高职院校顶岗实习规范化管理的研究与实践

吴清海

[摘           要]  顶岗实习是高职院校实践教学的重要组成部分，是实现高等职业教育人才培养的重要途径。目前顶岗实习管理工作是一种主体多元、诉求多向、关系复杂的合作，顶岗实习普遍存在实效性不足的问题。通过校企共建实习管理模式，规范实习备案流程，系统设计实习方案，依托信息化管理手段进行全方位、立体式过程管理和多元化考核评价，能有效提高学生顶岗实习的质量和高职院校的人才培养水平。

[关    键   词]  顶岗实习;管理模式;信息化管理;多元化考核

[中图分类号]  G717                   [文献标志码]  A                    [文章编号]  2096-0603（2019）32-0126-02

顶岗实习是高职院校实践教学的重要组成部分，是实现高等职业教育人才培养的重要途径。学生通过顶岗实习教学，能有效地提升职业素养、专业技能，从而促进学生全面发展，提高专业就业率和就业质量。但因参与学生顶岗实习管理工作是一种主体多元、诉求多向、关系复杂的合作，顶岗实习仍存在实效性不足的共性问题。开展高职院校学生顶岗实习管理的研究目标是通过研究如何对校企教学实施、学生管理、质量监控等进行规范化管理，严格把控好实习工作全过程，避免出现“放羊式管理”等问题，保障学生顶岗实习的质量。

一、高职院校顶岗实习规范化管理的研究

广东科学技术职业学院（以下简称“学院”）全日制在校生22000多名，是在校生规模最大的省属高职院校，也是国家示范性骨干高职院校、国家优级质专科高等职业院校。经过多年实习管理的探索，坚持以培养高技能应用型专业人才为目标，以顶岗实习规范化管理与实习质量监控建设为研究的逻辑起点和实践的依据，以全校64个专业为研究案例，提出要规范创新顶岗实习管理模式，决定构建校、企双向指导，规范实习备案流程，系统设计实习方案，依托信息化管理手段进行全方位、立体式过程管理和多元化考核评价。

（一）实行校企双向指导，共建高效、规范的实习管理模式

顶岗实习是高职院校由校内课堂教学在企业的延伸，顶岗实习的学生既是学校的学生，同时又是企业的员工，具有“两重”身份，这就需要学校、企业、学生三者共同参与建立。在校级层面上：首先，设立学生顶岗实习领导小组，由分管教学校长、各二级学院、相关职能部门和企业负责人共同组成。顶岗实习领导小组负责对学生实习工作进行整体统筹策划、组织协调，包括：指导制定实习教学的课程标準、计划方案;制订学生实习期间的管理方案、规章制度以及各项检查制度;监督和指导顶岗实习的工作，从而拉近专业与行业、企业，课程与岗位的距离。

其次，明确校内各部门任务分工。教务处负责统筹学生实习管理，具体包括：实习工作安排进程的统筹，实习方案的设计，实习管理员、专业导师等相关的政策制度、实习备案、信息化管理平台的使用等业务培训，实习任务落实跟踪、反馈，实习数据分析、总结、上报以及顶岗实习师生责任险的购买等;各二级学院负责学生实习的具体组织实施，具体包括学生顶岗实习前的宣传动员、实习安全教育，学生信息化管理平台数据填报，实习导师的安排培训、学生实习过程管理以及落实相关部门要求的数据填报、分析总结等;学生处负责学生实习过程中出现的突发事件或重大事件;质量办负责开展实习工作的检查、监督、评估与指导。

最后，构建“三导师”实习教学模式，校企协同实施学生实习教学。专业导师由教学经验丰富的专业教师担任，负责实习学生专业知识的传授解惑、请假审批、实习日志、实习总结、实习报告及成绩考评等;思政导师由班主任和辅导员担任，关心顶岗学生的生活情况，掌握实习学生的思想动态，及时解决思想问题;企业导师由管理经验丰富的能工巧匠担任，负责实习学生的职业素养、团队合作、岗位技能的培养、实习过程考核评价以及企业文化的熏陶等。“三导师”通力合作、互通有无，共同落实立德树人根本任务。

