APP下载

分析网络经济环境下市场营销策略的转变

2019-01-27吴晶丽

质量与市场 2019年22期
关键词:市场营销产品思维

■吴晶丽

(广州医科大学)

引 言

在我国经济和技术不断创新发展背景下,较多企业借助先进技术开开展市场营销活动,并在实施新兴营销策略之后取得较高经济效益。而一些企业在经营中仍然以传统营销方式为主,在营销活动开展当中未能认识到在新市场环境下策略转变,这便无法提升自身在市场当中竞争优势。因此,现代企业只有不断提高其产品和服务质量,通过广泛获取市场信息和优化营销手段与方法,方能够在激烈市场竞争中实现自身可持续发展。

1 网络经济环境下市场营销策略转变必要性

1.1 降低营销宣传成本

在网络经济环境中,市场经营活动开展方式呈现出多元化特征,借助网络技术进行市场营销活动,能让当前消费者在互联网当中对商品进行购买。消费者如果在传统营销模式当中对商品进行购买时,需要较多时间去了解产品所属企业和商品各种性能,这便需要消费者到实体店对具体情况进行查看[1]。这样便浪费消费者较多时间,而在网络经济环境先进技术辅助下,通过在网络平台中对商品进行购买,对于消费者而言节省较多时间,也使得商品销售更为便捷[2]。现代企业在采用网络销售之后,可以在互联网上对商品进行销售,而网络销售广告在制作周期方面较短,使广告投放时间也较短,能按照销售需求在较短时间内完成相应广告宣传册制作,这样能在很大程度上降低营销成本费用,也能减轻不少销售人员薪酬方面费用支出。

1.2 扩大信息传播影响范围

现代企业在实际经营过程中,主要关注点是提升商品在市场当中影响度。在传统行业当中,通常是通过播放广告方式提升商品在市场中影响力。但是采用传统媒体进行广告宣传受到地域影响,这样使得在互联网当中对商品营销信息进行宣传和传播能够扩大宣传范围,这是由于在网络营销当中广告传播影响范围较大[3]。同时在传播过程当中与传统广告传播方式相比,具有时效性较高特点,能在短时间内将商品营销信息传播到网络中每个角落,通过当前网络技术和社交媒体,使得传播范围较大,可以随时随地出现在客户手机当中。该种模式与传统媒体相比信息传播较快、信息传播较广,这一特点为传统企业经营起到重要辅助性作用。

1.3 符合受众群体消费方式

网络营销和传统营销模式相比,前者具有的交互性属于网络商品营销优势之一。在信息沟通方面互联网采取信息传播主要以互动模式为主,并非是传统信息广告宣传模式,这改变以往单向传播模式,实现从强势促销到软促销转变[4]。该种营销方式能让消费者借助网络技术输入关键词便能查询到商品品牌、价格以及地理位置,并对自己中意商品进行在线咨询。对于现代企业而言,可以将消费者咨询信息进行搜集和整理,并在消费者反馈当中实时制定营销方案[5]。通过这种方式,现代企业可以在第一时间内改善自己营销模式,从而对一些不适宜营销方案进行删除,这样在很大程度上提升网络销售时效性。

2 网络经济环境下市场营销策略转变途径

2.1 产品策略转变

为了迎合当前消费者对商品的需求,现代企业在网络经济环境下需转变市场营销策略,首要任务是转变产品策略,摒弃传统产品或者服务设计理念,以消费者需求为主导,提升产品或者服务市场竞争力[6]。现代企业市场营销产品策略创新当中,必须要保证自身能够获得合法经济利益,并且要保证产品能够与客户消费需求相符合从而产生较高社会效益,因此其需要在最大程度满足消费者需求,进行产品策略制定与创新。

现代企业除了要保证产品质量以外,亦需要对产品周边大环境进行整体性把握,且要在未来制定全新产品策略时全程参与到策划理念制定以及产品品牌推广当中。在此之前,现代企业要对自身所开发并且建设产品展开科学市场调查,以便进行产品定位,更便于从产品营销手段、产品类型设计等方面作出更加细致且全面规定[7]。另外,在产品周边环境把握方面该企业亦要充分体现创新和专业精神,以便在同行业、同类型产品当中形成较高竞争能力。现代企业应在不同产品设计当中引用因地制宜思想,采用发展眼观看待问题,对产品进行策划,凭借产品高质量、高价值、科学性赢得广大客户群认可。

