让温暖在心间流淌

◎阎梦华 李轶捷 郭翼飞 赵思宇

走万家门，知万家情，暖万家心。

25年前，一项送温暖工程在中华全国总工会的号召下声势浩大地开展起来了。之后，元旦春节两节“送温暖”渐成制度化。对于上海工会而言，元旦春节送温暖，既是元旦春节期间一项集中开展的重要工作，又是工会工作全年常态化帮扶工作的组成部分之一。

时代的发展、社会的日新月异，让送温暖的方式悄然发生了变化：除了单纯的送钱送物，还有送技能、送法律、送愿望实现、送文化……说到底，送的最终是职工获得感的不断满足！

2019年的开春，送温暖，让温暖在心间流淌……

工作综述

心系职工情 温暖进万家

元旦春节送温暖工作是工会传统项目，也是工会品牌项目。

2019年元旦春节期间，上海工会继续开展以“心系职工情，温暖进万家”为主题的送温暖活动。预计全市各级工会将筹集资金1.5亿元用于帮扶各类困难职工。

围绕重点工作走访重点人群

今年的元旦春节送温暖工作，紧紧围绕非公企业工会深化改革、灵活就业群体入会、劳务派遣工入会、产业工人队伍建设等市总工会重点工作，重点走访调研受贸易形势影响和供给侧结构性改革中的困难企业、去产能任务重的企业、关停并转等企业和面临困难的民营企业，了解其生产经营状况、困难成因、职工安置和政策待遇落实等情况，与企业共研解决之策、共谋发展之道；

深入困难劳模、下岗失业、因病致贫、工伤与职业病致残、因公牺牲、遭受各类灾害或突发意外等生活困难的职工家庭，了解其生活状况和实际需求，帮助解决生活困难问题；

组织力量深入到基层生产一线、重大工程项目建设一线、节日服务岗位一线，对劳模工匠、先进模范人物、重点学科（工程项目）带头人、派驻挂职干部、坚守岗位一线职工等进行走访慰问，为节日不能回家的一线职工、青年职工组织文化活动，丰富节日生活；

结合走访慰问活动，重点聚焦职工群众最困难最忧虑最急迫的实际问题，对本地区、本系统、本单位贯彻落实各项民生政策情况进行调研，提出解决问题的措施和建议，主动对接政府和社会资源，推动政府救助保障政策覆盖更多困难职工；

围绕职工群众普遍关心的就业、医疗、子女教育、养老、住房及物价等热点难点问题，及时向党委、政府（行政）反映职工的利益诉求，积极参与并推动政府完善相关政策措施和办法规定。

实现送温暖日常化、经常化、常态化

多年来，全市各级工会通过入户走访，重点排摸困难职工的家庭成员、经济来源、收入情况、健康状况、致困原因和困难程度、就业意向、子女就业就学等情况，分类梳理，按类别层级及时做好困难职工建档工作。同时，在调查排摸的基础上，分析困难职工需求，普遍建立联系人制度，全面落实本市困难职工解困脱困责任制，实现结对帮扶全面覆盖，并根据实际需求，有针对性地制定帮扶计划和措施，帮助他们解决实际困难和问题。

而自2019年元旦春节帮困送温暖活动启动以来，结合本地区、本系统、本单位的实际和特点，本市各级工会认真制定送温暖方案，精心组织落实，逐步推动实现送温暖日常化、经常化、常态化，建立完善困难职工帮扶和送温暖慰问相互衔接、层次清晰、各有侧重的梯度帮扶职工格局。

与此同时，帮困送温暖工作还注重整合各类资源，充分发挥现有“户外职工爱心接力站”“爱心妈咪小屋”“职工亲子工作室”“公益乐学”等特色鲜明、具有普惠性的实事项目的辐射效应。而诸如留沪农民工通讯费补贴、“平安返沪”火车票补贴、健康医疗费补贴和“带副春联回家乡”上海工会2019年文化惠民系列活动等一系列关爱行动也在如期进行……

温情瞬间

高桥石化工会：当好职工冷暖“第一知情人”

妻子患肺癌，不得不经历手术及术后没完没了的化疗，双胞胎子女正在上大学。如果不是偶然的公司工会“家访”，老乔或许至今还不愿向人提及。本着不让一名职工受困的想法，中国石化上海高桥石油化工有限公司工会在掌握信息后，迅速对应老乔可享受的政策，一步一步地操办起了补助的申请工作，不仅帮其办理了帮困补助，还申请到了助学金，有效缓解了他的部分经济压力。

在高桥石化公司工会看来，这正是“走基层，访万家”活动要实现的根本目的：当好职工冷暖“第一知情人”。2018年，公司工会在持续推进走访活动的基础之上，将该活动升级为一项经常化、制度化的工作，将“走基层，访万家”的工作要求列入《工会工作规定》，从制度上确保走访活动常态化、经常化，并明确从2018年开始，每三年为一个走访周期，实现走访全覆盖，对强化“五个必访”、畅通双向沟通、坚持调研分析、完善民情档案等工作提出明确要求；同时，走访活动的覆盖项目和辐射面也在扩大，通过增加工会会员结婚、生育关心慰问，会员直系亲属生病住院、过世关心慰问等内容，进一步提升了职工的认可度和满意度；此外，公司工会还注重将走访活动与企业生产经营紧密地融合起来，为调动职工积极性，稳定队伍创造条件。如围绕去年炼油、化工装置大检修，工会组织把各层面检修骨干、一线员工作为走访重点，关心他们在大检修过程中的工作和生活，解决现场实际困难，做好服务保障工作。特别是通过家访慰问，不少家属当场表态会全力支持检修骨干的工作，为他们全身心投入大检修鼓舞了士气。

