浅谈提高中小企业核心竞争力的方法

陈清

（北京工商大学商学院，北京 102488）

1 提高核心竞争力的外部途径

1.1 加快信息化建设

信息资源已成为国民经济和社会发展的战略资源，信息化管理是当代最具有潜力的新生产力，信息化建设显然已经是企业实现技术创新和管理创新的重要手段。

企业信息化建设就是充分利用电子信息技术，不断扩大电子信息技术在企业经营中的应用和服务，提高信息资源的共享程度，从而提高企业的经济效益和竞争力。对中小企业来讲，加快信息化建设可以从以下两方面入手：一是加强培养信息化专业管理人才，一个企业在条件允许的情况下应该拥有网络安全人员、系统维修人员和专业管理人员等，如果企业不能聘用这么多的人，企业可以在内部发掘一些功底较强的人员，并实施严格的培训，使他们达到专业信息化管理的要求；二是完善企业信息化管理系统的各个组成部分，中小企业可以将企业门户系统与内部管理系统连接，实现对企业分布式物流、资金流和信息流系统的信息集成。此外，企业还可以利用电子商务进行营销，建立公司的网站和在网上进行广告发布，从而降低成本。企业管理层还可以通过内部局域网或远程网络，随时了解各部门、各分公司的经营总体情况和市场的变化，进而能及时地调整经营战略，并迅速将相关计划的变动传递给分公司或下属各部门。

1.2 合理进行税收筹划

我国中小企业在国家经济中处于重要地位，它确保了国家财政收入的稳定，创造了更多的就业机会，在技术创新等方面有着巨大的优势，但与大型企业相比，我国中小企业大多都存在融资难、资金紧张的问题。税法也因此出台了各项有利于中小企业发展的政策，中小企业可以有效利用相关政策，合理进行税收筹划，缓解资金压力，进一步提高企业核心竞争力。例如，税法中企业所得税部分明确规定2017年1月1日到2019年12月31日，科技型中小企业开发新技术、新产品、新工艺实际发生的研发费用在企业所得税税前加计扣除的比例，由50%提高至75%。

2 提高核心竞争力的内部途径

2.1 发展和完善企业文化

中小企业由于产权集中等原因，更加容易让员工产生“在企业服务就是为老板挣钱”的思想，这极其容易挫伤员工的积极性，从而不利于提高企业的核心竞争力。我国中小企业在发展和完善企业文化这个方面可以适当借鉴海尔公司建设、发展和完善企业文化的方法。海尔的企业文化分为三个层面，从外向里依次是物质文化、企业制度文化和精神文化。海尔在企业管理实践的不同阶段有不同的经营理念，但每个经营理念都体现了高度的以人为本的经营理念。我国中小企业在发展和完善企业文化时，也可以采取类似的方法，在建设企业文化的过程中以人为本，强调关心人、尊重人、理解人和信任人，让企业里的每一位员工均能切实感受到浓厚的“以人为本”的文化氛围，来不断提升企业活力和核心竞争力。同时，中小企业也应注重打造企业精神，从职工的思想观念入手，树立正确的价值观、人生观和哲学思想，并在此基础上形成企业精神和企业形象，引导员工把个人奋斗目标与企业发展目标有机结合，为企业的发展奉献自己，实现人生价值，从而实现企业和员工的共同发展。除此之外，中小企业的企业文化建设也要在塑造、树立企业品牌企业形象上下功夫。中小企业可以利用自己的历史传统和经营特点，建设具有自己特色的企业文化。企业管理层也可以将企业品牌形象塑造作为企业的优先课题，把企业品牌形象和企业愿景与经营理念有机地结合起来。其次，中小企业也应树立全体员工的品牌意识，使员工熟悉品牌类别，理解品牌理念，共享品牌知识，明白塑造品牌形象的重要意义，进而使员工产生责任感、使命感和紧迫感，形成凝聚力和战斗力。总之，中小企业应不断努力将企业文化渗透到每一位员工的内心中，使员工真正明白企业追求的价值标准，发挥每一位员工的主动性、积极性和创造性，从而不断提高企业的核心竞争力。