2.2 价格策略转变

现代企业在现今越来越激烈且复杂市场竞争环境当中,要注重对价格策略转变。在产品设计、产品市场定位当中实施有效成本控制。在各个行业发展当中,产品营销策略当中必须要保证产品能够与客户需求相符合,因而应该从客户对价格关注方面入手,将产品价格列为重点考虑和规划因素。商品定价既要保证符合现代企业对经济效益追求,又要保证其在消费者所能够承担范围之内。

另外。现代企业在进行产品设计、生产,以及原料、半成品、成品选购方面需要投入大量人力、财力和物力,会产生比较高成本费用。但是在网络经济环境下,能通过网络销售方式为企业节省经营成本。因此,在不同商品价格制定方面,要进行成本有效控制,以此经济效益和营销效果。为了达到收益与成本均衡发展目标,现代企业应该在制定产品价格营销策略时,按照各个事项重要程度划分,即重要事件要加大成本控制力度,一般事件可以适当对其成本控制程序进行简化[8]。现代企业需要将市场作为价格策略制定基础,要对市场发展状态等进行密切关注,建立比较系统化产品价格机制,对竞争者竞争状态进行分析,同时刺激消费者对产品产生购买欲望。具体定价过程当中,现代企业需要展开充分市场调查,可以针对目标客户群进行测试,而后采用需求导向定价法、成本导向定价法、竞争导向定价法等进行产品价格合理制定,在结合企业产品情况下,更加树立良好企业品牌形象,赢得可观销售业绩。

2.3 渠道策略转变

当今现代企业营销渠道策略基本上已经包含传统营销渠道策略和现代营销渠道策略两个方向。其中,传统营销渠道策略当中包括现代企业直接推销和委托代理推销策略,现代营销渠道策略当中,主要包括近年逐渐兴起并且得以广泛应用的网络营销和超市渠道策略。现代企业在产品营销策略制定当中,不仅要注重传统要营销渠道策略有效应用,还要注重对网络营销渠道策略。在产品直接推销渠道策略转变方面,现代企业应采用网络营销方法,对迅速Internet网络资源进行充分利用,将自身所设计并且建设产品发布到网络营销平台。即企业在网络上注册网站上发布相关产品信息,且与消费者之间利用互联网技术实现双向交流,打破时间与地域上显示,扩大信息宣传量,并且尽量全面展示产品内部结构和外部环境,促使自身产品随着电子商务进一步发展而得到更加良好营销效果[9]。另外,企业可以充分利用电子商务平台对所经营商品进行销售,设置电商平台客服,解答消费者提出疑问,通过网络平台商品展示和介绍促进商品销售。

3 网络经济环境下市场营销策略转变保障措施

3.1 企业上下具备网络经营思维

首先,管理者要加强对互联网思维的重视,引进互联网思维相关理念,包括大数据分析以及信息化平台等相关技术。在现代企业发展中,为了能实现网络环境下市场营销策略转型,需要建立互联网思维,加强对网络思维引进和学习,并且将互联网思维应用到营销模式中,以此来提升营销工作效率。引进专业技术人员对营销人员进行培训,使其熟练掌握互联网思维相关知识,并且在工作实践中进行应用,以此来全面提升营销效率。只有具备较强的意识,方能促进市场营销策略转变的实施进程。因此,作为现代企业经营者,在实际工作中应将自身经营理念进行实时更新,通过采用前沿市场营销经营理念和方法,方能提升企业在市场中的竞争力。

其次,现代企业需要加强对高素质员工引进,在企业营销人才引进中,仍采用传统人才招聘方式,通过内部聘任以及裙带关系介绍方式来引进人才,难以保障人才素质。因而企业在人才引进体系中应该与社会接轨,通过网络以及媒体方式来引进社会高素质人才,要求人才具有计算机思维以及营销素质,可以满足企业营销需求,为企业发展提供动力[10]。在企业人才引进机制中,可以加强和当地大学合作,建立强强联合人才输送机制,通过订单培养方式为企业发展输送高素质人才,这样可以提升企业人才质量,同时企业可以将更多人才输送到学校进行培养,逐步提升员工整体素质,使其可以满足互联网思维时代下企业营销发展需求。在实施这一策略过程中,可以与一些人力资源猎头公司签订人才招聘合同,借助专业人才招聘机构,在较短时间内完成人员招聘工作目标。

