企业人力资源管理中的绩效管理

李京华

摘要：当前激烈的市场竞争已经转化为了人才与技术的竞争，同时人才还是技术的开发者与实践者，因此人才在企业当中的重要性不言而喻。为了使人才的能力可以充分发挥出来，企业必须积极开展高效的人力资源管理工作，合理安排人才的岗位与职责，开展全面的绩效管理工作。绩效管理是人力资源管理中的重要组成部分，良好的绩效管理工作能够提高员工的工作积极性与主动性，推动企业的健康建设与发展。但是由于我国人力资源管理经验较少，当前企业对绩效管理工作的认识不足，各项工作仍存在一定的问题，这对企业的长远发展来说是不利的。文章将对绩效管理对企业人力资源管理的意义进行分析，探究当前企业绩效管理工作中存在的主要问题，并探究企业开展绩效管理工作的有效措施。

关键词：企业；人力资源管理；绩效管理

绩效管理是企业日常工作中不可忽视的重要组成部分，绩效管理战略应当与企业整体发展战略相符合，能够随着企业发展的实际需要做出调整。在绩效管理的引导下，企业管理人员以及基层员工都能够积极投入到企业建设中，在有效的激励下，员工可以不断提升自身的绩效，继而推动企业战略的有效实现。对当前企业绩效管理中存在的问题展开探究有着重要的现实意义，只有加强绩效管理，才能够提高人力资源管理的合理性与科学性，提高企业的竞争实力。

一、绩效管理对企业人力资源管理的意义

近年来随着社会的发展，企业面临的内外部环境发生了极大的改变，为了适应社会发展趋势，提升自身的竞争实力，企业不断开展了创新与改革工作，并开始将以人为本理念应用到日常工作与管理当中。企业发展离不开人力资源的支持，企业要想实现创新，就必须对人力资源的开发与管理工作予以重视，将人力资源的潜能充分发挥出来，使企业发展可以获得源源不断的人力支持。而要想激发人力资源的潜力就必须借助于绩效管理工作，当前，多数企业都将绩效作为衡量员工执行力、工作能力、工作素养的重要标准，如果能够对绩效工作展开管理，将绩效与员工的薪资、福利待遇结合到一起，那么员工的责任感与工作积极性都将得到明显的提升。同时，在绩效考核中，管理人员能够更为准确的发现员工的特长与优势，并以此为依据调整员工的岗位与职责，让员工的潜能可以得到激发，这对于提高员工的职业认同感与归属感来说有着重要意义。另外，在绩效管理当中，管理人员还会根据企业建设发展的实际需求制定合理的奖惩制度，对绩效优异的员工予以奖励，对绩效较差的员工予以适当的惩罚，合理的奖惩制度可以提升员工的主观能动性，使其能够在工作中投入更多的努力。

二、企业绩效管理工作中存在的问题

（一）企业管理人员对绩效管理的认识不足

管理人员是企业各项活动的组织者以及引导者，因此他们的认识会直接影响到绩效管理工作的质量。虽然当前很多企业都认识到了加强人力资源管理的重要性，但是却并没有认识到绩效管理在其中发挥的作用，企业往往认为对员工的绩效进行考核就是绩效管理，却没有将绩效创新、绩效方案设计等工作纳入到人力资源管理体系当中，二者的结合不够密切，无论是管理者还是员工，他们对绩效管理的重视程度都明显不足，绩效管理目标不能与企业发展目标相适应，最终导致绩效管理的作用无法充分发挥出来。

（二）企业绩效考核指标较为模糊

明确的绩效考核指标能够提高考核的准确性与合理性，让企业员工明确自身的工作目标与发展方向，但是由于管理人员的认识不清，企业的绩效考核指标较为模糊，员工对绩效考核的了解明显不足，绩效管理的作用难以充分发挥出来。具体来说，首先，绩效考核的内容与员工的实际工作不符，因此无法起到有效的激励作用，甚至还会让员工产生排斥与抵触等不良心理，员工的职业认同感与归属感较低；其次，考核的主观性较大，管理人员多根据自己的观察给出评价，但是这种评价很容易受到直观因素的影响，因此考核的公平性与客观性较低。

