有效沟通在妇科护理中的应用体会

裴永兰

（胶州市第三人民医院，山东 胶州 266300）

妇科疾病属于女性生殖系统疾病，临床常见的妇科疾病包括卵巢癌、子宫肌瘤、子宫癌等，通常需要采取手术全切或部分切除治疗，从而挽救患者的生命，但是在一定程度上还是会影响患者的生育能力和性生活能力[1]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究中，实验组患者的年龄在31～59岁之间，平均年龄为（45±11.4）岁，宫颈息肉患者有15例，子宫肌瘤患者有11例，子宫脱垂患者有10例，卵巢囊肿患者4例。对照组患者年龄在30～59岁之间，平均年龄为（44.5±12.3）岁，宫颈息肉患者有14例，子宫肌瘤患者有10例，子宫脱垂患者有10例，卵巢囊肿患者6例。两组患者的年龄、疾病等无差异，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组护理 护理人员要在患者采取手术前评估患者的病情和身体状态，患者入院后护理人员要根据患者的情绪给予心理疏导，进行健康宣教以及围术期的常规护理。患者手术后要记性饮食护理和用药护理[2]。

1.2.2 实验组护理 为实验组患者在对照组护理基础上实施有效沟通。由于每个患者的情况各不相同，因此护理人员要在患者治疗前实施心理疏导，给予患者安慰和情感支持。与患者沟通的过程中，护理人员言语要恰当，禁止使用敏感性的词语和过于偏激的语言，也不能应用会伤害患者尊严的词语[3]。护理人员要耐心、真心的于患者沟通，不要进行没有目的的闲聊，聊天过程要带有目的性，但是不能让患者有所察觉，保持患者良好的心态面对治疗。患者虽然是弱势群体，但是护理人员还是要以患者为中心，给予患者必要的尊重，护理人员和患者之间的关系为服务和被服务的关系，因此护理人员要把患者当成自己的朋友，做一个合格的倾听者，在护理工作中要拿出百分百的责任心和耐心，在患者的诉说中找到护理的重点内容，避免过于直接的询问患者一些问题，可以诱导患者自行说出[4]。

2 结 果

2.1 两组患者护理有效率对比

实验组患者护理有效率明显高于对照组，P〈0.05表示统计学有意义。

2.2 两组患者护理满意度对比

实验组患者护理满意度明显高于对照组，P〈0.05表示统计学有意义。

3 讨 论

由于妇科患者会担心手术治疗后是否会影响生育和夫妻感情，从而造成严重的心理负担，面对患者较大的精神和心理压力，采取有效的护理干预，能够促进患者生活质量，提高临床预后，在最大程度上促进临床治疗效果。

护理人员通过有效的与患者进行沟通交流，能够有效缓解患者紧张、害怕的不良心理，妇产科的护理具有一定特殊性，产妇在分娩前的心理状态极不稳定，有些患者存在不孕不育的疾患，会严重影响患者的心理健康。而疾病会直接涉及患者隐私，因此患者会排斥与护理人员的交流，对此，再进行妇科护理的过程中，负责人员在语言沟通方式上要注意言辞的恰当性，并要把握尺度。既要达到了解患者真实身体状态，让患者放松精神的目的，又要注意避免言语上碰到患者的痛处，让患者产生回避甚至排斥心理。为患者展开治疗之前，医生都会了解患者的病情、个人生活习惯、既往史等，在询问这些问题时，如果问题生硬且过于程序化，患者会对医护人员产生不信任感，对此医护人员一定要注意保护患者的隐私安全，放松患者的情绪，消除抵抗心理。

研究发现，实施有效沟通后的护理模式，患者对护理满意度和护理有效率明显优于对照组的常规护理模式，因此在妇科护理中实施有效沟通，能够促进护理人员与患者及其家属的情感交流，促进患者树立治疗的信心，消退治疗过程中的不良情绪，提高患者的生活质量，促进患者护理有效率和对护理的满意度。