基于翻转课堂的高职网络营销混合式教学模式研究

叶阿真 刘晓敏

摘 要：网络营销知识体系在互联网大数据时代发展迅猛，而其中独特的创新和发散性思维在传统教学中很难能够满足现代高职教育的教学目标。本文以网络营销课程为例子，在国内外学者研究翻转课堂的基础上，探讨翻转课堂混合式教学运用于本课程的创新性和可行性。并将在具体实践中所出现的问题分为三个层面：翻转课堂的评价体系层面、教师层面、学生层面来进行阐述。最后根据相对应的问题，提供参考性的建议，为高职院校本专业的教师开展翻转課堂模式教学提供参考和借鉴。

关键词：翻转课堂;高等职业教育;网络营销;混合式教学模式

网络营销课程是电子商务专业的一门专业核心课程，具有较强的应用性、专业性和实践性。其教学目标不仅是让学生掌握网络营销的基本概念、知识及理论，更重要的是让学生能熟练运用当下主流的网络营销工具和推广方式，并且能根据企业的实际需求形成切实可行的网络推广方案来实现企业的经营目标。

在高职院校的网络营销课程教学中，传统的教学模式并不适合本课程。学生普遍觉得传统教学模式运用在本课程上枯燥乏味，致使学生学习积极性不高，主动性差，最终难以达到教学目标，故急需进行课堂教学改革。而实行翻转课堂混合式教学对网络营销课程提供了一种新的教学思路。

1 国内外对翻转课堂的研究现状

翻转课堂起源于美国，翻转课堂这种模式最初的雏形是哈佛大学在1991年提出来的，经过后人不断的研究和长期的发展与演化，在2000年，翻转课堂正式提出后开始得到了全球教育界的关注;2009年，美国学者对此教学模式第一次进行系统性的解释，其中包括对教学目标与教学效果的确定、对学生探究内容与教师教学内容的划分，明确学生可观视频，设计学校活动，建立教学评价体系。该教学以学生为中心，强调关注学生的需求，开展多样化的教学模式，然后回顾所学知识，提出问题;教师在课前针对学生提出的问题进行教学设计和开发课堂学习材料;在课堂上引导学生讨论、共同解决难题。而让翻转课堂广为流传的是萨尔曼可汗（Salman Khan），他在 2011 年演讲报告中展示了将这种模式应用于教学实践所获得的成效后，立即受到了广大教育工作者的关注，成为全世界教育界的热点话题。

翻转课堂推广实施后，在国内外都取得了良好的效果，但是示范推广后，也暴露了相应的问题。因为翻转课堂在高职院校的实践研究正处在起步阶段，对翻转课堂的研究基本处在理论探索层面，所以在高职院校的教学实践中，虽然有很大的创新性和实用性，但也存在着不足。

朱桂萍等教授以清华大学“电路原理”课程为例，通过长期多年的实践，证明了翻转课堂混合式教学这种理论与实践结合，并通过线上讨论问题线下预习和答疑的方式，能够在很大程度上促进学习的主动性，提升教学质量，激发学生思维的创新性。王瑞娟教授将翻转课堂混合式教学和传统性教学进行对比，得出翻转课堂这种新的教学模式能有利于培养学习兴趣，且能够更好地吸收专业知识，进而掌握知识，强化技能，最后能够对知识体系进行拓展和延伸。李西顺在肯定翻转课堂混合式教学先进性的同时，也谈到了翻转课堂的局限，主要存在现代教学技术媒介的局限、学习方式的局限、课堂上师生翻转身份的实现性、教学目的的局限和延展性。

现如今高等教育阶段，翻转课堂教学模式广泛应用于各个学科。笔者对中国知网进行搜索，关于“高职院校”“翻转课堂”的文章为1521篇，从搜索的结果看，目前，国内高职院校对翻转课堂侧重于针对性的实证研究及其策略研究。大多数研究者将翻转课堂教学模式应用在不同学科、不同课程的针对性的实践研究作为主要的研究内容，并在实践研究中探索实施策略，重点解决我国实施翻转课堂中的问题。

