优质护理服务在高血压患者护理中应用分析

祁云丽

【关键词】优质护理服务;高血压;护理效果

高血压是临床中常见的慢性疾病，该病会对患者的生活质量及生命健康造成巨大影响，严重甚至可导致患者残疾及死亡，因此需予以患者科学的治疗及护理。在对高血压疾病的治疗上，通常是使用降压药物治疗，但是因多数高血压患者对疾病认知不佳，这使得患者依从性较差，因此在高血压治疗期间还需做好患者的护理工作。本研究中，探讨了对高血压患者实施优质护理服务的护理效果，报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料选取2018年2月～2019年3月本院收治的100例高血压患者为研究对象。纳入标准：（1）所有患者均符合世界卫生组织（WHO）制定的相关诊断标准。（2）患者具有完整的临床资料且患者也均签署知情同意书。排除标准：（1）合并严重心、肝、肾等器质性疾病的患者。（2）合并恶性肿瘤疾病及不同意参与研究的患者。按照随机数字表法分组，分组如下：观察组50例，男性28例，女性22例;年龄最小为48岁，最大为82岁，平均（64.2±2.3）岁;病程2～10年，平均（6.2±1.4）年。对照组50例，男26例，女24例;年龄50～81岁，平均（63.8±2.2）岁;病程1～9年，平均（5.9±1.2）岁。一般资料上对比两组差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法两组均予以患者使用降压药物治疗，对照组在治疗期间配合使用常规护理干预，包括健康教育、心理护理、用药指导等。

观察组则予以患者实施优质护理服务，具体如下：（1）优质心理护理。高血压是病程长的疾病，患者需长期或终身用药，这使得患者常会出现焦虑、抑郁等不良情绪，这样影响患者治疗。因此护理人员需加强同患者的交流沟通，掌握患者的心理状态，并采取合理的引導方式鼓励患者宣泄自己的不良情绪，安慰并鼓励患者，以让患者可积极的配合护理人员的工作。（2）健康宣教。在患者住院后护理人员需及时同患者、家属进行交流沟通，掌握患者病情、生活习惯及饮食喜好，健康教育方法上采取发放宣传手册、面对面讲解及多媒体视频播放等方式为患者讲解高血压疾病相关知识，包括疾病病因、治疗方法及相关并发症等，提高患者的认识及获得更好的降压效果。（3）用药指导。高血压患者的病情要想得到稳定，需要坚持长期用药，因此护理人员需督导患者做到坚持遵医嘱用药，禁止擅自停药或增减用药剂量，并且用药后加强对用药不良反应的监测，降低患者的抵触心理以保证治疗效果。（4）合理饮食及运动指导。高血压患者在平常饮食中需注意做到合理饮食，主要是饮食上避免食用蛋白质、脂肪含量高的食物，并控制钠盐的摄入以免血压处在较高水平，可多吃蔬菜水果。集合患者的身体状况，为患者安排适量的运动锻炼内容及锻炼量，通过运动锻炼提高患者具体免疫力以更好的稳定血压。

1.3观察指标（1）护理前后检测两组患者血压水平变化情况。（2）采用自制的满意度问卷调查，问卷总分为100分，分成非常满意（90～100分）、满意（70～89分）与不满意（70分以下）三个等级。

1.4统计学方法使用8PSS20.0软件做统计学分析，计数资料使用卡方检验，计量资料使用t检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1血压变化护理后两组患者收缩压、舒张压水平均较护理前降低，但是观察降低幅度要明显比对照组更显著，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2满意率满意率问卷调查结果显示，观察组总满意率显著高于对照组（P<0.05），详见表2。

3讨论

高血压是一种常见的慢性疾病，该病在身体条件差的中老年群体中有很高的发病率。近年来，随着社会经济的快速发展，人们的生活压力不断增加，且随着人口老龄化的加快，血压发病率也呈现逐年升高的趋势，这严重影响人们的生活质量及威胁生命健康。针对高血压这一疾病，目前尚不能明确疾病的具体病因，在对高血压疾病的治疗上，主要是提倡长期坚持用药及合理饮食，以控制及稳定血压。而考虑到高血压长期用药可能存在依从性不佳的情况，因此在对症治疗期间还需做好患者的护理干预工作。

在对高血压患者的护理干预中，当前多推广使用优质护理服务模式。优质护理服务在实际的护理中，遵循“以患者为中心”的护理理念，强调在护理过程需不断的落实护理责任制度，提高护理服务水平，且在护理过程需尽可能的满足患者需求，提高患者对疾病的认识，提高患者的治疗依从性，以此促进患者身心康复及提高患者的生活质量。本次研究结果中，比较了采取常规护理、优质护理服务对高血压患者的干预效果，结果显示在护理后患者的收缩压、舒张压较护理前的降低幅度上，观察组指标改善幅度明显要比对照组更显著，此外在患者的护理满意率情况上，观察组也明显高于对照组，该结果提示对高血压患者实施优质护理服务的干预效果显著。

综上所述，针对临床中行对症治疗的高血压患者，实施优质护理服务的干预模式，可取得满意的护理效果，有效控制及稳定患者血压，并且提高患者的护理满意率，促进患者康复。