2019年元旦春节前夕，公司工会又忙碌地“走”了起来。截至目前，通过各基层工会日常走访信息排摸上报的情况，已经实现帮困补助困难职工234人次，帮困慰问金额90余万元。

普陀区总工会：新年微心愿 助圆职工梦

新年伊始，许多职工会给自己立下大大小小的“flag”，或是许下新年第一愿。而在最近，普陀区总工会微信平台“普工英”则化身筑梦使者，助力职工实现自己的一个小心愿。这一创意也让普陀工会今年的双节送温暖活动更具互动性和个性化。

“我的小心愿是有个大厨教我烧一桌菜给全家吃。”“我的新年微心愿就是能带我班的启星孩子们，和小普一起吃顿新年饭。”“希望工会能多组织些亲子活动或者免费讲座，让孩子和妈妈能一起成长。”“一晃进环卫32年了，风里来，雨里去。想想当初结婚也没拍个婚纱照什么的，不知在新的一年里能否实现。”近期，普陀区总工会发布的一则“征集职工微心愿”的消息，引爆了“工粉”们的参与热情，一条条内容各异的留言很快挤满了“普工英”的后台。正值工会双节送温暖工作进行时，普陀工会希望借助这一形式，发掘职工身边真实可感的故事，通过工会的努力为求助职工送上真正“私人定制”的温暖。

在此次征集中，网友“青青柳色新”的一条心愿引起了工作人员的注意。原来，这位职工去年11月份通过普陀区建党网，结对帮助陕西北路社区独居退休教师李奶奶实现了她的心愿。李奶奶年事已高，腿脚不便,很少外出。他希望在新年里，普陀工会也能给李奶奶送去一份关怀。了解到这一情况后，普陀工会工作人员迅速与李奶奶所在的社区居委会取得联系，并精心准备了一份新年大礼包，送到李奶奶手上，希望在这个新年为老人增添一份来自工会的陪伴。据了解，后续普陀工会还将继续以“微心愿”形式，帮助职工圆梦。

闵行开发区工会：细分类型精准帮扶职工

“你安心养病，希望你能早日康复。有什么困难让家属跟工会及时反映，我们帮你一起想办法……”近期，闵行经济技术开发区辖区紫藤宾馆职工季先生，因突发脑出血入院接受治疗。开发区党委书记蒋建忠和开发区工会主席嵇宏华等，来到市第五人民医院看望，详细询问着他的病情，为他送上慰问金和慰问礼品，并耐心叮嘱他保重身体，工会是他坚强的后盾。

伴随着慰问的脚步，闵行开发区工会开启了新一年帮困送温暖工作。预计仅今年元旦、春节双节期间，工会将出资50万余元，帮扶职工500余人次，目前园区各非公企业正在积极配合开发区工会选报受助职工名单。同时，对于市总、区总、街道总工会帮困的70多个名额、8万多元资金，也及时落实到企业困难职工、外地务工人员手中。

据介绍，闵行开发区辖区绝大多数都是非公企业，开发区工会不断完善工会帮扶体系，做好帮困送温暖工作。开发区工会坚持以人为本、服务员工，切中所需、精准帮扶，努力在经费上向基层倾斜，活动项目策划上尽量要满足各层次职工的需要。工会专门制定《关于帮扶慰问及送温暖经费使用管理的规定》，详细划分出传统类（帮困送温暖）、季节类（高温严寒）、日常类（家访慰问）、特殊类（患病过世）、困难类（职工帮扶）、突发类（不可抗力）、公益类（履行社会责任）等7种具体帮扶类型及标准，以实现对非公企业困难职工的精准覆盖。近年来，工会还不断加强援助力度、扩大受惠面，对基层员工患重大疾病或遇突发事件的，将经济补助从以前的2000元提高到了3000元，如夏季遇到连续高温天还会追加慰问费。

●记者手记

常态报道 感动常在

每年的元旦春节帮困送温暖，对于工会而言，这是一项常规动作；对于《上海工运》的记者而言，也是一项常态化报道。

每每此时，身为记者，就会“绞尽脑汁”：今年的帮困送温暖亮点何在？如何写作才能与往年不一样？或许，每年都有些变化，但变化又都不“显著”。不“显著”是不是就意味着送温暖过时了呢？

恰恰不是！哪怕每次都觉得送温暖写不出啥新意，但不可否认的是：每次在采访、写作的过程中，给予我的感动是不变的。因为，不论你是白领还是蓝领，通过送温暖的活动，都会有不同形式的收获，都会由衷感悟：在上海时尚摩登的外表背后，这座奋斗之城也是有温度的。

翻开历史的扉页，工会送温暖活动已经走过了二十几载的岁月，它的意义更在于从大处着眼、小事做起，不怕琐细、日积月累、润物无声地做好服务职工工作，切实履行好维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责。

民生保，则民心顺；民心顺，则和谐生。一切为了人民的福祉，增强职工的获得感，既然目的已达，身为记者的我又何必纠结报道的形式呢？