提升高校图书馆资源利用率的探索与实践

朱辉

摘要：统计表明高校图书馆纸媒资源利用率近年来持续下降。积极引导学生走进图书馆利用馆藏资源和借助网络信息平台提供优质数字化服务，是高校图书馆提升服务质量的两大抓手。文章从新生入馆教育、阅读推广定位、采购有效资源以及拓展数字服务渠道等方面探讨了提高馆藏资源利用率的方法途径。

关键词：高校图书馆；资源利用率；读者需求；服务创新

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）04-0156-02

在媒体融合时代，高校图书馆如何在新形势下有效开展面向读者的创新服务工作，吸引广大师生积极走进和利用图书馆，切实提高馆藏资源利用率，是其能否适应现代高等教育发展的一个根本性问题。为此，浙江大学宁波理工学院图书馆通过新书宣传展示、热书架、图书荐购等途径提高纸媒资源利用率；通过加强外部MOOC平台、课程资源和学习资源的整合等方法提升数字化服务水平和质量，收效显著。本文结合我校自身特色，探讨提升高校图书馆藏资源率的具体方法和途径。

一、背景和意义

统计表明，近年来国内外高校图书馆的纸本图书借阅量普遍呈下降趋势，同时亦有相当比例的纸本图书在采编入库后无人问津。据2013年OCLC-OhioLINK（图书馆联盟）馆藏流通报告显示，有80%的馆藏在一年内没有任何借阅记录；2010年康奈尔大学对馆藏利用情况进行的一项调查发现，50%的馆藏自1973年以来从未被出借过；布朗大学对纲目选书和订单所购图书的流通统计表明，40%的图书从未被借出过，26%借出过一次，12%借出过二次，仅有22%借出过二次以上。

同时，随着网络技术飞速发展，影/音/文字信息的有机结合使得电子化阅读方便快捷、更新及时，已经成为各类人群的一种阅读习惯。但是，网络信息量浩如烟海，若非经过严格的筛选与过滤，往往仅能提供一种快餐式阅读。而纸媒阅读是一种精细化阅读，能够精准深刻地传达思想、观点或情感，读者可反复阅读、深入思考、随时批注，更适合于高校读者群。因此，电子资源不应该完全替代纸媒图书，无论是传统阅读还是电子阅读都既有其无法替代的一面，也有其不足之处，二者依然是相辅相成的关系。

二、创新服务工作的开展与实践

浙江大学宁波理工学院是一所涵盖理、工、经、管、文等多学科协调发展的综合性高校，图书馆（后文简称我馆）馆藏文献门类齐全，截至2017年底，图书馆纸本馆藏总量已达110.9万册。自2001年建校开馆以来，我馆始终以提供优质服务为工作中心，与师生读者群保持密切联系。

1.入馆教育。新生入馆教育一直是我馆迎新重头戏，每年力争上好新生与图书馆接触的第一课。通过讲解员生动、细致的讲解，首先让新生对图书馆的藏书布局、图书分类和借阅规则有初步的了解；其次使其学会如何查找图书；再次使其了解图书馆的网络资源。给每位新生发放图书馆手册和推荐书单，其目的是引导和帮助新生读书。另外，在图书馆大厅设置宣传导读服务展架，向新生推介图书、讲座和图书馆开展的活动。通过对环境的熟悉使新生愿意走进图书馆，激发其阅读热情。表1为2014—2017学年生均借阅册次统计，大一学生明显高于其他年级。

2.阅读推广。我馆每年均开展丰富多彩的“世界读书日”活动，实践证明可以有效提升纸本文献借阅量。例如，2014年11月10日开始，我馆面向本科生推出“每旬一书”活动，号召在校本科生利用四年时间完成百种图书的精品精读。每旬一书回眸活动则于次年周年之际开展，把当年推出的图书复本集中存放在热书架上，便于读者回顾和借阅。另外，通过制作展板、举办书评竞赛，以及开展阅读心得交流等活动，有效调动了本科生特别是大一新生的阅读热情。在“校园十大阅读之星”评选中，曾有5位新生同时入选的记录。

3.图书荐购。高校图书馆的文献采购工作往往存在以下几个方面的问题：读者需求被忽视，图书采购的终端用户参与程度过低；出版市场日益繁荣，造成文献选择难度增大；采购方式单一，招投标双方存在利益冲突；馆藏结构不合理，人文社科类图书种类偏少。而图书荐购，则由读者直接参与图书馆馆藏资源建设，增加图书采购的针对性和目的性，这是提高图书利用率的重要举措。我馆于2007年始推出了“你选书、我付款”读者荐购活动，师生在展销会、本地书城等地现场选书，事后图书馆集中筛选统计并付款购书。

笔者选择了2个批次读者荐购图书，与同期新书和馆藏图书的借阅量进行比较，借阅情况统计如表2、表3。

从表中可以看出，三种类型图书的借阅数据差距很大。读者直接参与选书对提高图书利用率具有非常重要的作用。对此，中国宁波网、宁波教育网对我校的“你选书、我付款”活动，做了题为《浙大宁波理工学院图书馆将选书权交给读者》的长篇报道，国内多家网站转载，扩大了学校在社会上的影响力。

4.数字图书馆建设与数据推送服务。除紙媒资源外，我馆在数字图书馆建设与服务方面亦大力推进。以2017年为例，据统计，共完成了1010门国内外开放课程的导航编审工作，累计整合开放课程达到4473门；整合随书光盘1427种，电子阅览室接待读者3.27万人次；构建了超星移动图书馆APP和微信图书馆（NITLIB），图书馆系列网站总浏览量41万余次；特色数据库建设取得新进展，上半年为全市用户传递文献7116篇；咨询服务工作进一步拓展，为本校作者推送重要数据库收录信息邮件283封，开具各类收录检索证明438篇，深受广大师生欢迎。

三、结语

经过不懈的探索与实践，我馆在读者服务工作方面做了一些有益的尝试，也取得了部分成绩。每年通过“新生入馆教育”、“你点我找、委托借书”、“知名排行榜”、“你选书、我付款”读者荐购活动以及“读者服务月”等活动，在充分获取和分析读者需求基础上进行图书采购；通过“电子文献传递”、“检索论文自动推送”等活动，及时为师生提供信息检索类服务工作。以上这些措施，促进了我馆的可持续发展，提升了馆藏资源的利用效率。

参考文献：

[1]李化明.对近几年高校图书馆借阅量下降之分析[J].农业图书情报学刊，2014，（9）：105-108.

[2]孙旭萍.OCLC-OhioLINK图书馆联盟馆藏流通报告研究及启示[J].图书馆学研究，2015，（2）：72-76.

[3]辛玲.大数据时代高校图书馆读者服务工作研究[J].科技情报开发与经济，2015，（6）：45-47.

[4]林香妮.高校图书馆学科服务工作的实践和探索——以广东工业大学图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2015，（5）：48-50.

Abstract：Statistical data showed the utilization of paper media in college libraries has been decreasing in recent years.Aiming at the problem，there was two ways to improve the service quality for college libraries.One way is how to attract attention of students in resource utilization，and the other is to provide high-quality digital services through network platform.Several approaches have been put forward，such as introduction to freshmen，reading promotion target，purchasing effective resources and expanding digital service ways，and so on.

Key words：college library；resource utilization；reader requirements；service innovation