（二）严格执行法规制度，规范实习备案流程

教育部等五部门《关于印发〈职业学校学生实习管理规定〉的通知》（教职成〔2016〕3号，以下简称《规定》）文件明确提出，“职业学校应将学生跟岗实习、顶岗实习情况报主管部门备案”。学院要求二级学院在制定专业人才培养方案时，严格按照《规定》做好学生实习规划，并按要求上报省厅。确因顶岗实习时长需突破《规定》第十条“顶岗实习一般为6个月”，或相关专业和实习岗位有特殊要求需突破《规定》第十六条关于工作岗位和工作时间“三不得”要求的，二级学院应组织开展科学、充分的专家论证，并将论证材料上传学院网站实习专栏，经省厅专家审核通过方可执行。

（三）强化过程管理，系统设计顶岗实习方案

顶岗实习方案设计的科学性与可操作性决定了学生顶岗实习质量的优劣，是进行规范过程管理的重要条件。学院依托“多用户、多终端”信息化实习管理平台，将实习管理制度、实习工作要求及流程、安全教育试题嵌入平台各个模块，设计任务完成的时间节点，精细化校企考核评价指标。顶岗实习学生必须安全教育考试合格后才可进入实习信息采集及数据填报。学生通过APP或登录实习管理系统进行数据实时填报，上传协议材料，填写日志、总结及报告，签到请假等;校企导师可及时信息发布、指导答疑、作业批解、请假审批、评价考核等，实现学生教育指导全方位、管理监控全过程、评价全角度的信息化管理的“三全”原则管理育人。

（四）基于工作过程，实施顶岗实习多元化考核

参与顶岗实习各主体的工作侧重点有异，故考核其工作指标的要求也应各有侧重，需探建基于工作过程的顶岗实习多元化考核制度。

在学生顶岗实习工作开展之前，须先让校、企、生三方明确各自的职责，校企双方共商考核的侧重点、量化评分指标，最终以校企4 ∶ 6的比例综合评价学生的顶岗实习成绩，并在信息化实习管理系统中进行指标、比例设置。企业导师主要对学生进行过程性考核，侧重考核实习学生的职业态度、职业技能、敬业精神、团队协作和工作业绩等方面;校内导师主要对学生进行终结性考核，侧重考核学生实习日志、总结、报告等实践教学管理系统中设定的指标和记录的完成情况以及实习期间的组织纪律性。实践教学系统对学生实习的各项评分数据进行汇总，最终以优秀、良好、合格、不合格四个等次呈现。另外，学院把企业的导师归入校外指导教师管理体系，学院和学生对其的考核作为下一年是否聘用的主要依据，校内指导教师由学生和实践教学系统中指导学生的记录情况来综合评价，其结果作为课程教学质量评价载入教师档案，同时将指导学生顶岗实习的经历作为教师申报职称的佐证材料。

二、顶岗实习规范化管理的成效

近年来学院每年约有8000名学生参与顶岗实习，每次学生顶岗实习结束后，学院立即进行“复盘”会议，将实践教学系统中的数据进行各种分析，对管理问题进行剖析、完善，使之成为学院日常教学管理工作的内容予以规范管理。从学院的顶岗实习规范化管理实践的情况来看，取得了可喜的成绩：（1）顶岗实习学生过程中未出現一件突发事件或重大事件，保持零事故记录;（2）近两年学生顶岗实习成绩不合格率降低467%，成绩显著;（3）规范实习备案流程实后，实习专业备案数量暴增，从2018年2个专业增加到44个专业;（4）通过信息化实习管理平台对跟踪学生实习工作岗位，分析顶岗实习专业与岗位的匹配度，职业标准与课程内容的情况，已为2018年人才培养方案制订提供了科学的依据，同时也为学校专业从64个调整为48个提供了强有力的依据，有利于“双精准”育人的跟踪、反馈及调整，扎实提高人才培养的质量。

三、结束语

顶岗实习是高职院校实践教学的重要组成部分，是高职院校培养高技能应用型人才的重要环节。针对主体多元、诉求多向、关系复杂的顶岗实习合作，通过校企共建互利的管理模式，规范实习备案，依托信息化管理手段进行全方位、立体式过程管理和多元化考核，才能保证学生顶岗实习的质量，进一步提高人才培养的质量。

参考文献：

[1]李继忠，薛彦萍.高职院校顶岗实习教学项目设计：对高职院校顶岗实习教学项目实施情况的研究报告[J].河北师范大学学报（教育科学版），2015，17（1）：134-138.

[2]关于印发《职业学校学生实习管理规定》的通知[Z/OL].2016-04-11.http：//www.moe.edu.cn/srcsite/A07/moe_950/201604/t2016 0426_240252.html.

◎编辑 张 慧