从“用上电”向“用好电、费用少”跨越——国网四川资阳供电公司持续优化电力营商环境

作为四川最年轻的地级市之一，资阳市近年来总是扮演着“先行者”的角色。从丘陵经济发展的探路者，到全省质量提升的示范区，资阳人民集结在“高质量发展”的旗帜下，加快建设成渝经济区新兴工业城市。作为四川唯一东接重庆、西连成都的重要节点城市，资阳市被不可阻挡的历史车轮，推到了新一轮大发展的时代路口，“成渝之心”呼之欲出。

作为关系国计民生和国民经济命脉的基础性行业，国网资阳供电公司以精简供电企业报装办理程序、推动加快政府行政审批流程作为攻坚重点，政企联合、部门协同，持续改善企业和群众“获得电力”的便利性、满意度和获得感，全力助推资阳打造“成渝门户枢纽，临空新兴城市”。

业扩报装再提速助客户用电无忧

“没有电，我们开学前的很多工作都无法完成。能够在这么短时间内帮助我们学校顺利通电，实在是感激不尽。”9月20日，资阳口腔职业学院项目经理黄小陵向国网资阳供电公司工作人员说道。

2016年8月，四川省委省政府决定在资阳布局全产业链口腔装备材料产业，着力打造“中国一流、世界知名”的中国牙谷。作为资阳“中国牙谷”建设重要配套项目，口腔职业学院是资阳发展全产业链口腔产业的重要组成部分。

“今年6月学校正式开始招生，计划于9月开学。可‘牙谷’产业园正处于建设阶段，供电网络和相应的配套设施并没有建设完善，碍于学校主体的建设工期，留给正式用电配电工程建设的时间仅有不到两个月。”黄小陵说，国网资阳供电公司积极将学校用电项目纳入业扩绿色通道，“没想到在报装的第二天，市场班客户经理和运维检修部业扩配套工程客户经理便进行了现场勘察。”

电力报装的高效，让黄小陵着实感到吃惊。而客户办电、获电环节的高效得益于在用电报装环节主动压减办电时间、减少办电资料。今年以来，资阳低压居民客户平均接电时间为1.91天，同比缩短35%；低压非居民客户平均接电时间为4.96天，同比缩短41%；10千伏高压客户各环节办理时间降至43天以内，同比缩短78%。其次，国网资阳供电公司还大量精简申请资料，实行“一证受理”，低压客户用电申请材料精简至2项；高压客户用电申请材料精简至4项。

“办电快”正成为国网资阳供电公司在优化营商环境上聚焦发力、提升服务质量的一个缩影。结合“互联网+供电服务”，国网资阳供电公司正积极打造“三厅”（网上营业厅、掌上营业厅、微信营业厅），实现了低压客户新装、增容“一次都不跑”，大中型企业客户办电“最多跑一次”，让企业和群众办理用电业务像“网购”一样方便。

降低用电成本助企业“轻装上阵”

“在原来的企业运营成本中，电费占制造付现费用的三成左右。通过参与直购电和富余电量市场化交易，每年电费均价持续下降，今年1～8月共计减少电费支出56.69万元。”百威四川啤酒有限公司动力主管罗超详细核算用能成本后，得出了这样一组数字。这背后，折射的是国网资阳供电公司持续优化的电力营商环境。

“2018年，资阳市参与直购电工业企业20户，交易电量3.23亿千瓦时，共计减少工业企业电费支出1466.60万元。其中，中车、成渝客专、现代汽车、成铁等企业节约电费支出达到了百万元以上。”国网资阳供电公司副总经理龙辉介绍说，“2018年，资阳市参与富余电量交易企业达到8户，交易电量0.11亿千瓦时，共计为用户减负285.20万元。部分企业节约电费支出达到了50万元以上。”

“降成本”是推进供给侧结构性改革的主要任务之一。近年来，国网资阳供电公司在降低企业用电成本上频出“狠招”“实招”，通过执行一般工商业降价政策、帮助企业用好直购电、富余电量、基本电费等各项政策；执行一般工商业降价措施，一般工商业低压平期平段电价由816元/千千瓦时降至现在的648.5元/千千瓦时；协助符合条件的企业在四川省电力交易平台注册，同时对参与电力直接交易企业交易执行情况进行走访了解，指导企业适时调整交易策略。

直接降费很给力，间接降成本也可大刀阔斧。据统计，2018年，国网资阳供电公司让利约19927.57万元。其中，降低企业用电成本8241.37万元。

差异化服务助园区高质量发展

“贵公司对我们过去的供电服务还满意么？”“下一步生产用电方面有何规划……”国网资阳供电公司党政主要负责人多次率队上门走访资阳高新技术产业园区客户，以现场办公的形式，主动听取客户心声，收集企业意见，了解供电需求。

“他们经常过来走访，供电服务是超前服务，不仅保障项目施工用电，还主动协调供电方案。”园区客户们对电力服务赞不绝口。

资阳高新技术产业园区是国务院通过的《成渝城市群规划》明确的千亿级园区、国家级长江经济带转型升级示范开发区、四川省政府规划建设的“51025”千亿重点园区。2016年，四川省政府决定在资阳经济开发区中韩创新创业园规划建设全产业链口腔装备材料产业基地，明确打造“一基地五中心”。

优化电力营商环境，服务园区企业是一大重点。为此，国网资阳供电公司密切关注工业园区发展，从提高用电办理效率、用电服务能力、市场交易服务水平、供电可靠性、加快园区电网规划建设方面提出了帮助园区企业排忧解难的措施30条，做到一证受理、全程跟踪、集中审批、限时办理。同时，持续优化工业园区供电保障服务，因地制宜设置园区服务机构，建立工业园区“一站式”服务机制、工业园区电力服务常态联系机制，将用电服务纳入各工业园区管委会服务范围，有效服务工业园区管委会的招商引资和日常管理，并设立“工业园区专属经理”，在供电企业内部做好信息传递和责任落实，限时办结，限时答复。

国网资阳供电公司始终把更好地满足人民的电力需求作为企业工作的出发点和落脚点，把单一化、标准化、以“表前”业务为主的供电服务，升级为多元化、个性化、全过程服务，努力让客户享受一流的供电服务，满足客户多样需求，让电力服务从“用上电”向“用好电、费用少”跨越。

优化营商环境。资料图