青年志愿服务在促进老年人健康的作用探析

2019-02-11季玉珍

青年与社会 2019年34期

季玉珍

摘要：“青春医路行，守护夕阳红”青年志愿服务项目主要以“专业青年医务工作者志愿服务老年人”的模式开展，对促进老年人身心健康、提高老年人生活质量有着一定的贡献。一方面，满足了老年居民多样化的健康服务需求，提高老年人健康自我管理能力;另一方面，推动了高龄独居老年人日常关怀和心理支持服务。

关键词：志愿服务;老年人;健康促进;探索

人口老龄化是21世纪社会面临的一大挑战，意味着空闲在家的老年人将越来越多，一系列社会问题伴随而来。人口老龄化程度持续加深，高龄和失能老年人数增加，对老年健康服务的刚性需求不断释放，伴随家庭结构的变化，给老年健康服务带来严峻挑战。

一、人口老龄化面临的挑战

老龄化程度不断加深，老年健康服务需求日益增加。截至2015年，中国60岁及以上人口已达2.22亿，占总人口的16.1%，65岁及以上人口达1.44亿，占总人口的10.5%[1]。“十三五”期间，我国60岁及以上老年人口平均每年约增加640万，到2020年将达到2.55亿左右，占总人口的17.8%左右。与此同时，失能和部分失能老年人越来越多，残疾老年人逐年增加，2015年失能和部分失能老年人约4063万人，持残疾证老人达到1135.8万[2]。伴随老龄化的不断加深，老年人对于医疗保健、康复护理等服务的刚性需求日益增加[3]。而且，老龄化进程与城镇化、家庭小型化、空巢化相伴随，与经济社会转型期各类矛盾相交织，流动老人和留守老人规模不断增加，越来越多的家庭面临照料者缺失的问题[4-5]。老年人的健康服务需求已成为“十三五”期间迫切需要解决的重要问题[1]。

二、“青春医路行，守护夕阳红”青年志愿服务项目简介

嘉兴市第二医院始终坚持“一切以病人为中心”的宗旨，大力弘扬红船精神，充分发挥卫生行业特色，通过党建带团建，于2017年成立青春志愿服务队，2018年起领办“青春医路行，守护夕阳红”的志愿服务项目，为嘉兴市南湖区老年活动中心以及所辐射的附近居民带去科学、便捷、全面的医疗服务咨询，让居民朋友在家门口就可以“寻医问药”，青春助力“最多跑一次改革”。

三、青年志愿服务项目的实施管理

（一）加强管理，健全机制

1.领导重视，活动有保障。医院党政领导高度重视志愿服务工作，坚持以红船起航地的政治担当，把青年志愿服务活动当成服务大局、服务青年、服务社会的重要载体。通过党建带团建，周密部署安排，精心组织实施，更先一步、更高标准推动“青春医路行，守护夕阳红”志愿服务活动项目的有效实施。医院党委对青年志愿者服务工作高度重视，定期组织青年志愿者座谈会，指导青年志愿者开展志愿服务工作。医院党委办将志愿者服务与党政中心工作有机结合，做到在政治上关心，在工作上指导，在活动上支持，在经费上保障。

2.纳入考核，活动有延续。医院党委、团委将“青春医路行，守护夕阳红”志愿服务活动作为党支部、团支部评先依据之一。凡参与志愿服务活动的青年，医院社工部给每一位志愿者每一次志愿服务“建档”，“志愿汇”服务时间大于10小时的，在个人医德评先方面给予优先考虑，促进“青春医路行，守护夕阳红”志愿者活动顺利而持久地开展。同时，每年新加入的青年党员都需要接受青春志愿服务队的内部培训，“新人们”通过了培训考核才可以去老年活动中心进行志愿服务。

（二）统筹计划，有序实施

为保证“青春医路行，守护夕阳红”志愿服务活动项目的实施质量和效率，实现有序化、长效化、品牌化推进，青春党支部制定了统筹详细的实施计划。

1.制计划，定任务。医院与嘉兴市南湖区老年活动中心结对，于每月的第二个周三上午，定期委派2名青年党团员志愿者至老年活动中心开展健康体检和健康宣教，做好社区老年人的健康教育并为其提供及时、便捷的医疗服务，让老年患者“少跑一趟医院”，进一步提高老年人的生活质量。每次“青春医路行，守护夕阳红”志愿服务活动，由专人统一组织安排，由每个志愿服务小组轮流落实，选派当日不上班的青年志愿者集中完成志愿服务。

