试论“零整比系数”在频道收费细化中的应用

崔志博

内蒙古广播电视网络集团有限公司呼和浩特分公司 内蒙古 呼和浩特市 010050

当前，全国有线电视普遍面临电视用户流失的问题，究其根本，移动终端自由度高、局限性弱，网络媒体内容丰富多样化、年轻人对电视依赖性不强，低收入群体认为有线电视性价比低等都是导致用户流失的重要因素。本文通过对有线电视用户流失现状的简述、用户群体兴趣点分析、介绍“零整比系数”的概念、实现频道收费细化的难点及利弊四个部分，来论证频道细化收费的可行性，从而达到满足用户个性需求的同时，提升有线电视收视费收入的目的。

1 有线电视用户流失现状

根据格兰研究统计数据，截至2019年第一季度，我国有线电视用户总量已降至2.22 亿户，环比减少144.2 万户。其中，有线数字电视用户降至1.98 亿户，环比减少65.7 万户。

虽然有线电视整体用户持续流失，但在业务发展层面仍保持一定增速。2019年第一季度，我国有线视频点播用户总量达6623.5 万户。其中，高清视频点播用户总量达6518.5 万户，季度净增137.5 万户，环比增长2.2%；4K 视频点播用户总量达1484.9 万户，季度净增187.7 万户，环比增长14.5%。

2 用户群体趋势及兴趣点

通过第一部分用户数据分析，目前消费群体以中青年群体为主，收视用户以中老年用户为主。随着信息获取渠道的日趋多元化，中青年群体对有线电视的黏性越来越低。随着市场竞争日益激烈，IPTV、OTT 等竞争对手的多种资费套餐，可选择性更多，因此有线电视需要对节目内容、计费方式做出对应的调整，让用户更加自主、便捷的收看自己需要的节目，而不是打包销售让用户被动去接受。通过频道细化收费，可以大幅提升用户主观能动性，用户可自主选择某一天，收看某一个频道的某些内容。实现单向电视用户结合网络付费完成频道点播。

3 “零整比系数”的概念在节目资费中的应用

有过汽车行业从业经验的朋友都知道，汽车行业有一个概念叫“零整比系数”。“零整比系数”=整车配件价格总和/整车价格×100%，“零整比系数”越大，厂家利润越大。例如：奥迪A6L2018 款30 周年纪念版35 TFSI 时尚型全国目前售价最低30.9 万元，它的“零整比系数”是388.46%，则整车配件价格总和为120 万元。受此启发，我们是否可以将目前的按月收费、按年收费套餐包，细化到按天（24 小时）计算，尽可能大的提升我们收视费的“零整比系数”。

根据内蒙古广播电视网络集团有限公司呼和浩特分公司目前收费标准及套餐包组合，笔者做了如下推论：

3.1 频道收费细化的基础、方向

目前，内蒙古广播电视网络集团有限公司呼和浩特分公司基础资费政策：每月基础收视费为26 元，内含102 套节目，全年收费312 元。4 元节目包内含50 套节目，全年收费48 元。根据频道收费细化设想，针对年轻人低收入群体等，新增基础节目包：央视13 套+本地卫视+地方频道+购物频道，共计39 套标清节目，每月收视费为16 元。用户选择未付费频道时该频道画面为未购买提示及付费二维码、文字介绍。

3.2 频道收费细化的收益点，增收可行性

频道收费细化后，卫视节目可由用户自主点播，按天计费。以湖南卫视为例：按天（24 小时）计费，通过扫描二维码订购24 小时该频道节目，0.5 元/天，钓鱼频道、国防军事、第一剧场、家庭影院、动作电影、国家地理等热门付费节目，1 元/天。具体实现方法可用未订购频道的二维码接入支付平台与后台进行对接。这种付费方式方便快捷，选择性强，让用户在体验的同时，公司也完成收视费创收。

以下举例说明：

细化后新增的基础费每月16 元，以家庭成员选择3 个不同卫视频道，每月每个频道收看10 天计算：16+0.5×10×3=31 元，若用户收看热门付费节目3 个频道，每月每个频道收看10 天计算：16+1×10×3=46 元。

以目前内蒙古广播电视网络集团有限公司呼和浩特分公司可选购套餐包为例，列出部分“零整比系数”计算公式及结果，直观的以数据作对比。

（1）新增16 元基础包所含节目39 套去除后，剩余卫视频道可按天点播共计63 套。原4 元基本付费节目包全部频道可按天点播，单个频道每日点播费×点播天数×频道总数=频道收费细化后点播总价，按照“零整比系数”公式计算如下：

可点播频道全部点播月费：0.5×30×63+1×30×50=2445 元，

“零整比系数”：2445÷360×100%=679.16%；

（2）原乐享高清套餐包（42套节目，40元/年）

可点播频道全部点播年费：0.5×365×42=7665 元，

“零整比系数”：7665÷40×100%=19162.5%；

（3）原睛彩高清节目包（2套节目，150元/年）

可点播频道全部点播年费：1×365×2=730元，

“零整比系数”：730÷150×100%=486.66%；

（4）原华数精品高清包（2套节目，15元/月）

可点播频道全部点播月费：1×30×2=60 元，

“零整比系数”：60÷15×100%=400%；

（5）原尊享付费节目包（20 套节目，3000元/年）

可点播频道全部点播月费：1×365×20=7300元，

“零整比系数”：7300÷3000×100%=243.33%；

（6）原体育精品付费节目包（5 套节目，10元/月）

可点播频道全部点播月费：1×30×5=150 元，

“零整比系数”：150÷10×100%=1500%；

（7）原教育精品付费节目（5 套节目，288元/年）

可点播频道全部点播年费：1×365×5=1825元，

“零整比系数”：1825÷288×100%=633.68%；

经过测算，按照频道收费细化后原套餐“零整比系数”普遍高于240%，得出该方案可行。

4 实现频道收费细化的难点及利弊

频道收费细化的实现需要各部门联动，市场方面做好推广，财务、技术方面做好支撑，各级营业厅需对用户做好服务工作等。

对于目前的消费水平，每天0.5 元、1 元的消费是每个用户可以接受的。节目订购完全由用户自主选择，低收入人群从心理上更容易接受。同时，选择性强、定制性强，更能满足年轻人追求个性的需求，从而增加用户黏性。

可以预见，频道收费细化后，短期内会有大量用户因表面价格因素选购16 元基础套餐包，造成收视费短期收入降低的情况。所以目前的收费标准应予以保留，对比之下，低收入用户在选择续费时会更倾向于价格相对便宜的、包含频道数多的，而中青年、高消费团体用户，则可以按自己的需求订制想收看的频道。

以上是笔者在实际工作中，进小区走访宣传时遇到的用户反馈。回访中用户的意见及生活中受到的启发，经过推敲计算，总结出的一些想法。希望通过提升对收费细节的关注，更好的满足用户收视需求。各级部门齐心协力，让更多的游离用户加入到广电网络的消费群体中来。