提升高职高专学生职业能力的对策研究*

成艳娜，宗胜春，董 静

(烟台工程职业技术学院，山东 烟台 264006)

今年以来国家各部门多举措确保高校毕业生就业创业促进计划和基层成长计划的实施，实现高校毕业生就业水平和就业局势平稳推进，根据第三方调查机构麦可思研究院发布的《2019年中国大学生就业报告》显示，2018届大学毕业生就业率为91.5%，且近两届高职高专毕业生就业率高于同届本科毕业生，有稳中上升的趋势。同时，根据麦可思发布的2011—2017年大学生就业报告，总结近7年来高职高专毕业生的职业吻合度期待及离职率持续维持在40%左右的水平[1]，就业满意度近两年虽然有所增长，仍有40%的毕业生对工作的满意度较低，见表1。当毕业生就业实现工作与专业相关，又符合自己的职业期待，才是高质量的稳定的就业。传统产业升级带来的对高技能人才的需求量呈现井喷式趋势[2]，这将是高职毕业生高质量稳定性就业的一个最佳机遇。

为了促进烟台市高职高专院校毕业生实现高质量稳定就业，结合烟台市高职毕业生的就业情况，对高职学生的就业稳定性进行调查与分析，从学校、学生和企业三个方面分析影响学生的就业稳定性的因素，并提出相关对策。

表1 我国2011—2017届高职毕业生就业质量对比

备注：数据来源，根据麦可思公司2011—2017年《中国大学生就业报告》整理。

1 烟台市高职高专毕业生就业稳定性调查

结合烟台市高职高专毕业生的就业情况，对烟台市几所高职高专院校近4届毕业生进行了就业稳定性调查，调查结果发现，高职毕业生毕业后4年内的离职率逐年攀升，显示就业并不稳定(见图1)，针对毕业生的情况，设计了一份调查问卷，收回有效问卷186份，调查问卷显示一次工作没有更换过的毕业生人数占比为31.72%，毕业后工作更换过两次及以上的毕业生人数占比为32.79%，接近于麦可思公司的《中国大学生就业报告》的数据。

图1 烟台市近4届高职毕业生离职率

根据能够影响毕业生就业离职情况的因素，用相关系数矩阵的方法对调查结果进行分析(见表2)，分析结果显示毕业生的频繁离职与其在工作中在意的需求是否被满足的相关性最高，即工作中在意的需求是否被满足最能够影响毕业生的离职率，工作中在意的事情基本分为三大类：工资、成就感、工作内容是否与专业相关，对调查问卷进行应届毕业生与工作2年以上的毕业生进行筛选分析，结果显示应届毕业生更在意的内容为工资，工作2年以上的毕业生更在意的内容为工作成就感，大部分学生对于所从事工作内容是否与所学专业相关并不是非常在意。

同时，相关系数矩阵分析结果显示：“毕业生现在所从事的工作与所学专业相关与否”与“毕业时第一份工作是否与所学专业相关”这两项内容高度相关，说明虽然学生并不在意工作内容是否与所学专业相关，但是一旦第一份工作是专业相关的内容，其之后的工作内容便基本处于稳定状态。

表2 高离职率毕业生相关系数矩阵分析表

2 企业对毕业生职业能力需求调查分析

利用数据分析中的KANO模型设计了一份调查问卷——应届毕业生就业能力需求调查，调查对象选取省内外40个公司的各个部门招聘负责人，涉及生产制造类、营销类、设计类、采购类、服务类、工程类和计算机类等，其中省外公司个数占比为15%。

2.1 KANO模型介绍

KANO模型是对用户需求分类和优先排序的工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系[3]。根据不同类型的质量特性与顾客满意度之间的关系，将产品服务的质量特性分为五类：

①期望因素(O)：表示具备某功能满意度会提升，反之则满意度下降；

②必备因素(M)：表示不具备某功能满意度会明显下降，而具备某功能满意度不会大幅提升；

③无差异因素(I)：表示具备或不具备某功能对满意度没影响；

④魅力因素(A)：表示不具备某功能满意度不会明显下降，而具备某功能满意度会大幅提升；

⑤反向因素(R)：表示不具备某功能满意度会提升，反之则满意度下降。

KANO模型的基本原理是当你具备某种能力时企业对你的态度，与你不具备某种能力时企业对你的态度提炼出该种能力的属性，具体的属性分类见表3能力属性分类。

表3 能力属性分类

2.2 企业对于应届毕业生职业能力需求分析

将应届毕业生应具备的职业能力对应于KANO模型中的产品性能，企业的需求对应于KANO模型中的用户需求，制定职业能力需求调查问卷，共收回有效问卷42份，对调查结果进行KANO模型系数转换，通过KANO模型分析学历、较强的理论知识，社会实践经历和行业企业工作经历这几个职业能力对于企业而言的需求程度，分析结果见图2职业能力KANO模型分析结果。

图2 职业能力KANO模型分析结果

2.3 模型结果分析

根据KANO模型理论，对于几种不同的能力需求类型，其重要优先程度从高到低依次为：必备因素、期望因素、魅力因素、无差异因素。在调查的几项职业能力需求中，本科学历属于必备因素，但是接近无差异因素；较强的理论知识属于期望属性，同时接近必备属性；社会实践经验与行业相关企业的工作经历属于魅力属性；专科学历属于无差异属性；按照需求程度的优先级别，学历上的需求差异在减少，但是企业方面目前还是倾向于本科学历的毕业生，企业需要理论知识相对强一些的毕业生，如果有社会实践经验和行业企业工作经历会更加受到企业的青睐。

3 提高高职高专学生职业能力的相关对策

根据高职毕业生职业能力需求调查分析结果，针对如何提高学生的职业能力提出相关对策，以促进烟台市高职高专院校毕业生就业的稳定性。

3.1 鼓励学生主动提升自身学历

根据分析结果，在调查的几项职业能力需求中，本科学历属于必备因素，但是接近无差异因素；较强的理论知识属于期望属性，同时接近必备属性。目前，企业方面还是倾向于本科学历的毕业生，同时希望毕业生的理论知识相对强一些，且青睐具有实践经验和行业工作经历的毕业生，所以高职高专的学生加强技能学习的同时，也需要加强理论知识的学习，以提高自己的就业市场中的竞争力。

3.2 结合《国家职业教育改革实施方案》深入开展产教融合、校企合作，助推地方经济转型升级

企业对学历上的需求差异在减少，更加青睐具有社会实践和行业相关企业工作经历的毕业生，高职高专院校可以重复发挥高职院校的优势，根据《国家职业教育改革实施方案》与企业进行深度的校企合作，创新人才培养模式，深入开展产教融合，让学生在学校学习期间即能够获得企业工作经验，将知识在学习期间便可以转化为实践，提升学生自己的专业技能和专业工作经验之外，可以助力地方经济转型升级，进而创造出更多适合学生就业，适合企业发展的机会，实现多方共赢。

3.3 尊重学生个性，培养学生的综合素质能力，提供多样化的成才路径

高职高专院校可以根据学生的兴趣与个性差异，提供多样化的成才路径，通过产教融合和校企合作等项目，设立不同的专业方向，将学生按照兴趣或者不同的需求进行分类，有选择性的学习让每个人都有机会获得出彩的人生。根据调查企业认为应届毕业生最应该具备的职业能力结果显示，企业注重毕业生的学习能力、专业知识、适应能力和实践能力等，其他职业能力的重要程度(见图3重要职业能力词频分析)，尊重兴趣、尊重差异，当越来越多优秀学生从职业院校走进社会，会助力整个社会构建更科学更稳定的就业结构。

图3 重要职业能力词频分析