试析新媒体时代市场营销转变策略

2019-02-20徐鑫

山东纺织经济 2019年10期

徐鑫

（山东经贸职业学院，山东潍坊 261011）

随着互联网技术的不断发展，新媒体下的智能手机、数字电视等已经深入人们的日常生活。而企业作为市场营销一方，需要抓住新媒体时代的优势，为自身的发展做好准备。企业是否能够适应新时代的变化，抓住时机来发展自身，为免于时代的淘汰，并做出及时更新，企业必须接受新的营销理念，改变传统营销模式，在新媒体的浪潮中不断挖掘自身潜在实力。因此，在透彻理解新媒体时代的基础上做出创新性改变就显得非常重要。

1 新媒体的概念

新媒体指的是一种新型传播介质，也可以说新媒体是一种环境。相对于传统的电视、广播等旧式媒体，新媒体用数字信息技术和互联网技术代替传统的模拟信号，并将其与信号网、局域网、卫星等有机结合，以手机、电脑为输出渠道，向持有者提供视频、图片、音频等大量信息。而如今，这种传播形式已经渗入到人们日常生活的方方面面，无时无刻都能见到新媒体，故又能将新媒体比作一个环境，一个相比于传统媒体环境，能够为人们带来莫大便利和发展空间的环境。例如，阿里巴巴正是现代社会中彻底融入新媒体环境的最具代表企业，其名下的淘宝已经渗入到人们的日常生活中，几乎成为人们必不可少的购物软件。

2 新媒体环境的特性

2.1 充分满足人们对信息的需求

广播、电视、收音机等传统媒体传播的信息非常有限，并且信息内容的单向传递无法考虑到接受者对信息的需求程度，无法满足人们持续扩张的探索欲望。而新媒体环境下出现的手机、电脑能够解决这一大问题，通过与互联网数据库的连接，能够将用户需要的所有信息尽可能地展示在用户面前。用户不需要被迫接受自己不想要的信息，并且可以通过各种搜索引擎在互联网数据库中寻找图片、视频等，并下载为自己所用。同时，通过新媒体获取信息的方式不仅改善了人们的日常生活，还在最大程度上提高了人们获取信息的效率和质量，极大适应了新时代下人们的生活方式。

2.2 信息碎片化，且更具针对性

随着互联网技术的持续发展，人们不再像从前一样，在电视、广播前获取媒体定时播放的信息，而是随时随地都能够获取自己想要的信息，并且加以利用，让自己的生活变得更加美好。例如，新媒体前，用户需要在每天晚上七点在电视机前观看新闻联播，并且一旦错过信息，就无法再次回放；而新媒体后，用户无需像从前一样在特定时间和特定地点观看新闻联播，可以通过手机或者电脑随时随地将新闻联播的内容进行回放，并且无需担心会遗漏任何信息。并且观看时间可以碎片化，用户不必在规定时间内看完新闻联播，在家中没看完的内容，可以在上下班坐地铁时继续观看。

用户通过互联网获取的信息，最终会反馈到互联网后台，后台会分析出用户的兴趣、关注点，进而为用户推送需要的信息。这种新媒体下的数据分析系统能够帮助用户更好地享受信息时代下的福利。例如，用户一定会关注新闻联播，那么在相应的APP应该软件中，则会推送用户经常关注的内容和信息，能够省去用户筛选信息的时间，不仅让用户的生活更加便利，还为用户提供了更好的选择。

2.3 信息交换频率呈指数增长

新媒体环境下的信息流动更灵活。与传统媒体信息的单向传递相比，新媒体时代产生的信息量既呈现指数型爆炸增长，又能够通过大量信息交换发挥出信息的价值。新媒体时代下不断涌现出类似微信、QQ、新浪微博等信息交流平台，大量信息在这些交流平台中流动，使得多元化的信息内容一下子就渗入到人们的日常生活中，为人们跟进时代的发展提供推动力。此外，新媒体下的信息传播更具个性，人们通过微信、QQ等平台发布不同类型的图片、视频、语言文字以展示自己的生活状态，以便朋友之间能够更好的交流。

3 新媒体环境下为市场营销带来的变化

新媒体时代的到来为企业的发展带来了三个巨大优势，以下三个优势从不同角度、不同程度上为企业的发展提供机会。（1）信息受众人群庞大。新媒体时代下几乎人人都拥有一部手机，都能够随时随地通过互联网获取信息，而其带来的优势就是，企业发布的商品信息能够通过互联网让更多人的观看。（2）营销成本低。传统上，企业都会通过召开大型产品发布会或者利用电视广告等方式来宣传自己的产品，但实际上这种方式不仅成本高，并且宣传效果达不到预期设想。在新媒体环境下，企业可以利用互联网手段将产品信息传播给用户，并且成本低，宣传效果还好。（3）企业与用户能够进行信息交流。企业通过新媒体能够与用户进行交流，能够充分了解用户对产品的要求和看法，并在此基础上做出进一步优化，为自身的发展打下基础。而这三个优势也时刻促进着企业市场营销活动，其主要表现如下:

首先，新媒体改变了企业市场营销理念。企业的营销观念是在新媒体的渗透过程中逐渐发生变化，而不是受到新媒体的冲击后产生的突发式转变。尤其在市场竞争日益激烈的时代，企业必须要跟上时代的发展，那些无法及时适应新环境的企业终将被淘汰。传统营销理念表现为，企业通过单方面的宣传，让群众了解到产品信息及其优势，进而吸引大量消费者。随着新媒体的介入，部分企业营销理念逐渐得到转变，主要表现为，企业通过新媒体了解用户对产品的需求，并利用手机、电脑等渠道，向特定人群推广产品，以挖掘潜在客户。