2 对高职院校网络营销课程实行翻转课堂创新性分析

2.1 翻转课堂模式更符合高职院校网络营销课程的教学

网络营销知识理论，在互联网信息时代得到飞速的发展，在如今知识信息指数级增长的时代，传统的教育教学方式在本课程难以达到教学目标。传统职业教育注重“成型性”，强调培养“应用型”和“技能型”，相对忽视了学生的发展性，忽视了学生作为职业发展的主体性的地位。在高职院校，不管是掌握理论知识还是获得实践操作技能，学生都是学习的被动者。在教学过程中学生的学习可以分为两个步骤：首先是知识的传递，其次是吸收内化。在过去的教学中，教师只注重学生学习的第一步知识的传递，忽略了第二步吸收内化。翻转课堂教学模式充分尊重学生的主体意识，充分发挥学生的主体作用，使教育的目标得到延伸，使学生在受教育后获得就业准备，同时又获得边工作边继续学习的基础，加强非技术性能力的教育，如终身学习的能力、合作能力、公关能力的培养。比起传统职业教育，翻转课堂模式更符合高职院校网络营销课程的教学。

2.2 高职院校网络营销课程实行翻转课堂的创新之处

2.2.1 提升专业教学水平，激发学生学习兴趣

在高职院校网络营销课程中，实行翻转课堂混合教学，能够更好地提高本专业教学水平，激发学生学习兴趣。因为在传统的教育模式中，教师通过课堂授课，然后学生在课后进行吸收学习，变成了学生通过超星学习通的网络营销课程自主学习过后，根据在学习中所遇到的困惑，老师在课堂中组织讨论或者是答疑，防止学生一直被动地接受知识。这样既让学生学会独立思考，并在有歧义的问题上进行辩论，锻炼了学生的语言组织能力，最后达到巩固和加深学习的印象。

翻转课堂还通过课上课下有机结合。利用超星学习通，在课上进行测验、课下布置作业，教师与学生通过线上线下不断的交流，使教师教与学生学成为新常态，极大地提升本专业学生学习的深度、广度以及参与度，全方位提升其教学质量水平，激发学生学习兴趣，让教师“会教、肯教、教好”，让学生“想学、肯学、学好”。

2.2.2 改革课程评价方式，多方式提升学生能力

在网络营销课程中，传统教学模式一般是以期末考试为主的终结性评价，而借助于超星学习通平台的翻转课堂模式则是侧重于知识考核、能力考核、互联网思维能力培养为主的形成性评价。根据网络营销课程内容特点适时实施过程性评价，形成性评价贯穿课程始终。形成性评价不仅仅关注学生课堂上的知识学习，还关注学生线上以及课堂学习，对课程学习的态度、方式等。通过灵活开放的方式，如课上或课间师生片段性对话、读书笔记、微信等形式，对学习过程进行动态化监控。

翻转式课堂是教育领域里的“互联网+”，广泛、有效地利用了现代科技和互联网技术，把课堂还给学生，让学生自主学习，能够极大地提高课堂效率，能够有更充裕的时间让教师因材施教，让学生在教师的指导下吸收知识。

3 高职院校网络营销课程中实施翻转课堂中存在问题及对策

3.1 实施翻转课堂过程中存在的问题

3.1.1 翻转课堂课程评价不完善

翻转课堂，其教学目的是为了激发学生学习积极性，提高自身的自学与思辨能力，最终达到能够单独或者与他人协同分析问题和解决问题。翻转课堂在我国还属于基础的应用层面，还没有学者对翻转课堂进行比较完善的科学设置，而且对此模式的学习评价指标还没有深入研究，也没有形成较为完整的教学质量评价体系，在具体的评价的主体与项目权重设置因院校不同存在着较大的差异，无法科学地用具体的指标全面衡量对于翻转课堂教学效果的检验。而无法做到科学评价翻转课堂，也会打击学生的学习积极性，致使翻转课堂无法达到预期的效果。

3.1.2 存在部分教师教学设计不合理

在翻转课堂的实际教学中，部分老师特别是新任职不久的老师，由于教学理念先进，而教学水平及设计还达不到翻转课堂混合式教学的水准，致使出现事倍功半的不良教学效果。

教学设计主要体现在课前、课堂、课后三方面。在翻转课堂混合式教学中，教学设计不合理主要体现在课前学习任务与作业设计不到位。课堂上重中之重的讨论环节，出现小组分工不明确，任务分配不均，没有提出具有针对性的重点话题让学生畅所欲言。课后没有及时和学生交流、答疑、收集反馈性的建议加以改正，导致无法及时完成教学目标。

