要把保护消费者“差评权”当回事

在北京某大学读大一的小美在美团外卖订购了一款蛋糕，收到后口感特别不好，就给了商家一个差评。此后，卖家开始在私信中人身攻击小美，而且语气非常强硬。据记者了解，随着移动互联网的快速发展，网络服务大多都建立有评价机制，但是买家给差评后常常会面临商家的骚扰、恐吓。（11月5日《法制日报》）

点评：差评权就是消费者权益保护法明确赋予消费者享有对商品和服务进行监督的权利，也是保护消费者知情权和选择权的关键。

因为只有消费者通过浏览、分析各种好评和差评，并参考商品总体评分，才能做出最符合自己真实意愿的判断和选择。

如果差评成了高风险行为，消费者权益也就沦为空中楼阁。尊重和保护消费者“差评权”，就是展示、披露商品信息的重要内容，这不仅是监管部门的职责，也是电商平台的义务。