家，实现了农家书屋每个行政村全覆盖。但是，农家书屋实际发挥的作用、对农民提供的服务与国家对农家书屋的要求还有很大距离。

甘肃省秦安县共428个农家书屋，从其近年来管理运行现状看，存在以下2个方面的问题：首先，运行经费短缺，造成了农家书屋延伸服务效果欠佳，各类活动无法顺利开展；其次，延伸服务形式单一，受到多个因素的限制，秦安县农家书屋主要的服务方式仍以图书报刊的借阅为主，因此不能调动广大农民看书学习的积极性，无法充分发挥农家书屋丰富农村文化生活和传播科学文化知识的作用。

2 农家书屋延伸服务措施

2.1 资源保障

农家书屋的资源包括2种：书刊信息资源和合作资源。书刊信息资源的建设需要考虑当地农民的需求，因此在书刊信息资源采购方面要做到种类齐全、有的放矢，充分了解农村居民的实际需求，确保所配资源的准确性和可利用性。合作资源则是指农家书屋的合作单位，如图书馆、新华书店等，他们之间通过文化主管部门组织协调，开展送书下乡、讲座、培训、阅读征文等活动［2］。这能为农家书屋延伸服务的开展起到促进作用。

2.2 机制保障

各种机制包括协调机制、管理机制、监督考核机制等得以完善，才有助于农家书屋延伸服务的进一步开展。

3 农家书屋延伸服务创新

3.1 创新服务方式，丰富服务内容

秦安县农家书屋多以图书报刊借阅这一服务为主，形式单一直接导致农家书屋的各种资源得不到充分利用，那么也会造成农村群众对于农家书屋的认识存在一定的固性思维。因此，需要创新服务方式，丰富服务内容，充分发挥农家书屋延伸服务的功能。笔者认为主要可以从推介服务、讲座服务、培训服务及展览服务4个方面入手。

3.1.1 推介服务。农家书屋管理员积极掌握村民所需，了解出版物动态，充分利用好村委会广播、专栏及社交工具，如村QQ群和微信群等，将农家书屋的出版物信息推送给农民，特别是有重点地将养殖、种植等农业科技方面的图书介绍给农民，及时公布年（月）活动计划安排，通过宣传推介不断提高农家书屋的知晓率和资源利用率［3］。

3.1.2 讲座服务。结合以往公共图书馆所举办的讲座情况，讲座已成为群众学习的新渠道。农村书屋可以通过讲座向农村群众提供一个新的学习渠道。而要想确保讲座服务发挥作用，就需要解决以下4个问题：首先是谁来讲，农村书屋可以充分利用当地图书馆的讲座资源，邀请专业人士前往农村书屋开展讲座，也可以通过图书馆讲座录像这一资源；其次是讲给谁听，举办讲座之前需要对于听众的喜好有一定的了解；再次是讲座内容，需要基于听众喜好邀请相关专业人员进行演讲；最后是什么时候讲，即在群众的空余时间来举办讲座［4］。

3.1.3 培训服务。农家书屋能通过开展培训服务普及科学文化知识和技术，实现新农村的建设。针对农村居民日常生活实践当中遇到的各种问题，邀请专业人士进行解答授课。也可以对农村难就业人员进行职业技能培训。通过各种培训服务，不仅可以营造一个全民阅读的氛围，更重要的是帮助广大农村群众掌握技能，实现增收致富。

3.1.4 展览活动。展览能将信息更加直观生动地展现出来，如果配合事物的讲解，会带来更加理想的效果。因此，可以通过对农家书屋实际情况的考虑，策划相关的展览，包括政治、经济、文化、科技等农村居民感兴趣的各个方面。

3.2 体现人文关怀，增强社会担当

在农家书屋延伸服务创新过程中，要充分体现人文关怀，简而言之就是需要承担一定的社会责任，尤其应为农村弱势群体提供相关的服务。如何体现人文关怀，笔者认为主要可以采取以下方式。一是网点布局创新，在选址方面需要考虑弱势群体的情况，可以与村级综合性文化服务中心、图书馆分馆、乡镇综合文化站等相结合，提高综合服务功能。二是图书更新创新，从专家选书到农民选书转变。把农家书屋图书更新的权利逐渐下放，把农民真正想看的书配送下去，尊重农民的选择权。三是管理员队伍创新，大学生村干部、新乡贤、热心人士等都可以选择作为管理员。四是服务形式创新，有针对性地组织开展养生、戏曲方面的讲座，广泛开展“我的书屋·我的梦”少年儿童绘画征文活动。

总之，农家书屋延伸服务必须适应农村经济社会发展新变化和农民群众阅读文化新需求，要通过整合资源、共建共享，提升服务实效，不断增强广大农民群众的获得感、满意度。