钢铁企业通信程控交换机的管理与维护

高 鹏

（唐钢信息自动化部，唐山 063000）

为了能够创造出比较优良的通信环境，给用户带来不一样的通信条件，程控交换机需要二十四小时不断地运行和工作，这就难免会遇到很多问题和故障，因此，必须要加强程控交换机的维护和管理才能保证其正常运行。

1 机房的维护和管理

1.1 机房能够为程控交换机提供重要的工作环境

保证通信程控交换机顺利运行的重中之重，所以机房的维护和管理也显得特别地重要。机房里面防静操作程控交换机是比较重要的，它能够承受的静电电压一般在25至1000伏之内，但是一般情况下静电所产生的电压都会达到千伏以上，所以，产生的电压比较容易将程控交换机里面的电气元件击穿，从而导致了程控交换机的损坏，针对这种情况，在进行机房的平日维护和管理的时候，一定要注意防静电操作。管理人员一般会在机房里面铺设防静电地板，并且将地板进行接地处理，但是值得注意的是千万不能铺设化纤这一类容易产生静电的地板，并且，管理人员不管是进行维护还是管理在进入机房之前都必须要穿上防静电的衣服，与机房无关人等最好不要在机房里面到处走动，在维护和检查结束之后，一定要把柜门关上，这是最基本的管理素质。

1.2 其次是对机房里面电磁环境的防护

电磁环境是影响通信程控交换机正常运行的重要因素之一，因此为了避免给程控交换机造成不必要的故障，管理人员在平时的维护过程中一定要保证交换机的电缆和交流电源线之间是有距离的，这个距离可看作安全距离。一般在维护的时候都需要参考相关的安装标准进行，同时还要利用专门的公式进行计算之后才能进行维护和管理，这样做的目的是为了避免程控交换机的电缆和电源之间是并排铺设的。

1.3 对机房里面的温度和湿度进行控制

要想让程控交换机的工作性能处于良好状态，就要注重机房的温度和湿度。随着用户数的不断增长，通信自然也得到了更多的使用和发展，这种广泛的使用反而使得程控交换机的负荷量加强了，因此这也给程控交换机的散热能力提出了更高的要求。程控交换机在运行的时候产生的热量能不能及时的散发出去是跟机房里面的温度、湿度息息相关的，机房内的温度越高，散热就越困难，相反，温度越低，散热就越快。因此，应该在机房里面安装空调用以调节机房温度，机房的最佳温度就是在20摄氏度左右。并且，机房的湿度大小也会直接影响到程控交换机的正常运行，比如机房当中的湿度比较小的话就容易产生静电，如果在没有采取防静电措施的情况下，不仅可能会给程控交换机带来不必要的影响，甚至还会给管理人员造成伤害。但是如果机房内的湿度过大的话就会造成交换机内部电路的腐蚀，同时还会影响交换机的绝缘性能，使得交换机内部电路出现短路的现象，所以，在平时维护和管理的时候还要安装抽湿器和加湿设备，尽量把机房内的湿度控制在40%至60%之间。同时，还要注意机房内的防尘工作和防火工作的实施，最好是制定一个详细的防尘和防火检测流程，要求工作人员必须要严格按照上面的规范进行落实，最终达到机房的维护和管理标准。

2 程控交换机的维护和管理

2.1 通信程控交换机的维护和管理

内容相对于机房而言要多一些，但是整体来说可以分为预防性维护和纠正性维护两大点。预防性维护是指在程控交换机没有出现问题之前使用专业的设备进行检测，如果检测结果显示有故障问题，就可以尽早进行维护和管理，起到一个预防故障的作用。纠正性维护是指的程控交换机在发现故障之后进行维护，在能够保证程控交换机的运行稳定的基础上，预防性维护的作用相对来说要大一些，但是这需要管理人员具备比较强的专业知识和工作经验。除此之外，为了能够更加提前地预防故障的发生，管理人员应当在平时的维护工作当中不断地吸收经验，并且，在进行程控交换机维护和管理的时候要多关注三个方面的问题。

（1）根据给出的告警判断出故障的严重性，程控交换机的告警系统给出的警告一般可以分为提示告警、次要告警、一般警告、主要警告和紧急告警，所以管理人员必须要熟悉这几种告警的特点和对应的故障位置。

（2）如果说是个别用户的通信质量受到了影响，这个时候就会发出一般告警，发生这种告警的时候一般都是由管理人员自行解决处理，所以其必须要清楚引起告警告的原因是什么，才好找出直接有效的解决方案。

（3）整体通信质量受到了影响，那么就会响起主要告警，而产生这种告警的原因大多都是由数字网用户板或者普通用户板引起的。如果通信设备遭到非常严重的损害时，就会发出紧急告警，这主要是由硬盘驱动模块和外围交换控制板等一系列因素引起的。总而言之，要想将故障彻底地排除掉，就需要管理人员具备准确的判断能力和解决问题的能力，从而才能为排除故障打下坚固的基础。

2.2 在第一时间排除一部分的用户故障

在通信程控交换机当中比较常见的故障都涉及到了一部分的用户，主要是表现在外线和功能部件的故障两种，外线故障一般就是包括了断线和接地以及短路等，这可以利用配线架等设备来确定故障是否发生。在大多数用户产生故障的时候，就需要更换成普通用户板，如果是用户模板都发生了故障，就需要检查外围的接口控制板，以此来判断故障是否产生和产生的原因。在判断中继部分故障的时候，如果用户都不能出局，那么就应该把维护工作重点放在检查数字更改指定和路由指定以及中继组指定上面。

3 结束语

随着社会的不断发展，通信技术也得到了比较快速的发展，这使得程控交换机在飞速发展的通信行业中起到的作用也越来越重要。为了能够保证通信程控交换机正常地运行，不影响通信的使用，管理人员必须要进行兢兢业业地维护和管理，只有这样才能保证其安全性和使用寿命。对于通信程控交换机的维护和管理还必须落实到实际中，只有这样才能促进我国通信的水平，给用户带来完善的通信环境。