最后,建立相应人才培养机制,加强对人才的培训,提升人才整体素养。企业需要加强对员工营销素质的培训,在现阶段企业发展中,随着市场营销环境的不断变化,其对员工营销素质提出更高要求,要求员工具有符合经济、建筑以及消费者心态的营销素质,企业需要针对诸多因素加强员工培训,建立全方位培训体系。可以定期引进培训专员,通过强化教育以及社会实践方式来不断提升营销人员素质。在对员工的培训中,需要提升营销人员对网络经济环境认知能力,让员工能具备营销工作开展方式转型的意识。在人才培养过程中,需要注重与企业发展战略相结合,为员工讲解一些网络营销有效策略与知识,辅助员工在较短时间内掌握相应技能,这样人才培养策略才能辅助企业创新发展。因此,现代企业需要明确互联网思维的内容,加强对营销人员培训引导,使营销人员可以具备互联网思维以及操作能力,且可以将互联网思维与营销专业素质相结合,实现高端营销操作,以此来提升企业综合竞争能力。

3.2 完善市场营销转变后营销管理机制

首先,在网络经济环境下转变市场营销策略,则需要将与之匹配营销管理机制进行完善。在营销管理机制构建方面,需要完善营销规章制度,对营销过程中理念、方法以及责任建立明确管理制度,要求营销人员在工作过程中,融合互联网思维,打造优势营销理念,且在营销过程中建立明确责任机制,将责任落实到个人,这样可以激发员工积极性。在企业营销资金管理方面,需要明确资金使用细则,建立完善审批以及审核制度,对于营销人员资金使用,需要进行严格审批,对于资金落实需要进行详细审核,保证资金合理使用效率。另外,在人员管理方面,需要建立明确奖励和淘汰机制,对于将互联网思维融入营销理念且表现优异员工,可以给予物质奖励和晋升奖励,而对于不思进取的员工,则需要制定淘汰机制,采用适者生存营销理念,保证营销人员高素质。

其次,在现代企业营销过程中,需要建立完善产品营销体系,使其符合互联网思维下营销模式。企业营销主要包括产品、价格、促销以及服务策略,在产品营销方面,企业需要打造优势产品,使其具有互联网思维下营销优势,建立与同行业产品差异,以此来提升企业综合竞争能力。在价格策略方面,对于同类产品,要运用质量和服务优势来进行营销。在促销策略构建方面,企业可以将各方面优势进行结合,通过互联网营销模式建立线上线下结合营销体系,发挥自身品牌与地域优势。在服务策略方面企业需要建立完善服务策略,保证服务优势,为企业发展提供动力。

最后,在现代企业发展中需要建立营销管理机构,保证互联网思维下各项活动执行有效性。在现阶段企业营销活动管理中,主要由营销主管来负责,但是其存在一定利益趋向,在面临利益与企业形象抉择下,通常会倾向于利益选择,企业因此需要建立营销管理机构,聘请优秀管理人员来实现对营销全面管理,包括营销理念、营销活动以及营销效果管理等多个方面。在现代企业发展中存在管理制度以及管理流程不完善现象,对企业发展产生直接影响。因此,企业需要根据实际情况,完善管理制度以及流程,以此来推动自身持续稳定发展。

3.3 注重信息化管理平台建设

首先,在企业发展中需要建立完善信息化管理平台,需要收集大量数据信息,包括土地、资源、气候、人员以及消费等多方面信息,而传统调研方式是通过人力资源来完成,浪费大量人力资源成本,且信息分析效率相对较低,在此情况下,企业在互联网思维基础上需要完善信息化平台,引进国内外先进信息化技术,且对相关技术平台进行改进,制定符合自身发展信息化技术平台体系。在平台构建中,要包括企业信息展示、客户沟通模块、信息收集模块以及信息反馈模块,建立完善信息系统,这样在企业互联网思维影响下可以更好实现信息化管理。

其次,在现代企业信息化平台建设中,需要设计不同权限来约束员工相应职能。在信息化平台构建中,需要对平台权限进行科学设计,对于员工不同级别开展不同权限。对于管理者而言设置成信息收集、整理、传递、修改以及存档等全部权限;对于基层员工,则涉及信息录入以及常用信息查询权限;对于维护人员,则需要制定相应维护和管理权限。对于客户权限,则仅限于信息查询,通过对信息化平台权限设置,可以保证各项资料完整性和有序性,进而保证信息化平台合理使用效率。

