日本农资企业员工培训人性化

□大连交通大学 赵艳丰

日本是一个有着独特思想文化和民族特色的国家，日本企业员工培训方式也向来被世界各国所称赞，他们的培训理念在全球各地都得到了业界广泛认可。如日本一些大型农资企业，不但注重员工培训，更在方法和内容上对我国农资企业培训员工、打造人才队伍有很大启示。本文以日本住友化学公司为例，谈日本农资企业员工培训特点，希望能给国内农资企业带来启示。住友化学是众多日本农药企业中最早走出国门的，现已成为闻名世界的农资品牌。与我国农资企业相比较，住友化学公司员工培训体现出了不同的特点。

日本的企业文化直接决定日本农资企业在员工培训上呈现出人性化特点，具体体现如下。

培训计划人性化

首先是培训计划人性化订制人性化。日本农资企业制定培训计划时，非常看重员工培训需求，在培训内容、培训方式、培训地点选择上充分考虑员工具体实践。如住友化学公司在制定员工培训计划时始终坚持员工培训与个人发展相结合方式。既考虑到员工所欠缺的知识能力，又考虑到员工未来发展方向。住友化学公司人力资源部一直将员工培训工作视为管理的重中之重，员工升迁速度和机会很多，一般在半年到一年就会有一个提升。因此，人力资源部会与每个员工进行沟通，在了解员工晋升目标或发展目标后与其共同制定培训计划。这样把员工职业生涯发展计划与培训计划有机结合，帮助员工更快成长。如员工刚进入公司时，会有入职培训，到岗后会有岗位培训和部门专业知识培训，如果员工有进一步提升意愿，且有能力，公司会相应为其制定领导管理培训等。这样每一步培训计划都与员工发展相结合。

其次是培训对象范围制定人性化。日本农资企业在培训对象范围确定上绝不会有歧视现象，而是把企业每个员工都作为培训和继续教育对象，有层次、有针对性地进行系统培训。每次培训项目启动前，住友化学公司都会对员工进行培训需求调查，了解每个员工的培训需求、培训合理时间、培训内容及所承担工作的相关度等，以此确定具体培训对象，而不在培训对象内的员工也可根据自己的时间和兴趣申请参加培训项目。

再次是培训实施过程人性化。日本农资企业在培训过程中，非常注重员工参与，且注重与员工沟通交流。如住友化学员工可申请参加某个自己感兴趣的培训项目。在住友化学公司培训课上，培训教师会细心听取员工培训建议，在工作现场培训时，生产经理和管理人员会主动与员工沟通，并指导员工如何学以致用。而我国农资企业培训则较少考虑到员工具体情况，从企业员工培训计划制定、培训对象、培训内容方式的确定都由企业担任主导地位，很少征求员工意见，致使很多员工在培训后显示出疲惫不堪或不感兴趣等状况。

培训方式多样化和创新性

首先是培训方式多样化。现代培训方式虽繁多，但并非全部适宜农资企业培训，且具体采用哪种方式要根据不同培训对象、培训环境、培训资源来制定。为达到最好培训效果，日本农资企业会有针对性地选择不同培训方式实施培训。如住友化学公司认为进行销售技巧培训时，如果只靠书本理论是无法提高销售技能的，必须根据培训内容、工作性质的不同有针对性地选择培训方式，他们常用的培训方式有案例研究、录像教学、商业游戏、角色扮演，体验式培训。

其次是培训方式融合科技。随着现代科技突飞猛进，企业培训方式也逐渐打破时间和地点约束，更多运用高科技多媒体来完成。如对分布于世界各地的员工，传统培训方式是难以完成的，因此以计算机为基础的多媒体培训方式被引入住友化学公司培训方式中。据了解，住友化学公司每年会送大批员工去参加电子学习计划以开发个人技能，员工能选择喜欢的在线课程，还可通过多媒体进行反复培训，不受时间、场地限制。培训结束后，培训考核结果可直接存入数据库以备将来评估员工工作业绩。

再次是培训方式具创新性。在培训方式选择上，日本农资企业除采用市面上已有的培训方法外，还根据企业自身特点，开发创造适合的培训方式，如住友化学公司的交叉培训、联合学习和虚拟现实的培训方式等。交叉培训不但使员工成为一专多能型人才，也消除了因长期从事一种工作而产生的厌倦心理，有利于员工树立全盘思考意识，了解整个企业运作。

相比较，我国农资企业培训手法还比较落后和单一，大部分企业仍以讲课为主，偶尔进行讨论，但对于多感官的学习，多重的运用方式还相当不足。培训方式仍属静态单向教学，以听为主。另外，我国农资企业只会运用已有培训方式，不会根据自身公司设计属于自己的培训方案。究其原因是培训组织者对培训内容知之甚少，认为培训就是学校教育。培训方式单一也导致员工对企业培训的被动状态，大多数农资企业员工都表示不参与公司提供培训，除内容不合适外，更重要的是觉得培训方法很无聊、没有创新。