（三）企业文化明显缺失

企业文化是企业的软实力，积极开展企业文化建设是十分必要且重要的，同时企业文化在绩效管理中也发挥着关键性的作用。良好的企业文化能够与企业发展目标、企业管理理念等融合到一起，且能够在潜移默化中感染员工，让员工对企业产生认同感与归属感，继而在工作中投入更多的努力，最终推动绩效的提升。但是当前很多企业对文化建设的关注度不足，缺乏明确的文化体系，企业文化难以感染员工，因此员工的凝聚力以及工作积极性都明显不足，绩效管理的质量较差。

（四）管理者与员工的交流不足

加强管理者与员工之间的沟通，可以加深彼此的了解，拉近彼此的关系，让管理者明确员工的实际工作状态，以及在工作中遇到的问题。员工也可以根据自身的工作情况向管理者提出与绩效管理相关的意见，推动绩效管理工作质量与效率的提升。但是当前管理者与员工的交流不足，管理者占据领导地位，具有一定的权威性，员工不愿意也不敢提出自己的意见与看法，久而久之，管理者与员工之间会出现明显的隔阂，这对绩效管理以及企业的发展来说是十分不利的。

三、企業绩效管理开展的有效措施

（一）加强对人力资源的优化配置

良好的人力资源管理是绩效管理顺利展开的必要前提，工作人员应当认识到这一点。首先，管理人员应当对工作人员进行全面的考察，明确工作人员的优势与不足、兴趣爱好以及性格表现，并以此为依据合理安排岗位，保证工作人员的潜力可以充分发挥出来；其次，管理人员要以人力资源管理目标为指导，合理制定绩效管理计划，在管理的过程中，管理人员要从企业发展以及员工的实际需求出发，做好管理计划，并将管理工作落到实处，保证管理人员以及员工都能够树立正确认识。

（二）提高对绩效管理工作的重视度

管理人员应当认识到绩效考核只是绩效管理的重要组成部分，但并不是绩效管理的全部，要综合制定绩效管理计划，并将绩效管理、人力资源管理以及企业整体发展战略目标结合到一起，加强对绩效管理的重视程度，增加绩效管理方面的投入，积极引进专业化的人力资源管理人才参与工作，提高绩效管理的科学性与合理性。同时要定期对绩效管理工作进行创新与调整，保证其绩效管理工作可以与时俱进。

（三）设置合理的绩效管理目标

合理的绩效管理目标能够提高绩效管理的指向性，让员工明确自身的发展方向，并提高他们的责任意识。企业管理人员要从企业发展目标出发，制定合理的绩效管理目标，管理人员要与员工进行深入的交流，了解员工的实际工作情况以及能力特点，然后以此为依据细化目标内容，设置有层次性的绩效管理目标，并将目标落实到个人，在管理的过程中，管理人员要告知员工绩效管理目标与其自身职业发展之间的关系，以提高员工对绩效管理的重视程度，让员工能够为管理目标的实现付出努力。

（四）完善绩效考核制度

科学的绩效考核制度能够产生较强的驱动力，推动员工工作积极性与责任感的提升。企业要根据各个部门工作的需要，制定合理的绩效目标，如果员工能够在指定的时间内完成目标，则应当予以其必要的奖励；如果员工不能够完成目标，则应当对其予以适当的惩罚。在绩效考核的过程中，管理人员要坚持将量化指标与非量化指标进行结合，从而提升考核评价的客观性与全面性。除了要考评业绩外，管理人员还应当将自评与他评纳入到绩效考核体系当中，了解员工的实际工作状况。

（五）加强与员工的交流与沟通

拉近管理人员与员工之间的关系是绩效管理顺利展开的重要基础。为了改善关系，管理人员应当加强与员工之间的交流与沟通，与员工建立平等和谐的互动关系。管理人员要深入基层，了解员工的工作环境与工作状态，亲切询问他们在工作以及生活中的问题，并尽可能帮助他们解决问题。在制定绩效管理规划时，管理人员还应当询问员工的意见与建议，并积极采纳有效意见。这能够提高绩效管理的实效性，为人力资源工作的顺利展开奠定基础。

四、结语

良好的人力资源管理工作可以提升企业的综合实力，让企业在激烈的市场竞争中获得优势，而绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，对企业发展来说有着极大的意义。为了提高绩效管理的实效性，企業管理者应当加强对人力资源的优化配置、设置合理的绩效管理目标、提高对绩效管理工作的重视度、完善绩效考核制度并完善绩效考核制度。

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（作者单位：北京巨丰金控科技有限公司）