企业资源计划课程教学模式探讨

□王俊艳,蔡星娟,崔志华

(太原科技大学计算机科学与技术学院,山西 太原 030024)

企业资源计划的英文全称为:enterprise resources planning,缩写为ERP,其概念产生于美国,最早出现在20世纪90年代，是在网络信息技术的基础上, 利用现代企业的先进管理思想, 系统集成了企业拥有的各种资源, 并为企业运营提供决策、计划、控制、经营业绩评估的系统化管理系统。

ERP系统体现的是一种管理思想和管理理论。它将先进的管理思想与先进的信息技术融合在一起,针对企业物、财、人、产、供、销等环节,将企业所涉及的资金流、信息流和物流进行统一管理,对企业一切资源进行全面计划和控制,最大限度地利用资源实现企业的最大利益, 在企业降低成本、提高效率、增强市场竞争力方面有着巨大的作用。ERP是一种以客户为中心,基于时间、面向整个供应链的管理思想,它的发展经历了五个大的阶段,库存订货点(ROP)、物料需求计划(MRP)、闭环MRP、制造资源计划(MRPII)和ERP。

企业资源计划课程作为我校计算机专业企业信息化方向大四的一门专业课,是在基本学完整个专业课程系列之后开设的一门综合性很强的课程,从企业经营管理的角度介绍企业资源计划的内涵、管理理念、内容和应用方法,主要是让学生系统了解企业资源计划所涉及销售、采购、库存、生产等业务的基本内容、理论、基本流程以及各模块之间的联系。企业资源计划是企业信息化核心专业课程之一,为学生学习和掌握专业知识以及新的科学技术奠定基础,在培养企业信息化高级技术人才的全局中占有十分重要的地位。但是由于是考查课,所以学生的重视程度有所降低,但是由于很多企业现在开始实施ERP,所以企业资源计划内容又显得尤其重要,要在理论教学与实践教学如何融为一体方面进行摸索。

1 目前教学中存在的问题

企业资源计划课程与传统的理论课程不同,是在教学过程中能够产生互动学习的实训课程。本课程涉及的内容较多,包括物料需求计划、生产能力规划、资金需求规划、产品研发、整体战略、财务经济指标分析、设备投资改造、市场营销、团队沟通与建设等多个方面,企业内部结构和经营管理全部体现在模拟沙盘上,教师可以指导学生参与企业的模拟经营与运作,理解企业的管理思想,掌握复杂的经营理论。

企业资源计划课程在我校之前采取的教学方法是纯理论的教学模式。目前在新的培养方案中虽然加入了八个学时的实验环节,但是八个学时想让学生熟练掌握各模块流程以及之间的联系还是有困难的,因为不熟悉企业业务管理内容和流程,无法体会到ERP 资源共享及系统性的特点,难以达到ERP系统管理企业整体资源的教学目的,更无从谈企业在实施ERP 过程遇到的问题及解决问题的具体方案。传统的教学模式主要围绕教师在课堂上讲、学生在下面听的方式,这种教学方式值得深思和探讨,主要从三个主要方面分析。

第一，企业资源计划是一门理论性和实践性很强的课程。该门课程涉及多个学科内容,集计算机专业、管理学和信息技术等为一体,有的内容比较深奥难理解。传统教学模式只注重教师行为,教师在授课过程中只是对原理知识进行讲授,很难调动学生学习的兴趣和主动性,自主性较低,如何调动学生主动性是一个迫切需要解决的问题。因此,出现了“教师难教、学生难学”的现象,因为学生本身掌握知识和思维方式的限制,容易使学生陷入不知所云的境地,从而影响学习的积极性。

第二，ERP涉及企业的不同运作模块,教师在讲解具体操作时,经常只是纯粹的软件操作指导,与实践差距很大,学生理解会更加困难,只能抽象地理解ERP 系统的各个模块及实际应用,不利于学生对所学知识的系统掌握,使得理论和实践的结合困难。学生对企业中的业务不熟悉,只是通过上课教师的有限时间很难正确理解业务流程等内容,如何让学生在有限的时间较好地掌握各模块及之间的联系是待解决的重要问题。

第三，企业资源计划这门课程的考核采用平时成绩(30%)和期末成绩(70%)相结合的方式。期末考试的成绩占比较大,考核方式不合理。学生在学完该课程学后,即使不具备熟练操作ERP 软件的能力和完全掌握ERP 的系统知识,仅仅依靠考前的突击就能取得不错的成绩,不能全面反映学生的真实水平。考核方式是教学效果评价的重要手段,在很大程度上可以激发学生的学习积极性,这种考核方式对学生学习非常不利,不能达到提升学生的综合素质,培养学生分析和解决问题的能力。

