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90后淘宝开挂物语

2019-02-12邵蓝洁

博客天下 2019年24期
关键词:开店汉服淘宝

文 邵蓝洁

反转人生

云南省大理州永平县曲硐村坐落在连绵不绝的大山深处,离省会昆明市350公里。一年多前,曲硐村95后姑娘马玲敏,挥手告别了在昆明两年的幼师工作生涯,回到家乡,无意间开启了另一种人生。

2018年下半年,经常和哥哥拍短视频玩的马玲敏,拍了一段当地小吃油炸玫瑰花的视频,突然火了,播放量有100多万,粉丝数暴增5万多人。这让一开始不知道拍什么的马玲敏摸到了门道——发掘特色展示给互联网那一端的世界。鸡血李、人参果、小黄姜、丑苹果……这些陆续出现在直播镜头里的特色商品通过淘宝店到达500万粉丝手中。

现在,马玲敏更为人知的名字是“云南小花”,一个拥有500万粉丝,在云南各个贫困乡村开淘宝直播,将当地农产品卖到全国各地的“村花大赛”冠军。马玲敏没想到自己会成为网红,12年前从写字楼走出来的陶凯也没想到,对宠物的喜爱和专业能够变成值得奋斗一生的事业。

2007年,离开国美电器后,陶凯在淘宝上开了一家专门卖宠物用品的小店,一段新人生自此开启。在养宠物越来越大众化的背景下,他的淘宝店“新派宠物”逐渐成为国内爬宠领域的知名品牌。2018年,观察到宠物行业的细分趋势,陶凯再次创业,新开了一家“新派小宠店”,引入仓鼠、米拉莫、伞蜥、射水鱼、枯叶龟等非常小众的宠物。

通过宠物找到人生乐趣和目标的人还有很多,谭施聪也是一个。1994年出生的谭施聪虽然大学毕业才三年多,但所开的店铺年销售额已达百万元。2016年,由于连续两年亏损,在线下开宠物店的谭施聪面临抉择。朋友随口一说:“我们产品这么多,可以放到淘宝上卖一卖。”他死马当活马医,姑且一试,没想到境况来了一个180度大转弯。

2016年11月,petinn上线,产品上架、活动制定、客服等工作初期全是谭施聪一个人忙来忙去,流量却出乎意料地多。2017年首次参与双11的petinn销售飙到7万元,是平时日销的10倍;2018年双11,这个数字又翻到180万元。

凭此,谭施聪不仅赌赢了当时与父母“折腾两年,闯不出来就老老实实找工作”的约定,还凭借petinn创始人的身份登上2019福布斯中国30位30岁以下精英榜单。

从大学生时期就开始尝试为兴趣变现的人不在少数。2013年,学习服装设计的黄乔恩在北京服装学院读大二,出于兴趣,将自己手工制作的衣服放到网上,由于融合了古典汉元素、旗袍民国风,川黛吸引了一大批传统服饰爱好者。创立品牌后的每一年,川黛的销售都是翻倍增长,2018年销售额已突破4000万元,黄乔恩的团队也从小作坊变成50多人的规范化公司。

学历并不是淘宝开店创业的门槛。2010年,大专毕业的张玉仕想找一个产品设计师的工作,却因学历低求职无门,他改变策略,想着自己设计一个用程序控制的小机械,然后拿着产品去面试。却在网上搜索零配件时发现了另一片天地,一个小小齿轮的价差居然有上百倍。他从家里要出500元,开始批发齿轮在淘宝店零售,第一个月就卖了2900元。

三年后,张玉仕成立了公司,售卖的产品也从最初的零件,转型到自己研发制作的科学小玩具。2018年,张玉仕公司的销售额已超1000万元,他也有了更宏大的目标,“让每一个孩子爱上科学。”

大专毕业同样找不到合适工作的葛克朗,也在淘宝开启了自己的新人生。1993年生的葛克朗没有张玉仕那样的硬技术傍身,但他擅长观察,因此做起了“代购”,将江苏盐城农村的老母鸡和小公鸡卖给城里人。后来他深入上游,买鸡苗交给乡亲们散养,只用玉米、谷壳等喂养,吸引了一批忠实的顾客,如今店铺年销售额有六七百万元。

