基于大数据背景的电力营销信息化应用探讨

王 婷，孔繁春，信志强

（1.内蒙古电力（集团）有限责任公司电力营销服务与运营管理分公司，呼和浩特 010020；2.内蒙古电力（集团）有限责任公司电力营销服务与运营管理中心，呼和浩特 010020）

电力营销需要综合大量信息，这是一项较为复杂的工作。所以，电力企业的销售必须要了解不同信息间的相互联系关系才能更好的了解电力营销。但与之相关的是，现如今由于电力销售行业的信息搜集与处理水平较差，仍使用传统的信息处理方式，现代化程度低，导致电力销售行业的经营方式和服务质量不佳。要想改变这一现状，需要利用现代信息技术大数据促进行业的发展。

1 关于电力信息数据处理的概念阐述

通常情况下，我们所说的大数据是能够在茫茫的信息海洋中，分析信息数据的含义与关联，并综合处理这些信息，再把处理后的信息提供给所需的人，人们能够通过对比分析后的数据，作出决定。依靠信息搜集的原则，使信息间形成一定的联系，就是大数据这一工作的意义所在。大数据能够使人们能在繁杂无序的数据间快速提取到有用的信息，从而更为准确、正确的决定。大数据处理是一种借助最新信息搜集处理技术来综合理解各种信息，以提供正确有效的参考意见的工作。

2 健全信息数据系统的实施原则

首先，电力销售与大数据信息化的结合要依照实际情况进行。大数据对于电力销售的意义就是提高原有的效率与效益，促进用户使用感受的优化。结合信息数据中的现有状况、企业形式、销售特点来提高经营战略的有效性。其次，要保证信息的共享，使数据信息同步更新，成为一个经营模式中相互联系的环节。

3 信息化条件中企业电力销售亟待改进的一些方面

3.1 对信息化大数据销售理念不够关注

我国的电力销售一直是在国家的监管下，信息化内部革新的意念不强，所以电力经营模式在很长的一段时间内都是低效益的情况。出现难以创新经营模式的主要因素在于企业领导人因循守旧、改变革新的意志不够，且没有跟上时代、科技进步的潮流，没有把握住社会发展趋势。

3.2 信息监控系统不够健全

虽然近期来看部分电力经营公司在对经营策略开展变革时，能够注意到现代信息技术大数据的作用。然而大数据在实际运用上却没能对公司的运行模式起到真正的帮助。综合各种因素可以得出，导致经营模式革新后未能取得效果的原因主要在于监管没有到位。监督执行者专业素养不过关、监督系统不够健全等等因素最终导致整个管理系统运行效果不佳。

4 大数据融入电力经营中的相关措施分析

4.1 提高保障数据信息系统的能力

当前，进行电力经营模式革新重要的是要健全完善共享的数据信息系统，相关电力部门的企业间应该共同合作，如设置高度安全的防火墙，来保障系统内部数据的安全性，并加强对信息数据的控制与处理。要想提高信息数据系统的抵御风险能力，企业必须要经常性地加以监管与维护，及时检查信息系统存在的安全风险因素，并有效加以解决。同时，电力企业从业人员需要具备高度的安全意识，维护大数据平台的安全性。

4.2 提高综合分析、处理、利用经营数据的水平

要使得信息数据系统能够真正发挥作用，应该把大数据理念融进电力经营基本工作中，搜集、分析销售信息情况，给出及时的应对措施，综合处理、归类大量的经营数据。所以，电力营销部门要大力开展大数据平台完善工作，选择专业技术人员进行平台的维护和管理，保证信息系统对信息数据处理的高效进行。

4.3 提高对电费回收方面的风险预测能力

电费的回收关系到电力企业的资金流转问题，所以要先对电力消费者缴纳费用的情况和想法有一个大致的了解，从而能够估算电费缴纳的可靠性程度，使电费能够准时回收，保证电力企业的资金链的运转，更科学、精确地提高企业对于风险的提前预知能力。估测电费缴纳的及时可靠性需要综合分析用电者以往的缴费情况、缴纳能力，通过这部分内容的了解与分析，降低电费难以上缴情况的出现，同时减小了电力企业的资金运转风险，保证资金链的前后衔接。

5 建立信息化电力经营系统应关注的具体方面

首先，信息化系统应该有健全的防火墙安全系统，且数据信息能够因时而变，及时更新，适应客户对于最新数据的需要。其次，大数据系统内部应该有大量数据信息的相互分享。再次，整合不同信息系统之间的相互联系，有利于提高工作的效益。最后，创新利用现代信息技术，使不同产业间能够很好地相互交流、协作，创造良好的合作体系。

6 结束语

电力营销模式的革新与大数据系统的融入是大势所趋。信息化社会中，很多企业也逐渐感受到科技的创新和时代的变化，开始把数据信息系统融入电力营销中以适应时代的变化。电力企业应该自觉跟随时代的步伐，对经营理念与经营模式进行变化，利用大数据信息系统的强大信息交流与共享能力，提高企业的服务质量与工作效率，形成企业内部的关键优势，使企业能够长期良好运行下去。