2 理论教学模式探索

与传统课程的教学环节不同,企业资源计划课程不仅需要理论教学与实验环节相结合,更需要严谨、逻辑强的理论内容，课程不可单纯地运用讲授式的教学方法。如何激发学生的学习兴趣和学习自主性,如何解决企业业务流程不熟悉等问题,需要不断改进教学模式和教学方法。

2.1 理论先行,紧跟实践

首先要强调理论的基础性和重要性,没有理论知识作为基础,学生就无法理解具体的实践操作,无法对所学知识形成系统性的认识。企业资源计划的基础课程涉及众多,包括管理学、经济学、会计学、软件工程、数据库等领域。在教学过程中,需要对涉及的相关理论知识着重进行讲解。为了让学生了解企业的运作方式, 可以让学生课后观看不同企业的视频宣传资料。

在基础理论授课后,紧接着进行实践操作, 通过这种授课方式,既能快速检查教师的教学效果并及时准确地发现学生掌握知识的薄弱环节,也有利于学生加深记忆和理解。通常的做法是理论授课和上机实践交错进行。如果是一边授课一边实践,有些学生可能会忙于实践操作而耽误认真听课,教师的授课效果会大打折。同时要设计综合演练项目来检验学生的学习效果。可以设计ERP 综合实验操作,要求学生创建产品,并完成下达生产计划、配置产品、采购原料、生产管理、库房管理等操作, 根据BOM的结构和订单的情况是否合理考核实践效果;也可以设计ERP 沙盘训练,要求学生在训练结束后提交实验报告。

2.2 以案例教学为主线

如何让学生理解掌握抽象的理论,从课程伊始便引入案例,该案例应用及分析要贯穿整个教学过程。从过去淡出的讲授式教学转变为案例式教学,教学环节丰富多样,理论讲解、案例分析及阶段分析报告相互穿插,提高教学的实践性和连贯性。

对于计算机专业学生,对电脑都比较熟悉,在理论教学中可以引入某电脑企业为主线来激发学生能动性和创造性。先让学生画出计算机包含哪几大部件,自然而然产品电脑BOM就画出来了,对于电脑在ERP系统销售模块中就是企业最终销售的成品,对于零部件有的可以自己生产,有的可以采购,另外到底采购多少，通过物料需求计划的计算可以得到,在计算过程中考虑库存中的可用库存量,最终得到该零件数量。可以看出ERP中各功能模块相互之间存在联系,如果没有考虑到库存该零件数量,可能会造成库存积压,所以某个环节出现问题就会造成一系列后果。将这个案例的分析贯穿整个教学过程中,从而使单一的教学模式变得丰富多彩,能够激发学生兴趣和思考问题的能力。

2.3 基于MOOC教学模式

在传统的实践教学过程中,一般先由教师将理论知识加工后传递给学生。由于企业资源课程理论内容比较深奥,涵盖内容比较多,对于难理解的专业术语或者企业专业流程在有限的课堂时间掌握的不是很好。基于MOOC的ERP教学,改变了传统的教学流程,摒弃了教师注重讲解理论和操作实践、学生模拟实践的方式,教学更加注重师生及学生之间的交流互动,在教学过程中,学生做到课前预习课后巩固。课堂上,学生根据老师布置的业务情景模拟业务流程,教师帮助学生解决模拟业务流程中遇到的问题,只起监督和指导作用,彻底改变了教师和学生的角色,真正做到以学生为主体的课堂教学,学生既能掌握ERP理论,又有大量的时间进行实践。

对于难度比较大、抽象的内容可以通过MOOC资源预习,对于自主学习的学生很少监督都可以完成,但是也存在部分学生滥竽充数。为了让MOOC学习落到实处,课堂上可以随机抽取学生,谈谈自己通过MOOC学习有哪些收获,没有学习MOOC的学生不知道如何回答,要把回答问题和平时成绩关联起来,从而促进学生自主学习能动性;

对于企业业务流程内容,通过MOOC学习也没有达到预期效果,教师可以让学生分组讨论,为了了解其他人的想法,挑选出代表把其他组员想法进行总结讲解,老师最后作给出评论,然后再进行针对性的理论教学,让学生们的MOOC学习通过理论讲解达到质的飞跃,同时通过理论知识也可以在线与老师互动、与同学交流或者留言给老师。老师也可以将课件、一些习题及比较难理解的短视频放上去,学生可以随时查看和下载,对于这种MOOC学习有效地实现了师生互动、生生互动的局面,对于分组学习调动了学生的参与性与团队合作能力,坚信能够取得比较好的效果。

