高校大学生心理健康发展中心建设规范探索

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(山东工业职业学院)

1 中心功能与职责

我院大学生心理健康发展中心承担学校心理咨询与教育、心理危机干预、四级网络建设等工作职能，开展一系列面向全校学生的服务和教育活动，培养学生良好的心理素质，对于大学生心理疾病的早期诊断和预防有重要的意义。

2 中心具备条件

2.1大学生心理健康发展中心人员

大学生心理健康发展中心人员原则上应建设一支以专职教师为骨干，专兼结合、相对稳定、素质较高的工作队伍。

2.1.1专职心理教师

资质要求：(1)具有医学、心理学、教育学相关专业硕士及以上学历；(2)完成了心理咨询师的规范化培训，具有相关工作经验；(3)受过系统心理咨询技术流派培训并取得相关资质认证。

2.1.2兼职心理教师

资质要求：(1)属于各院、系的心理辅导教师；(2)受过心理学理论知识和系统培训并取得相关资质认证；(3)具有处理突发情况的知识和基本技能。

2.1.3学生人员

(1)中心教师助理；(2)大学生心理社团；(3)大学生朋辈心理辅导站。

2.2功能间布局

大学生心理健康发展中心应设有功能室包括：接待大厅(走廊)、办公室、档案资料室案例督导室/危机干预室、团体活动室、个体心理咨询室等。

2.2.1接待大厅(走廊)

接待大厅分接待台与等待区两部分。接待台可接待来访师生、家长，接听热线电话，进行预约登记；等待区分为大小相同的独立隔间，保护来访者隐私，可安排预约咨询学生等待。

2.2.2办公室

办公室是心理咨询师日常办公、工作例会、活动策划的重要场所，房间面积大小和布置按照办公人数、日常需求考虑。可将内外套间设置为办公区，整合办公、心理热线、档案存取查阅等功能，并配备必要的办公设施。

2.2.3档案资料室

理档案室存放师生在校期间心理普查、测评、咨询干预的完整档案。配备相关心理学测评系统及工具，包括进行测评需要的筛查量表、文字版或电子版成套评估量表，以及装有各种评估所用工具等。设有来访者资料数据库。配备必要的办公及资料储存设施。墙壁可悬挂记录板，用于日常事务的记录。

2.2.4案例督导室/危机干预室

案例督导室、危机干预室是日常心理咨询、案例研讨及教学中心理咨询技术模拟训练及心理危机干预的重要组成部分，为心理咨询师提供督导和个人成长，保证心理素质教育活动和心理咨询的质量和效果。

2.2.5团体活动室

心理团体活动室是开展心理健康活动课教学和针对某一心理问题进行室内团体辅导、游戏辅导、心理训练、心理社团与大学生朋辈心理辅导站活动的场所，兼有心理健康活动课教室和团体辅导室的功能。

2.2.6个体心理咨询

个体咨询室需要独立、安静的房间，适合单个咨询师坐诊与单人就诊。提供保密功能，如隔音良好、进出咨询室的门分开，尽量设在人流较少地方。提供适当宽敞安静的空间，配置两三张舒适、有靠背和扶手的椅子或沙发，提供圆角茶几、饮水机等，可安装督导摄像头，以便记录与教师督导学习。

2.2.7其他

除以上规范外，可根据高校具体情况设置催眠治疗室、家庭治疗室、情绪宣泄室、音乐放松室、艺术治疗区等。

3 制度建设

我院为推动高校大学生心理健康发展中心的规范化建设，对制度建设进行了统一筹划如下：心理健康教育工作实施方案、心理健康情况汇报制度、学生心理档案管理制度、学生心理普查制度、心理咨询师职业道德规范、心理咨询工作制度、心理咨询值班制度、心理咨询的基本原则、心理咨询师督导守则、来访者须知、大学生心理危机干预与自杀防控实施方案、二级学院心理健康辅导站建设方案、四级机构协作制度、学生朋辈心理咨询员管理制度等。

4 中心工作流程

4.1宣传教育

每学期开始前，提前制定好心理宣传教育工作的计划，主要包括新生入学教育、活动宣传、媒体宣传、学生宣传等。

4.2心理咨询

高校心理咨询可分为个体咨询与团体咨询，其内容主要包括障碍咨询与发展咨询，咨询流程如下：

4.2.1咨询预约

上门或电话主诉有心理问题的来访者，由学生助理发放预约登记表，确定其心理咨询问题、时间、咨询师。

4.2.2心理咨询

(1)初诊接待。在预约阶段，要确定求助者的问题是否符合心理咨询的范围及咨询师能否帮助求助者解决问题。若不属于心理咨询范围或非自己心理咨询领域，应进行转诊。

(2)心理诊断。咨询师需对求助者问题及相关方面情况全面了解，对求助者问题类型和严重程度进行诊断，分析和判断原因。

(3)确定咨询方案。介绍采用的心理咨询技术和方法，与求助者协商心理咨询解决问题的先后顺序、时间、周期等问题，若能达成一致，则进入心理咨询阶段，反之，咨询活动终止。

(4)心理咨询。咨询师用认知矫正、行为疗法、心理分析等方法对求助者的问题进行咨询性谈话，根据使用方法不同，会给求助者布置家庭作业或对其进行训练等。

(5)咨询结束。在咨询目标达成或求助者不愿继续咨询，咨询即告结束。结束时，双方一起对咨询效果进行评估。在咨询结束后一段时间里，还会与求助者联系，了解求助者的改善情况。

4.2.3反馈与存档

咨询结束后，咨询师对当下所做咨询进行反馈调整，撰写心理咨询报告，做好心理咨询个案记录与档案管理工作。

4.3危机干预

4.3.1设立心理疾病预防与危机干预领导小组。

4.3.2建立心理疾病预防与危机干预预防体系，即建立宿舍、班级、院系和学校四级预防体系。

4.3.3筛选心理疾病预防与危机干预关注对象：

(1)入学新生心理健康普查，建立心理档案。

(2)二级学院、心理中心、全体教职工对发现的学生心理异常情况，要及时上报。

(3)在危机事件发生之后，首先确保人身安全，甄别危机程度；通过澄清、解释、安慰以及问题解决技术的应用，协助当事人或相关人员减少或摆脱危机的影响，恢复心理平衡。

(4)对不属于咨询范畴的、有严重心理障碍或心理疾病的学生应及时转介到精神卫生机构。对有自杀企图并计划实施自杀行为的学生，应立即对其实行监护确保安全，并通知学生家长到校。对自杀未遂的学生，应立即送到专门机构进行救治。

(5)愈后鉴定及跟踪干预制度。学生因心理疾病住院治疗或休学再申请复学时，应向学校提供相关病历证明，经专业卫生机构评估确已康复后可办理复学手续。有自杀未遂史的复学学生，定期对其心理访谈及风险评估，及时了解其学习、生活和思想状况，确保该生人身安全。