其次，新媒体为产品的宣传提供了多元化渠道。在此之前，企业主要通过现场发布会、电视、广播等方式宣传产品信息，其宣传局限性较大，无法发挥出预期效果。而如今企业可以利用互联网对产品进行多角度宣传，并且宣传力度大、效果好。例如，企业可以通过在电视剧、电影等视频类信息前植入广告，并且广告无法跳过，能够有效地帮助企业传播产品信息，对产品影响力的提升有着促进作用。各个网页角落也频繁出现不同企业的产品信息；百度关键词也时常能够加入企业产品名称，这些都在无形之中为企业的营销提供帮助。

再次，新媒体促进了市场营销方式的转变。新媒体时代降临后，企业无法像从前一样占据主导地位，相反，新媒体环境带来的变革使得消费者掌握了主动权，消费者有选择商品的权利，这无疑是对企业莫大的打击。为了不被时代所淘汰，企业会自主地转变营销方式，会通过多种渠道了解客户需求，并合理利用客户信息资源，让企业产品更加具有吸引力。

4 新媒体环境下做出的策略性转变

4.1 企业要加快转变营销理念

传统营销理念已经无法适应新媒体时代下引起的变革，而现代市场营销理念却又在不断更新，若企业在变革的浪潮中，无法及时做出改变，其后果可想而知。为此，企业需要正确理解新媒体时代为企业发展带来的优势，并结合自身发展的实际情况做出创新性改变。企业需要意识到人们消费观念和消费需求在极大程度上发生了变化，并快速掌握市场变动，在营销理念上做出进一步改变。此外，新媒体的不确定变化是所有企业面临的问题。由于没有人知道新媒体在未来的市场中会发生怎样变化，使得企业无法做出合理变化以适应新媒体的转变。因此，企业应该加强对员工的培养，定期组织员工学习新媒体时代下的市场营销理念和方法，最终实现有效地对新媒体在市场营销中的变化做出预测，以便更具体地做出对策。

4.2 企业要合理利用网络渠道

互联网对于企业的营销活动是一个非常大的入口，而这个入口存在许多分支，只有合理利用每个分支，并建立起相应的联系，才能将企业产品的营销效益发挥出来。利用互联网进行营销的渠道有很多:（1）广告植入。对于视频类信息，诸如电视剧、电影、纪录片等，企业可以与网站方建立合约，在广告开头植入属于自己的企业产品广告，而由于广告无法跳过，使得产品宣传效果大幅度提升，为企业的产品营销挖掘了许多潜在客户。（2）设立专门的APP。现如今，每个人身边都会有一部手机，并且每天刷APP软件的频率较高。企业可以充分抓住这个特点，设立专门的手机APP软件，将产品信息、交易平台等都植入到软件中，不仅方便用户了解产品信息，还能够促进用户对产品的消费欲望。此外，企业能够通过APP获取用户对产品的满意度和需求点，随后优化营销策略。（3）设立产品网站。企业可以为自身产品设计一个专门的网站，并为网站名创建百度关键词。用户在搜索产品时，能够通过关键词延伸到企业产品网站，有助于产品的宣传。（4）市场调研。市场调研能够帮助企业了解用户需求，为营销策略的转变提供线索。企业可以在某些网站或者APP软件中加入市场调研，以问卷的形式向用户收集意见。但要注意的是，调研的前提必须是用户愿意接受问卷调查，为此，将问卷调查和商品抽奖结合，既能够吸引用户，又能够了解用户需求，可谓一举两得。此外，在火车站、商场的大荧光屏上也能够对产品展开宣传。

4.3 企业要创新营销内容

从企业角度出发，多元化宣传渠道只是帮助企业加大宣传力度，让产品信息更高概率地出现在人们眼前；但从消费者角度出发，通过各个渠道展示的内容是否具有吸引力是消费者决定是否深入了解产品信息的关键。为此，企业要充分将现代元素加入到营销内容中，做到营销的创新性改变。例如，企业可以将虚拟三维立体技术加入到APP软件或者网页的产品浏览功能中，不仅能够吸引消费者，还能够帮助消费者多角度地了解产品信息，进而加深对产品的印象，间接地增大产品的宣传力度。此外，新媒体时代中人们接受的信息量非常多，要想增大宣传力度，企业就必须优化营销内容，让消费者在众多信息中能够记住自己产品的信息。为此，企业需要从根本上做出改变，需要建立专门的设计部门，招聘具有丰富新媒体工作经历的人才，并结合企业实际情况，对营销内容加以创新，进而为产品的宣传做好铺垫。

4.4 企业要确定市场营销的消费人群

传统营销模式需要确定消费人群，新媒体环境下的营销模式更需要确定消费人群。只有定位好自身营销对象，才能够做到产品的有效宣传，进而为企业在市场上的发展提供推动力。为此，企业需要将自身产品进行定位，确定好所要面向的人群，并在此基础上做出针对性的改变，以便产品能够得到良好的销售。例如，对于笔记本电脑的市场营销，工作本更适用于社会工作人士，而游戏本在大学生之间较为盛行。