2.树形象，讲规范。活动中，每次“青春医路行，守护夕阳红”志愿服务活动均树党旗或团旗，参与的青年志愿者均穿红马甲、佩戴党徽或团徽，做到志愿服务形象统一规范，代表医院良好的社会形象。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，把专业化的志愿服务和日常的爱老敬老活动结合起来，营造的是一种崇善博爱的社会氛围。

3.留痕迹，有感想。“青春医路行，守护夕阳红”志愿服务活动，有志愿者书面活动小结、图片或影像资料，在医院内网进行新闻报道。青春志愿服务队代表通过“青年说”向医院青年职工分享志愿服务心得，扩大志愿服务影响力，不断吸引新生力量加入。

（三）丰富内容，打造品牌

青春党支部结合卫生行业优势，开展了形式多样、富有成效的志愿服务活动，积极打造“青春医路行，守护夕阳红”志愿服务活动项目品牌。

1.先体检，后宣教。定期对南湖区老年活动中心及附近居民进行测心电图、量血压、测血糖、测血脂等检测项目以及常规的体格检查。健康体检结束后，进行健康宣教，提高对疾病的防控意识;同时给予一定的生活指导和心理干预，发放健康教育读本，宣传卫生健康知识，建议养成良好的生活习惯，尽量戒除烟酒，饮食清淡，控制体重，进行适当的体育锻炼。

2.多答疑，少跑腿。对老年人带来的病历资料进行分析解答，对下一步的治疗提供建议，为需要就诊的老年人推荐专科专家或者直接帮助专家预约，为其提供针对性的指导，避免出現盲目就医、多重挂号的现象。手把手的教会部分老年患者进行手机预约挂号和查看各项检查单，指导其通过嘉兴市第二医院公众号进行图文咨询和网上医院就诊，让他们深有体会到看病难的时代将是过去式，让老年患者家门口便捷就医，进一步助推“最多跑一次”改革。

3.高质量，低姿态。定期联系老年疾病相关科室资深专家带去高质量的科普知识讲座，如心脑血管疾病、骨质疏松、骨关节炎等一系列健康科普知识讲座，受到广泛好评。青春志愿服务队充分结合自己的成员的组成特点，将自己的医学知识转化成浅显易懂的白话，讲解给不懂医学的老年朋友，提高他们对高血压、糖尿病等慢性疾病的认识度。志愿者深入群众，服务间隙和老人拉家常，如同子女般嘘寒问暖，帮助老人摆脱心理寂寞和精神孤独，用实际行动表达关爱之情，让老人感受到温暖。

四、青年志愿服务项目的主要成效

（一）提高老人生活质量

青年志愿者发挥行业优势，通过健康体检，有针对性的开展健康教育，有效地帮助社区老年患者认识自身疾病状况，提高患者对健康管理的重视，在一定程度上改变其生活方式，提高其生活质量。帮助老年患者预约医院相关专家，让老年患者“少跑一趟医院”，便捷就医。通过青年党员医路行，守护“夕阳红”的健康。

（二）促进老年人心理健康

青年志愿者为空巢、失能和高龄独居老年人提供日常关怀和心理支持服务，鼓励老年人积极参与社会活动，使老年人逐渐敞开心扉互动交流，促进老年人心理健康。

（三）促进青年成长成才

通过青春志愿服务座谈活动，青年志愿者代表与院领导一年2次面对面交流，让院领导倾听到一线青年的心声。青春党建带团建，让广大青年更加积极的向共产党看齐和靠拢，发挥很好的思想引领作用，2018年我院69人提交入党申请书，比2017年增加55人。

（四）弘扬志愿服务精神

参加“青春医路行，守护夕阳红”志愿服务项目的志愿者，尽力尽智，换位思考老人所想所需，团结协作，形成了关爱特色。志愿服务后都感触颇深，将尊老敬老爱老的心得体会分享给其他年轻人，带动了一批青年团员主动加入志愿服务，志愿服务队伍不断壮大，打造了卫生志愿服务品牌，树立了公立医院良好的社会形象。

参考文献

[1] 关于印发“十三五”健康老龄化规划的通知.中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会公报，2017，03，15-20.

[2] 2015年社会服务发展統计公报[J].社会与公益，2016 （4）：92-96.