2.2 优化人力资源管理体系

对于大多数中小企业来说，企业战略目标的实现和人力资源观及战略的选择起了决定因素。中小企业人力资源的管理可以从以下三个方面入手，逐个优化，提高企业的核心竞争力。

2.2.1 人员招聘

招聘作为企业获得人力资本的关键步骤，是获得优秀人才的重要途径，对整个企业人力资源建设和管理起着至关重要的作用。良好的人员招聘应做到以下几点：一是树立正确的人力资源观念，招聘者应明确“人才与企业匹配”的招聘理念，不是招聘那些学历最高、成绩最好的，而是招聘最适合本企业的人员；二是谨慎选择适当可行的招聘渠道，中小企业在招聘中应根据具体情况选择最优、最适合本企业的渠道，切忌盲目随大流；三是着眼于企业未来发展，结合企业所处的内外环境与战略目标，预测企业人力资源需求，科学制定企业人力资源规划。

2.2.2 绩效管理

传统的绩效管理一般都是年度考核，耗时巨大，绩效评分误差较大并且过于关注过去的数据，不能有效激励员工的积极性，不能较客观公正地评价员工，长此以往，整个公司的业绩很难有提升的空间。我国中小企业可以适当借鉴四大会计师事务所之一的德勤采用的新的绩效管理方法——绩效快照法。绩效快照法以季度或项目为单位，每周与员工进行沟通，能够随时调整，速度更快、更灵活。我国中小企业在进行绩效考核时应采取更灵活多变、实时和个性化的绩效管理方式，将重点放在促进今后的表现上，而非评估过去，从而进一步完善和提高企业核心竞争力。

2.2.3 学习发展

中小企业除了在员工刚刚入职的时候进行岗前培训，还可以每月甚至每周进行例行培训以及相关的实践学习、出国交流学习等。企业在进行岗前培训时，要注重进行企业文化的培训，尽可能地激发员工的个人责任心、企业荣辱观、自主管理能力及与同事的协作能力等。例行培训、实践学习可以请相关领域的专家教授到企业授课或者派员工去参加专业的学术研讨会，着重提高全体员工的素质，促进人才资源的开发，做到使用人才和培养人才的统一。

2.3 提高创新能力

2.3.1 理念创新

传统中小企业的经营理念都是将目标集中在扩大公司的市场份额，争取做本行业的老大或老二，而随着当今社会的发展，企业一再固守旧观念，不懂得创新，势必会被日趋残酷的市场竞争所淘汰。中小企业要不断关注和培育自己的核心能力，形成具有本企业自身特色的企业文化，创造一套自身的用人观念、市场观念和管理观念体系。

2.3.2 技术创新

中小企业技术创新能力如何，不仅关系到整个企业经济发展的高低，而且关系到企业自身发展的质量与水平。那么怎样才能提高企业的技术创新能力呢？首先，要着眼于经济发展的大趋势，以社会和市场需求为导向，在关键领域掌握更多的自主知识产权，科学提炼企业战略发展规划、战略发展布局。其次，要搞好企业科技创新，充分发挥企业技术优势，加强原始创新，适当加大新技术、新项目和新产品的科研投入，实现技术创新活动与企业发展的整体协调。

3 结语

我国中小企业随着市场经济的建立与完善而不断发展和壮大，灵活的经营体制给予了它们极大的发展动力，但要想适应日益变换的市场环境，在竞争残酷的市场中有立足之地，中小企业必须建立起自己的核心竞争力。但企业的核心竞争力并不是一朝一夕的事，是在企业发展中逐渐形成的。中小企业只有树立长远的发展目标和与时俱进的发展战略，在企业文化、技术、管理理念等方面进行不断的创新，才能进一步提高企业自身的核心竞争力。企业中小企业只有明确自己的核心竞争力，依托于自己的核心竞争力，取得相关产品领域的领先地位，才能获得更多的市场资源，在激烈的市场竞争者处于不败之地。