移动端医院门诊信息管理系统的设计与开发

刘慧慧 杨婷

摘 要：虽然目前医院多采用信息化管理方法，但实际上并未完全脱离传统的人工管理方法，实现医院管理信息化。门诊部门具有病人流量大，个人疾病档案不易建立、保存的特点，医院门诊信息管理系统基于“以患者为中心”的视角，提出了与移动医疗APP相配合的医院门诊信息管理系统。移动医疗App是移动医疗模式的重要载体和用户窗口，正如医院HIS系统之于医疗信息化，医疗服务web端之于在线医疗。门诊部门具有病人流量大，个人疾病档案不易建立和保存的特点，开发一个简化问诊环节，帮助患者快速就医，便于医生和患者查询就诊历史的医院门诊信息管理系统是市场迫切需要的。

关键词：医院门诊信息管理系统;移动端门诊信息管理系统;二维码取药;智能药柜

中图分类号：TP311.2 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2019）23-0049-02

0 引言

应用计算机分析与处理医院数据已经有30多年的历史[1，2]。美国、日本等发达国家相继于20世纪60、70年代开始了对HIS的开发和应用，据1985年美国全国医院数据处理工作调查表明，100张床位以上的医院，80%实现了计算机财务收费管理，70%的医院可支持病人挂号登记和行政事务管理[3]，25%的医院有了较完整的HIS，即实现了病房医护人员直接用计算机处理医嘱和查询实验室的检验结果，10%的医院（2530）有全面计算机管理的HIS[4]。

计算机于20世纪70年代末期应用于我国的医疗行业，但目前我国的医院门诊信息管理系统尚未形成完整的全国性的体系。我国更多的中小型医院、乡镇医院对医疗信息的处理目前仍然停留在手工方式，不仅浪费了大量的人力资源和物质资源，劳动强度大、病人就诊信息查询困难也使得医生不能够及时地实现对患者进行科学有效的治疗[5，6]。

近几年，随着计算机网络的快速发展、NOVELL网和FOXBASE、FOXFRO数据库日益盛行，医院信息系统的开发成本逐渐降低，完整的医院网络管理系统的实现已经成为可能。一些计算机公司也适时地进行了医院信息系统的开发，如IBM公司、微软公司等，但是这些基于HIS系统开发出来的移动端应用软件没有统一的标准，而且都只是分模块地处理医院数据信息。

针对这一现象，本文致力于开发了一个集所有功能为一体的适合于全国范围内推广的移动端医院门诊信息管理系统——门诊取药一机通。该APP主要包含8个模块：就诊查询、扫码取药、医院介绍、专家预约、就医评价、去缴费、我的医保、医院导航。

1 系统的分析设计

当今是一个追求效率的时代，随着人们经济生活水平的不断提高，人们对健康的关注也不断增加。门诊是医院系统的重要组成部分，医院门诊质量的好壞直接反映了医院的医疗水平的高低，同时患者对医院治疗的满意程度也是通过医院的门诊体现的。如今医院门诊普遍存在挂号时间长、多次排队取药等看病时间长的问题，所以医院建立一个完善的医院门诊系统是重要的。结合医院和所开发移动端APP的特点，门诊信息管理系统主要包含8个模块：医院介绍、医院导航、专家预约、就诊查询、药品缴费、扫码取药、就医评价、我的医保。如图1所示。

医院介绍：针对病人输入的关键词推荐合适的医院或相关医院的介绍，帮助患者进一步了解想要了解的医院。

医院导航：定位医院的位置。

专家预约：汇集所有医院医生信息，帮助病人咨询或预约专家进行门诊。

就诊查询：该模块实现了无纸化、零错误取药，且在APP上留有病人以往的用药记录，为病人建立电子档案。

药品缴费：结合支付宝等应用程序，实现移动端对药物的缴费，淘汰传统的去药房排队取药的方式，简化了门诊就医的环节。

扫码取药：此项目首次将药品信息以二维码的形式加入到APP中。

就医评价：反馈患者治疗情况，及时对医生、护士等的工作做出评价。

我的医保：与医疗卡结合，实现就诊费用的报销。

2 系统的实现

2.1 医院介绍

医院介绍模块根据用户选择的省份、地区筛选出医院，然后具体介绍医院的信息。每一个医院的介绍都围绕医院简介、医院环境、重点科室、科室介绍、专家介绍等方面，用户可以较详尽地了解不同的医院，并根据自己的需要选择就诊。

