融入社区 服务社区—— 张曙逸速写

文/清 水

一

张曙逸，今年46岁，颀长的身材，戴着一副眼睛，温文尔雅，说起话来，慢条斯理，逻辑严谨，给人一副学者的感觉。谈及社区商业服务，他简单明了：社区商业服务的出发点和目的，就是当好街镇居委会的服务处和秘书处工作，引导健康安全的生活方式，配合街镇居委会做好服务社区工作。

张曙逸所在的上海市静安区安心坊社区商业服务中心（以下简称“安心坊”），前身是上海市静安区新商业生活服务中心（试点）。试点工作是根据区主要领导提出的“引导市民健康、安全的生活方式”的要求，在区商务委“社区新商业模式”课题指导下，开展“安心坊”试点项目。

试点以来，“安心坊”立足社区，以居委会、居民为主要服务对象，积极配合街道(镇)、居委会工作，以打造惠民、便民、安全的社区商业服务一体化模式为导向，整合社会资源，创新实施了一系列的工作，举办了多达数百场各种类型的社区活动，覆盖了静安区彭浦镇所辖的三十多个居委。

张曙逸介绍，“安心坊”着重于拉动企业与居民的互动，由各行业协会推荐，制定力度强劲的优惠活动，给商品赋予文化，通过各类新颖的活动形式，增加居民生活乐趣，提升社区居民的获得感及归属感。

二

2017年1月1号，“安心坊”正式运行。当天，邀请上海粮油食品技术协会携海狮、三添、乐惠、雪雀、味都等名优企业提供了物美价廉的粮油食品，让社区居民在家门口买到健康安全实惠的产品。

张曙逸坦诚，这次活动主要为孩子们的双休日，提供一个轻松、有趣的平台，让爸爸妈妈和孩子一起玩游戏、做烘焙、体验高质量的陪伴和沟通。

“安心坊云社区”APP的定位是：以社区为载体，以身边的人、身边的事、身边的服务为核心，集区域性的社区社交和社区服务于一体。之所以这样定位，这是因为张曙逸牢记区委书记陆晓栋、副区长周海鹰、区商务委主任在安心坊成立仪式上：“千万不要偏离了为社区居民服务这条主线” 的嘱托。

在张曙逸看来，“云社区”不是单纯的虚拟社交，而是依托街镇、居委会、社会公益组织、“便民消费服务中心”入驻企业、社区居民等各方力量，通过组织线下活动，加强社区人与人之间的连接，增强互动，形成诸多基于相同兴趣爱好为目的的“家门口朋友圈”，形成以“远亲不如近邻”为理念的互助互爱社区文化，以建设新时代和谐邻里关系为根本任务。

身边的人：以每一个单体社区为载体，以兴趣及需求为目标，给社区居民提供一个健康安全的社交网络。安心社区通过兴趣搜索，需求搜索，提供社区居民可以眼见为实的社交机会，把每个社区打造成一个大家庭。张曙逸希冀，通过努力把曾经上海老一代居民的那种亲密的邻里关系重新还原。

身边的事：以社区周边为载体，通过数据收集，将周边的商家详情，服务详情，运用“安心坊”平台宣传，给社区居民一个全面安全的选择范围。其中，不仅有商业服务信息，而且有在社区内发生的故事，身边的好人好事。弘扬正能量的社区明星、社区网红，树立身边的榜样，形成积极向上的社区社交氛围。

身边的服务：以“安全、放心”为核心理念，依托“便民消费服务中心”，及时发布社区入驻企业的相关服务信息和产品信息，同时收集、汇总社区居民的各类服务需求，设立需求发布通道，建立服务评分星级体系，配合线下“便民消费服务中心”实体店的建设，保证基本服务，逐步完善选择性服务，最后形成全方位、线上线下一体化的便民消费服务综合体，给居民一种安全、放心的获得感。

三

为响应习近平总书记提出的：“动员全社会的力量参与精准扶贫”的号召，“安心坊”从去年十一月中旬开始，开展为期一个多月的“从三江源到长江口，五三六九 · 爱在源头”系列活动，邀请上海对口支援青海果洛州最大的落地企业，青海唯一从事高端牦牛肉产品的省重点龙头企业——青海五三六九生态牧业科技有限公司，来“安心坊”向社区居民介绍他们的高“援”故事。

活动一经推出，就得到了彭浦镇居民的一致好评。在一个多月的时间里，活动次数多达25场。通过系列活动，社区居民不仅品尝到了来自高原的优质产品，更是了解国家开展精准扶贫工作的初心和决心。安心坊希望通过携手上海援建企业，共同构建“社区对牧区，市民对牧民”，为国家倡议的全民参与、全面动员，多维联动、点对点社会扶贫新格局做一些有益的探索。

最近，张曙逸正在做一件对他人生来说具有极大意义的事情，那就是对口精准扶贫。为此，他投入了极大的热情和全部的心血。他说，静安区商务委、区合作办正在筹建“1+X”对口支援地区特色农产品销售服务网络，自己有幸参与其中，尽一份绵薄之力，这是一件无上光荣的事情，他将竭尽全力做好这项工作。

他忘不了，为了做好这项工作，在区商务委、区合作交流办的努力下，全市首个帮扶协作农产品展销体验中心的框架已基本搭建，并同步在菜市场、园区、商超等布局直销专柜，实现线上线下融合共通，产销需求精准对接，构建上海市静安区帮扶协作优质农产品营销体系、推介网络和服务平台。

这个平台具有三大功能：

一是搭建产品入沪平台。全力扶持优质农产品入沪，并帮助对口支援地区企业研发、生产、包装符合市场需求，达到市场销售标准商品，丰富产品线，提升农产品的竞争力。

二是销售推广产品。通过资源整合，逐步发展各类点位，组织当地企业在上海的社区、园区、市场、商超直销帮扶地区特色农产品，直面消费者掌握市场需求和反馈信息。

三是组织体验活动。中心陈列展示各种特色农产品，组织多种活动，让上海市民通过亲身产品体验，了解帮扶地区优质农产品，倡导上海市民“绿色、健康、安全”的生活方式。

四

谈及社区商业的未来，张曙逸认为，通过社区商业服务可以提高商品的文化属性，使商业能更贴近百姓生活，做到可持续性发展。他表示，“安心坊”作为上海市静安区商务委领导下的社区新商业模式创新试点单位，致力于把优质企业的优质产品、优质服务，以及符合社会主义核心价值观的企业文化、企业故事，结合“新时代党建引领下的社区共治和群众自治”的指导思想，通过社区实践活动，架起连接政府、企业、社区群众三者之间的桥梁，打造新时代上海社区商业的新模式。