3 实践能力的培养

3.1 课内实验安排

首先在学生做实验或者进行课程设计前,先带领学生到实施ERP的企业中去参观,让学生了解企业所有业务,主要将采购、销售、库存、生产和财务模块联系起来,请ERP实施员讲解在企业实施ERP遇到的主要问题及解决方法。学生做实践环节时,就以理论课上熟悉的电脑企业业务为主线,将采购、销售、库存和生产等模块通过用友或者易飞软件展示出来,做到在项目实践中理论认识达到质的飞跃,理论与实践做到相互补充。目前由于实验所运用软件属于财务会计,用得比较多的是用友、金蝶K3,学校教育信息技术中心所用用友的软件版本比较早,好多功能都实现不了,因此可以启动资金购买新版本软件或者签署校企合作协议,专门创立一个ERP实验室,相信能够把效果发挥到极致。

3.2 沙盘模拟——学生参与,自主学习

学生参观实施ERP的企业，可能并不能很好掌握企业运营模式及理念，也不清楚为什么会存在各种各样的问题，可以考虑引入沙盘模拟。ERP模拟沙盘，是企业资源规划沙盘的简称，是利用沙盘展示企业的外部资源和内部资源。ERP模拟沙盘是针对现代企业经营与管理技术而设计的角色体验实验平台。ERP模拟沙盘主要包括六个沙盘盘面，分别代表六个相互竞争的模拟企业。ERP模拟沙盘按照传统制造企业的职能部门划分了职能中心，包括生产中心、财务中心、销售规划中心及物流中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：产品研发、战略规划、资金筹集、物资采购、市场营销、设备投资与改造、生产组织、财务核算与管理。以这些部分为设计主线，把企业运营过程所处的内外部环境抽象为一系列的规则。让学生参与到六个相互竞争的模拟企业中，模拟企业多年的经营，赋予学生相互不同的角色，在该过程中，学生有仿佛置身于企业的感觉。制定企业在不同时期的一些短、中、长期战略目标，在竞争过程中，有的企业可能就会倒闭，有的则进入下一年企业的运营及竞争中。每个小组设有研发部门、采购部门、销售部门、财务部门等。小组中的成员担任不同职位，模拟经营企业，这种模拟企业不仅能让学生很好理解企业中业务流程，并且毕业后很快能够融入企业中。通过模拟企业经营，拓宽了学生的专业知识面，也提高了学生学习能力、创新能力，同时培养了他们的团队合作能力和综合能力。

4 教学质量评价指标

企业资源计划作为大四学生的一门考查课,这门课程的考核采用平时成绩(30%)和期末成绩(70%)相结合的方式,以学生平时课堂表现和最终考试成绩为主。但该课程要求学生在课前需要查阅大量资料,完成大量的工作,这些工作是必不可少的,按照传统的考核评价方式,这部分工作是不会给出成绩的。因此,需要将更多的课外部分纳入考核评价体系,进一步完善考核评价体系。

企业资源计划这门课程的实践性很强,在授课的过程中,要特别注重实践操作能力的培养,可以通过考核成绩的比例调整来安排学生学习的重点,达到理论与实践相结合的目的。考核评价的方式由四部分组成:课堂考勤10%,课后作业20%,实训成绩20%,期末成绩50%。其中,课后作业要求学生查阅大量资料才能完成此作业,这种方式可以使学生通过大量的课外阅读来学习课程相关知识,增加知识储备,并结合自己的观点撰写小论文。实训成绩由学生的沙盘模拟实训成绩和实训报告成绩两部分组成。沙盘模拟实训需要让学生们参与到多个模拟企业的经营当中,给学生赋予了不同的角色,在该过程中,学生有仿佛置身于企业的感觉。学生可以制定企业在不同时期的一些短、中、长期战略目标,企业运营时间的长短可体现出ERP整合企业经营信息、统一决策的核心思想。学生在模拟经营当中,团队合作默契，计划制定合理，模拟运营的时间就会越长,实训成绩也就越好。

5 结束语

企业资源计划是一门交叉学科的课程,理论内容比较深奥,文中所讨论的教学探讨模式将人才培养需求和教学改革相结合,将企业业务渗透到理论及实践环节中、将学生主动学习的理念落实到企业资源计划课程中,不仅丰富了教学手段,激发学习兴趣,而且还可以培养学生独立解决问题能力、动手能力和创新能力,培养出更多的符合企业化需求的人才。