中药房药师如何更好的开展中药药学服务

2019-02-11杜伯龙

现代养生·下半月 2019年7期

杜伯龙

金昌市第一人民医院药剂科甘肃省金昌市 737100

最近几年来，随着我国国力的强盛，人们对于生活与物质也有了更多的要求。我国在医疗机构方面有明确的规定：所有的药学部门都必须围绕患者进行展开。其主要核心是合理用药，要将临床药学工作与医疗机构紧密的结合起来。要将各方面的医疗服务工作抓紧，从底层提高医疗机构服务质量，让本质转型。在今天已经形成明显的发展趋势，我们从眼前医院存在的真实情况谈起，怎么样才能让中药房更好的发展中药药学服务。

1 中药房药师在日常工作中如何工作

1.1 保证药品质量为核心

一种合格的药品要经过正确的渠道和指定的种植环境，在药品的运输加工和储存都要经过严格的管理，以确保所需要的药品达到更高的质量。在运输和加工的同时也要保证以最低的价格进入药房，其目的是让更多的人能消费的起，来产生药品本该发挥的性能。加工完的各类药品储存条件也存在着各种问题，从生产的环境到药品的保存都要经过很多手续。在这个过程中我们要保证每个环节都有清洁的生产环境，为药品的形成提供良好的平台。在药房不能过多的积压药品，要及时整理和清除不需要的药品，保证药房第一时间为患者提供最完整的各类药品。药品的产生日期要有明确的认识，不能让过期的药品进入患者的手中。

1.2 认真做好中药的调剂工作

一位优秀的中药师必须要要掌握各种制药技能，一种高效能的中药必须经过严格的调剂才能发挥出更好的效果。如今的配药方式已经从以前的人工书写变为计算机输入模式，这种新型的配药方式大大减少了书写不清而导致的药品配错的情形。配置合适的药品能及时治疗患者的病情，让在最佳的时期得到最有效的治疗。传统的配药手段因字迹过于潦草而导致药品配错的情况时时发生，以严重导致许多不同患者用错药。当我们发现所配置的药品有不合理现象发生时要及时告诉医生，要求重新配置或重新诊断。医生要将药品的服入方法细致的讲解给患者听，要将各种药品所产生的不良反应和个人所禁忌的服送条件第一时间告诉患者，防止发生不良反应。在最后将药品递交患者的时候要有专门的双方签字模式，以确保医生与患者完成药品交易。

1.3 建立患者用药档案

医生要对每一个患者建立完善的医疗档案，完善的档案对患者有很大的治疗监督作用。对已经服用药的患者要及时询问调查，做好与患者之间的沟通。要将药物产生后的各种问题第一时间告诉临床主治医师，为患者提供最好的治疗方案。在各种病情的治疗档案要有明确的记录，针对不同的病情要及时做出诊断，开出合适的药物治疗。药房药剂师要加强职业精神，工作一丝不苟就是对患者提供的最好服务。医生还应将患者的档案建立的足够详细，这样才能在以后的治疗中有所依据和参考，才能在药物配置中更加的合理，同时也让用药流程更加安全有效。

1.4 加强与中药师的交流沟通，编写药讯

（1）在中药配置领域中配药师要不断的加强自己的职业技术，提高自己对药物的认识能力，在不断的真实实践中强化自己的配药能力。要对自己不理解的药品加以理解，积极参与各种活动实践。医院组织开展交流学术报告大会，增加每个医师的自身素质，在自己的工作领域中发挥最大的效益。要将所用的各种药物及时的做出记录，编写自己在所配药物中得到的各种体会，分享给其他医师了解。对各种药物的用量严格叮嘱，不乱用和无规律的盲目使用，争取在安全有效的范围进行药物的吸收工作。

（2）炮制是中药的核心所在，一位优秀的中药师要具备完善的炮制知识理论。要在不同的病情中合理的对症下药，让中药的效果达到最高的效益。这就需要中药师和临床主治医师不断的提升相互联系，做到病情的最大化掌握程度，合理的将中药炮制品分配给患者。

（3）要及时的将各种药物的新用途告诉医师，让医师对药物的掌握程度不断加深。

（4）通过网络和各种手段的收集，将出现的各种临床现象及时的做出研究分析，整理院内的药讯，不断更新医学知识基础。加强与临床患者的沟通。及时了解最新情况。

2 开展以人为中心的药学服务

为了提高患者用药的效果，医学部门专门为患者提供了询问平台。这个平台工作的药师受到过知识储备训练的，有着资深的知识基础，能为患者解答各种疑惑。在这个平台能为患者讲解各种药物的服用方式，讲解部分药物所需要禁忌的食物和数量限制，为患者提供疑惑讲解。有的患者拿不懂得药物询问时，要用和善的语气慢慢讲解，给患者一个接受的空间，明白药物的作用。要时刻告诫患者不能买无厂家无渠道的药物，也千万不能服用过期或变质的药物，应当充分讲解这些药物所起的副作用与危害。除此之外，药剂师还要将药物的成分和效果告诉患者，让患者做到心里有数。

随着中药的宣传力度不断加大，更多的人了解到了中药的发展历史。《本草纲目》的出现让中药更加系统，治标也要治本的理念深入人心。药剂师要将民间的各种偏方大幅度的验证，并将对药品的分析和用药的流程进行讲解。药剂师应将自己对药物的认识理解记录下来，及时查阅与复习。只有严格的要求自己，才能够诠释以人为本的服务。

在取药的环节中要有程序，以往取药的方式是用医师所开的单子进行取药，而现在随着科技的发展应用电子技术进行取药，要减少了许多中间环节。以电子形式取药大大减少了时间流程，而且出现差错的概率也越来越小。因为中药配置本身就存在着时间的问题，所以要合理地为患者提供一个等待的平台。我们可以设立一间休息室，里面配备所有能够娱乐的各种项目，为患者提供一个良好的服务休息区域。让患者保持一个愉悦的心理状态，势必能够对病情缓解够起到一定的作用。

中药的发展离不开人们的生活实践，人们在社会中不断的探索和追求，让中药学也不断的发展起来。中药学也在不断的与人们生活贴近，更好的满足了人们所遇到的各种问题。中药的加工运输以及中药师如何配置更高效的中药，是衡量一个中药师和所配置的药物能起到的所有价值。

3 提高中药师自身的综合素质

随着社会的发展，社会对中药师的需求量也越来越大。尽管我国的医疗水平已经有了不错的成绩，但是很多的偏远地区依旧存在医疗落后，看病难的问题。针对这一问题，很多的乡村医生开始不断的进行学习，不断地下乡为村民治疗、检查。能力不同的药剂师为医学的发展也做出了不小的贡献，所以我们还要坚持在不同的领域加强对中药师的培养，从基础能力开始抓起。中药师也要不断地学习理论知识，将理论与实际充分结合，不断丰富自己的医学生涯。

药剂师还要对所有中医知识有一个系统的认识，不仅是在中药领域，在西医领域中也要不断强化自己。要知道，全面发展中药师综合素质是不能停滞的任务。中药师应该对中药有明确的认识以及有足够的观察能力，对“望闻问切”的传统手艺也要有熟练的基础手法。药师要能够从患者的角度来分析病情的来源，并开出合理的药方。