最后,在现代企业信息化平台构建中,需要建立完善信息化沟通管理机制。加强各个部门沟通,可以实现信息及时和有效传递,进而保证企业发展效率。但是在现阶段现代企业发展中,其各个部门之间信息传递依然依靠电话以及微信等方式来进行传播,无法实现数据信息及时传递。因此,在企业构建信息化平台之后,需要建立相应信息化沟通制度,要求各个部门在收集和整理相关信息后,及时将信息传递到平台,对信息实现统一管理和信息共享,在信息修改或者更新后要及时上传,保证真实性。在信息处理过程中,要求相互关联部门及时作出信息反馈,保证信息接收效率,通过完善信息沟通制度来促进企业稳定发展。

3.4 不断创新与完善网络营销体系

首先,在现代企业互联网思维下营销模式中,需要创新营销体系,推动企业营销工作开展。在实际操作中,一方面,企业需要明确自身各个部门职责,设立专业项目组来加强与客户联系和业务办理,同时负责制定营销策略。企业在营销工作中可以成立营销部,由营销部长以及副部长负责制定相应营销方案,同时明确各个员工职责,并且制定相应管理制度,使营销人员工作可以按照计划来完成,这样可以完善责任制,提升营销工作效率。要建立营销人员考核制度,营销部门要建立相应考核制度,将营销人员工作方式、工作内容、工作效果、客户关系以及互联网思维纳入到考核体系中,对员工实行全面考核,这样可以提升考核质量,并且通过全面考核体系,可以提升员工积极性,促进企业全面发展。另一方面,在企业考核体系设计中需要对员工进行明确分级,如对于管理人员则需要将整体业绩以及管理能力纳入到考核体系中,这样可以更加完善考核管理人员能力,提升整体考核效果。此外,企业需要建立互联网思维下营销管理模式,充分运用计算机技术,在管理体系设计中,引进计算机技术、计算机理念以及大数据理念,充分结合互联网思维来完善营销模式,推动企业可持续发展。

其次,在企业发展中需要建立完善市场调研体系,其对于市场调研体系建设,设定市场目标相对较高,因而管理者需要根据实际情况,逐步对市场调研体系进行改进,将现有目标进行逐步分级额,并且将具体目标落实到营销人员,这样可以有效提升营销效率。如在市场调研中,可以建立城区、商业区以及乡镇区三个区域模块,组建具有专业调研素质工作团队进行调研,并且按照相应绩效比例计入到员工绩效中,这样可以避免不同区域间产生误差,同时在市场调研体系构建中,要将调研人员工作绩效纳入到考核体系中,针对员工实际绩效水平来制定奖励政策,以此来不断提升员工向心力和凝聚力。

最后,在现代企业市场调研中,基于互联网思维下企业需要加强对大数据运用,通过计算机大数据分析技术,可以更好实现对市场分析,从而可以根据实际市场需求来制定营销策略。应重视前期数据分析,积极投入资金利用互联网进行市场调研,对前期数据进行分析和归类,深层挖掘数据潜在信息。大数据思维要求以客户大数据为导向,做好产品快速定位,开发客户需求。在现代企业采用网络营销模式时,应注重对这一时代下所带来机遇进行分析和利用,不能仅是追求产品网络化与智能化信息,更重要是充分利用大数据功能和技术,对自身潜在消费者进行精准推送,进而实现营销目的。通过计算机软件计算分析,从所得样本数据分析顾客群体求购意向和本土实际市场导向性,针对不同分析结果采取不同营销策略,合理规划营销方案,最大限度挖掘数据信息价值。

结 论

通过文章分析和论述得知,网络经济环境下市场营销策略转变能辅助企业降低营销宣传成本,扩大信息传播影响范围,同时符合受众群体消费方式。网络经济环境下市场营销策略的转变途径方面,文章提出产品、价格、渠道策略的转变。为了辅助网络经济环境下市场营销策略转变工作的有效开展,文章最后提出相应保障措施:现代企业在未来发展中,企业应具备网络经营思维并完善市场营销转变后营销管理机制,同时注重信息化管理平台建设,不断创新与完善网络营销体系。望文章分析的内容和提出策略,能辅助现代企业实现市场营销策略转变,进而促进企业实现自身经营发展目标。

猜你喜欢

市场营销产品思维
思维跳跳糖
思维跳跳糖
思维跳跳糖
思维跳跳糖
技工学校市场营销学科探究
项目管理在市场营销实践中的应用分析
关于中小企业市场营销管理发展的战略思考
2015产品LOOKBOOK直击
成人院校市场营销教学改革的思考
新产品