3.1.3 存在部分学生“滥竽充数”现象

在翻转课堂混合式教学具体实践中，存在部分学生“滥竽充数”现象。主要有三种体现：一是部分学生习惯于传统教学模式，喜欢“老师讲学生听”的被动学习模式，对翻转课堂存在不适应现象。二是高职院校，部分学生的自主学习意识和学习能力相对比较薄弱。三是学生没有把心思放在学习上，“课前不预习、不学习，课堂不参与、不讨论，课后不复习，不总结”，进而直接导致这些学生学习效果不尽如人意，跟不上课堂教学进度，加大了与积极参与翻转课堂的学生形成两级分化，违背了翻转课堂的“人人参与，全面发展”的教学理念。

3.2 对策与建议

3.2.1 根据学生综合情况设置科学的评价体系

学习评价反馈是验证教师授课成果和学生掌握知识情况的重要途径。在高职院校网络营销课程中，由于翻转课堂与传统式教育的授课形式不同，其评价方式也会有所差异。翻转课堂到如今，暂时没有形成较为完整的教学质量评价体系。这就需要教师在日常的教学模式中，根据学生的综合素质，构建具体而有效的教学质量评价体系，将教学质量评价与教学活动相结合，运用在课前、课中、课后。

改变单一的只以期末考作为终结性评价，翻转课堂的综合性评价应该始终贯穿着整门功课的具体学习过程，让学生重视翻转课堂的每个环节的学习过程，体验到学习的过程比分数更为重要。将形成性评价与终结性评价相结合，充分调动学生在网络营销课程的积极性，激发学生自主学习的兴趣和辩证思维，让学生能够发现问题、分析问题、解决问题，达到举一反三，真正做到学生“想学，肯学、学好”。这才是翻转课堂模式实行科学综合性评价的目的。

3.2.2 提升教师教学水平，优化教学设计

教师在翻转课堂课程实施过程中起到了中流砥柱的作用，执行、参与了整个翻转课堂课程。“打铁还需自身硬”，在实行翻转课堂的教学中，需要教师过硬的专业知识和良好的教学能力。

在实际的教学授课中，针对像网络营销这种创新性、具有发散性思维的课程，在实行翻转课堂的教学模式中，在教师层面上，需加强教学和课程改革的研究，在教学过程中不断进行反思、学习，全方面提高自身专业水平和教学能力。在学校层面上，可以通过以老带新方式，提高新任教师的业务水平，落实教学管理制度，保证教学质量的大体方针。最后通过落实评优激励机制，充分激发教师积极性，从而达到提高教师教学水平，优化教学设计的目的。

3.2.3 通过交流加强管理学生，避免“漏网之鱼”

在教育部发布《2018年全国教育事业发展统计公报》中指出，全国共有普通高等学校2663所，其中高职（专科）院校就有1418所，占据“半壁江山”。高职院校普遍存在部分学生学习积极性不高，主观能动性不强。

教师在实习本课程的翻转课堂教学中，要在课上、课下的交流学习中，多与学生接触、交流，针对部分“不积极”的学生，要加强管理。可以在课前预习作业、课堂讨论、讨论总结、课后展望的教学过程中，运用心理学知识，根据学生的具体情况，对症下药。多鼓励学生，维护学生自尊，增强学生的荣誉感和成就感，争取做到翻转课堂的“人人参与，全面发展”的教学理念，提高学生积极参与翻转课堂模式教学学习的主动性。

4 总结与期望

综上所述，翻转课堂运用于高职院院校的网络营销课程中，比传统的教学模式更具有先进性和优越性，且具有可行性和创新性。但是要“因地制宜”，不能忽视实践教学中存在的问题，授课教师要不断提高自己的学术和教学水平，利用网络开放性资源，不断探索，根据学生具体情况，制定符合学生的翻转课堂模式与方法，不断完善翻转课堂在网络营销课程的理论体系，促进网络营销教学的创新和改革。

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