2.2 医院导航

用户通过医院导航可以定位自己想要前往就诊的医院，便于用户准确快速找到就诊医院。

2.3 专家预约

用户输入专家姓名、医院名称或者所需挂的科室等关键字，即可找到自己所需问诊的专家，点击预约按钮即可预约专家进行问诊。

2.4 就诊查询

同步建立每次就诊的电子病历并储存历史就诊信息，医生通过电子病历可以查询到患者病史。门诊时，医生输入诊断结果、处方，省去了传统的打印纸质病历的环节，实现问诊快捷无纸化，避免了不必要的资源浪费，也推进了医院的信息化。

2.5 药品缴费

患者通过网上快速挂号或医院门诊部挂号进行专家问诊，医生浏览患者信息，输入患者信息、处方信息，医生端门诊信息系统保存及发送电子病历至患者移动端APP，患者进行在线缴费。这一模块省去了排队缴费的环节，极大地缩短了问诊时间。

2.6 扫码取药

移动端APP在确认缴费成功后会根据所接收的信息自动生成取药二维码，智能药柜扫描识别取药二维码后推送药物。取药二维码被识别的同时，移动端APP会形成药物的服用说明，并向门诊医生的电脑端APP发送患者已取药物的信息，准确记录患者取药的时间、药柜号等。智能药柜与医院门诊管理系统相联系，取药结束时，药房管理系统会接收到智能药柜发送的取药完成信息，确保取药环节的完整性。扫码取药，简化了医院门诊的环节，为医生及患者节约了门诊时间，并且实现了实时、快捷、无纸化，便于病人及医生查询就诊历史与药物的服用说明，省去医院部分人力资源需求，节省开支，有效避免资源浪费。

2.7 就医评价

患者接受治疗之后，可以在平台上留下对自己病情诊治的感想，也可以与其他患者交流自己的问诊经历，这有利于医院针对不足加以改正，完善医院门诊信息管理系统。

2.8 我的医保

患者电子医保卡报销部分问诊费用。

3 结语

移动端APP医院门诊信息管理系统简化了冗杂的门诊环节。不仅极大地缩短了门诊时间，有效地保证了治疗的及时性及提升了患者对医院服务的满意度，大幅度提高医院的统筹管理效率，而且用户可以快速根据自身需要查找到合适的医院、专家进行治疗，患者可以随时掌握自己的身体健康数据及用药数据。移动端APP实现就诊取药实时快捷无纸化，便于患者及医生查询就诊用药历史及药物使用说明，省去医院部分人力资源需求节省开支，有效地避免资源浪费。

参考文献

[1] 孙鹏.医院门诊信息管理系统的设计与实现[D].燕山大学，2016.

[2] 刘剑波，王静，郭馨蔓.基层中医医院信息管理系统的研究与开发[J].机械，2017，44（12）：52-57+80.

[3] 李晓思.浅谈医院信息系统的安全维护[J].数字技术与应用，2012（01）：183.

[4] 乌或.新型医院门诊信息系统的分析与设计[J].电子测试，2014（9）：60-62.

[5] 尚秀娟，史素丽，王松岩，等.医院门诊信息管理系统的设计与实现[J].中国医疗设备，2015（08）：99-100.

[6] 季寒冰，郑涛.产科门诊信息管理系统医院本地发掘和在区域妇幼保健网络中的应用[J].中国卫生信息管理杂志，2007（04）：61-64.