以精神文明建设促进和谐交通

陈春霞

（张家港市交通运输局，江苏 张家港215600）

1 引言

近年来，在人们物质生活水平快速提升的趋势下，党和国家高度重视社会精神文明建设工作，就此问题在诸多国家重大会议上进行了探讨，并做出了一系列部署，相继出台了关于推进精神文明建设的若干意见、指导等文件政策，为各个地区、各个领域落实精神文明建设提出了新的方向和要求。交通领域作为与人们日常生活和社会各个环节息息相关的重要领域，更要重视精神文明建设的意义，将其作为交通领域贯穿落实社会主义核心价值观的切入点，从实际情况和发展需求出发，以全面开展精神文明建设工作促进和谐交通构建。

2 以精神文明建设促进和谐交通的必要性

党的十八大会议上提出了关于十三五规划（2016-2020年）的制定建议，通过2016年十二届全国人大四次会议的表决，十三五规划草案正式出台，此规划是中国经济社会在2016-2020年发展的宏伟蓝图，也是各个领域、各个地区、各组人民共同行动的总纲领，同时是各级政府切实履行公共服务职责、社会管理、市场监管和经济调节的重要依据。十三五规划中对精神文明建设和构建和谐交通进行了全面部署，为二者的融合提供了指导思想，同时也提出客观需要，从这个角度上来看，以精神文明建设促进和谐交通，是顺应时代发展和十三五规划的必然趋势，也是实现十三五规划目标的有力保证[1]。

近年来，随着交通事业的快速发展，人们生活水平不断提升，导致交通系统与人们生活的精神文明建设跟不上高速发展的脚步，难以体现出交通建设与管理中的精神文明内涵，不能为人们精神文明追求提供可靠保障，导致交通环境的优化难以跨越发展障碍，不能很好地创新方法、创新内容、创新思路、贴近群众、贴近生活、贴近实际，缺少精神文明建设为助力的交通业发展，势必会走在生活和人民需求之后[2]。为此，加强和谐交通工作中的精神文明建设十分必要，且非常迫切。需要引起有关部门的警惕注意和全体“交通人”的积极参与。

3 以精神文明建设促进和谐交通的建议

3.1 加强领导引领，完善工作机制

交通单位的领导在单位业务开展、公路建设、精神文明建设等各个工作中具有统筹全局和引领把握方向的重要作用。所以，领导的思想观念和重视程度直接关系着交通部门精神文明建设水平和工作氛围[3]。为此，交通部门的领导要积极学习党和国家重大会议精神，提升自身的思想认识，让自己的观念能够与时俱进地改革创新，充分认识到构建和谐交通中精神文明建设的极端重要性，将其作为领导班子和管理层的重要职责，纳入重要议事日程中，可以从以下几方面入手：完善工作机制，一起布置精神文明建设与和谐交通建设两项任务；一起检查精神文明建设与和谐交通建设工作格局的两项成果；以精细化管理理念为指导，坚持量化、细化工作任务目标，制定并严格执行目标责任制管理方法，制定相应的考核机制和督办检查制度，达到管理的动态化；在工作实践中加强交流和信息收集反馈，不断积累经验，总结问题，分类指导，齐抓共管，落实对基层一线部门和工作人员创建文明工作的掌握和指导力度；遵循行业创建与属地创建相结合的基本原则，循序渐进不断提高精神文明创建覆盖面，逐渐形成不甘落后、你追我赶、上下联动、自我加压的良好工作态势。

3.2 紧抓科学理论武装，提高交通职工整体素质

科学知识是武装职工大脑的关键所在。因此，在落实以精神文明建设促进和谐交通的工作开展中，要长抓不懈交通职工的科学理论武装工作，依据员工目前的精神文明水平和整体素质情况，制定精神文明科学理论武装的根本任务和阶段性目标，通过多种途径开展科学理论知识的教育培训，指导交通职工认真学习，在工作中渗透八荣八耻、科学发展观、八个方面良好风气，在长期、系统的学习教育活动中，全面贯彻党的政策、方针和路线，并增强职工贯彻这些内容的坚定性和自觉性，将改革创新和民族精神作为时代核心精神，在工作中大力弘扬爱国主义精神，令职工可以精神焕发、团结拼搏、不断进取[4]。

3.3 树立精神文明榜样，健康向上人文环境

交通部门在运转和发展中，为了促进职工将精神文明科学理论知识从字面上迁移到实际行为上，可以采用树立精神文明榜样的办法。对于在以“爱心、和睦、诚信、礼仪”为主题内容的四大精神文明建设工程中，公正公开地推荐和评选出榜样代表，授予爱德之星、信德之星、孝德之星等榜样称号，并且加强对榜样事例的宣传，营造交通系统内部礼让宽容、扶贫济困、尊老爱幼、男女平等的人文环境与和谐人际关系，让交通环境可以在便利、舒适的软硬件基础上，达到稳定安全、舒心愉悦的精神文明生活环境。

3.4 加强软硬件建设，提高交通服务品位

在渗透精神文明建设工作的同时，也要注意并结合需求加强软硬件建设力度，引入先进的管理手段和技术，打造智能化、自动化的管理模式，力求从技术领先层面上，提供更加丰富、完善、人性化的交通服务岗位功能和设施条件，进而提高交通服务的品位[5]。

3.5 关注群众热点反映事项，为群众办实事

群众关注和运用交通系统过程中，不仅能够感受到以精神文明建设构建的和谐交通系统变化之巨大，也能够从群众的角度发现一些建设中的不足之处，这些反映是创新完善交通系统精神文明建设工作的主要参考依据。为此，交通部门要关注群众热点反映事项，通过专题事项的会议研究，制定出给群众办实事的可行方案，并积极将方案反馈给社会大众，在执行新方案中不断探索和分析总结，逐渐摸索出一套科学的、可行的、特有的交通服务模式。

例如，交通部门可以在醒目的办公场所设置意见栏，从线下渠道为群众提供反映信息的路径，也可以设置这项工作的专门部门，保证群众的反映能够集中起来，更好地整合和处理，还可以向群众公布网络反映渠道和官方邮箱账号，通畅群众反映的线上渠道。

4 结语

总而言之，我国交通建设工作近年来已经获取了不菲成绩，在新时期背景下，根据“十三五”规划对精神文明建设与和谐交通建设的指导与具体要求下，交通建设要充分发挥出精神文明建设工作的优势和积极作用，树立起文明交通服务的意识，加强对交通职工的精神文明教育培训，拓展交通和服务的工作领域，丰富交通服务功能，创建良好的和谐交通环境，推进交通事业的精神文明建设全面发展。