可以说,万能的淘宝已成照亮年轻人梦想的一束光,是年轻人创业的首选平台。过去三年来,淘宝上新开店商家的平均年龄在26岁左右。他们在淘宝上开启了自己的创业新人生,也把爱好做成了事业。在这个双12,淘宝上成交过亿的中小商家数量同比去年翻倍,淘宝中小商家的成长正进入加速期。数据显示,每三年淘宝上就有10万个新店铺年入百万,淘宝TOP卖家中每年有15%是开店一年的新商家,过去一年开店不满三年新商家贡献的成交额接近5000亿元,超过了克罗地亚全国的GDP。

甘苦自知

在淘宝开店是一件简单的事,简单到可以秒级开店,截至2019年11月底,淘宝上新开店铺数同比增长15%。但对于所有店铺主来说,想要做好淘宝店则需要更多的巧思。

马玲敏想要把大山深处的家乡物产介绍给更多的人,但是进村的山路常常伴随着危险,车子要在悬崖边、盘山公路上颠簸几个小时,才能到达目的地。这里不仅路途遥远,而且少数民族居多,语言沟通也是一个障碍,全靠村里人口口相传,来配合直播的完成。

2018年,马玲敏在云南跑遍了36个贫困村,行程达8000多里路,跑废了一辆二手五菱宏。不同于其他主播的光鲜亮丽,马玲敏的直播场地在田间地头,不化妆,也没有高级灯光设备,即使太阳很大,也不打伞,“打伞的话会影响果子的颜色。”还要小心提防意外的发生,比如在农户的蜂场直播取蜜,被一群蜜蜂从裤脚处袭击;在板栗地里被看门的大狗扑咬。

对于马玲敏来说,最辛苦的是直播过程。不同于之前拍短视频,可以反复拍一个镜头,直播要持续三四个小时,不能间断,而且不能冷场,要不停地介绍产品,和粉丝说话。“直播间的人进来出去,很多人问的都是重复的问题,枯燥的话要一直说,很耗费精力。”

事实上,没有一个环节是可以轻松完成的,每一个环节既专业又琐碎。“感觉无法通过个人力量去解决,比如说,选品、口感、包装、物流、售后这些,一开始想得很简单,不就卖东西嘛,找到东西,联系快递就行了,后来发现这是一个庞大的工作。”

今年6月,马玲敏找到专业的电商公司,让其负责淘宝店铺的运营等工作,自己专心在主播业务上。现在她感觉已经基本适应了直播的节奏,“在直播时长、语言上都比之前好一点,但还需要继续学习。”

2018年3月,养蜂人“嫩哥”第一次直播时几乎没人说话,没人回复,“很尴尬”,但还是硬着头皮继续直播下去。现在嫩哥每天都会有一场直播,直播养蜂、割蜜的全过程,把真实的养蜂生活呈现在粉丝面前。日常情况下,除非节假日或者大促,嫩哥每天早上9点开始直播,不间断持续6-8个小时,一直到下午四五点。

排除直播这样具体的体力工作,从商业上考虑,每一家店铺在发展过程中都有不可预知的风险,有的是公司战略问题,有的是行业发展问题。2015年,张玉仕看到公司发展的良好势头,做出一个决定,要实现所有零部件的金属化,自己花费巨资组装了金属激光切割机,但是还没等到实现目标,资金链就出现了问题。

嫩哥2010年开始做淘宝店时,在东北基地,原以为淘宝店可以直接对接消费者,以原生态高性价比走出一条新路,不像父辈那样依靠收购商。没想到第一关卡在快递上,东北物流状况不佳导致快递费用居高不下,将网店的优势几乎都折损了进去,这个问题一直到基地转移回江浙才得以解决。

黄乔恩的川黛刚创立时,竞争不是很激烈,每年都有翻倍式的增长,但是小作坊式的流程根本做不了太多货,随着汉服行业的竞争越来越激烈,运营的标准化,供应链的投入也越来越紧迫。

作为小创业公司,发现风口,迎风而上很容易,但是遇到逆风或者抉择关口,是否有足够的能力做出正确的判断,直接影响到公司的生死存亡。而从诞生之初,就以让天下没有难做的生意为使命的淘宝,为他们提供的帮助,最终让他们度过了危机,见到了曙光,一路扶摇而上。

马玲敏在直播

扶摇而上

在淘宝贷款的帮助下,张玉仕最终挺过了资金链危机。对于商家来说,淘宝所能提供的不仅仅是一个可以开店的空间,“万能的淘宝”对于商家来说同样适用。

嫩哥之前并未接触过直播,通过淘宝的培训以及案例摸索,终于在2018年3月22日开启了人生的第一场直播。

第一场直播并不成功,只卖出十几斤蜂蜜,但是后续的发展超出想象。在直播之前,嫩哥店铺正常的年销售大概在200万元,每年的增幅在15%-20%,但开直播的当年就翻了10倍,“粉丝能看到真材实料,看到蜂蜜取出来,灌装,也能看到周边的自然环境,身临其境。”

嫩哥认为,直播透明程度高,粉丝吸引更快,老粉的忠诚度也更高。现在嫩哥店里的蜂蜜80%以上都是通过直播销售出去的,复购率也从之前的20%提高到60%。

往上数,嫩哥家里从爷爷辈就开始养蜂,后来父亲用了40多年,才将爷爷手中的5箱蜜蜂发展成300多箱。而现在,只用了9年时间,嫩哥就将其发展到5000多箱蜜蜂、3000多桶土蜂。2019年双11,嫩哥卖出了420万元蜂蜜,预计全年销售在2400万元左右。

对于嫩哥这样的主播来说,做好直播内容即可,其他的不用担心。淘宝鼓励他们发挥产地优势,通过直播让顾客身临其境,为此推出了百亿扶持计划,帮助他们进行规范化发展,在专业性上进行升级。截至目前,淘宝上有5万多农人主播在参与,日播场次超3000。

12月10日早上,嫩哥直播仅一个小时,直播间就进来6万人,大部分人是通过淘宝直播进来的,下午被淘宝头条转了后,又吸引了19万多人。这一切得益于不久前嫩哥参加的淘宝直播培训,教会了他如何提高站外流量。如今,学以致用的嫩哥可以将私域流量引导到淘宝店进行交易。

马玲敏在云南大理贫困村甘海村做直播时,被推到“县长来了”的位置,一下子涌进20多万人观看,“蛮惊讶的,也很感动”。

粗略统计,过去一年,淘宝投入了至少300亿元的资源扶持中小商家,商家来淘宝创业能享受的扶持也越来越多。身怀“神技能”的设计师、验房师等新职业人群来到淘宝,能加入“淘宝神人”IP扶持计划;注重品牌的,则可以在“银河路计划”的帮助下打造新淘品牌;爱种草的达人,可以加入“造梦者计划”,分享自己买买买的经历还有钱赚,每月保底收入5000元。

对于已经初具发展规模的品牌,淘宝的引导也无处不在。2017年卖家大会,淘宝将“汉服”作为关键词提出来,2018年又两次提到汉服。黄乔恩团队里的汪夏明感受到周围市场环境的明显变化,商家成长速度超过了市场的成长速度。特别是今年,商家增长速度大概是去年的3-5倍。

“原先在聊汉服时,大家可能不太关注或者没听说过,现在聊起来,大家都知道,或者身边的朋友,朋友的朋友都在做,比如原来做时尚女装的,现在也跨界做汉服,这个案例太多了,都在淘宝开店。”汪夏明如是说。

2018年11月,黄乔恩将传统的汉服设计独立出来,以“远山乔”的子品牌运营,区别于改良派的国风品牌川黛,汪夏明就是2018年底来到的这个团队。2019年,淘宝表示,“汉服的搜索量已经超过衬衫”,在汪夏明看来,仅仅一句话也会影响很多商家,“衬衫是一个相对比较大的类别,这就意味着,汉服的热度已经媲美一个行业类目了,竞争很明显,预计明年会是最激烈的一年。”

淘宝也做好了准备,在最大的线下活动造物节上,特意为汉服设置了专门的场地。除了汉服外,拥有7亿活跃用户的淘宝,还依据多元化、个性化的消费需求,扶持诞生了2000多个细分特色市场,如孕妇彩妆、大码服饰、编程玩具、宠物服饰、儿童家具等。淘宝大快消行业总监天德说,在7亿规模体量下,淘宝每个季度还能新增3000万用户,靠的是分层消费市场,“有效供给创造需求”。如此的需求驱动下,过去一年淘宝上就诞生了2000多个年入过千万且具有明显品牌认知的新淘品牌,尤其在原先大家以为小众的领域,新淘品牌的诞生变得尤为突出。

年轻的中小创业者是中国经济的晴雨表,淘宝让他们开启了别样的人生,他们的快速成长也见证了中国经济的活力。

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