从策略传播到数据传播——大数据视阈下网络教育运作范式的变迁

孙 华，刘德学

(四川广播电视大学，四川 成都 610021)

网络教育是有温度的，有媒体内涵的传播精神贯穿整个教学，有媒体内涵的传播脉络连接学者与学习者。所以，研究网络教育、媒体传播是我们不能忽略的主要因素。从传播的角度研究网络教育，方可真正利用大数据将视线聚焦在网络教育的中心——学习者，真正实现以教学者为中心的宗旨。在网络教育的发展中，由于数据资源供给的变化和媒介资源形式的变迁，网络教学随之发生了什么样的变化和呈现出怎么样的效果呢？本文试从传播学和教育学等视角切入，聚焦数据驱动下网络教育运作范式的变迁，并对这些问题做出探索。

一、大众传播语境下网络教育的策略传播

网络教育是以网络传递为优势，以开放性和多媒体化为教学特色，利用通信、音频、视频和互联网等技术组合，可以最大限度地满足社会各界求知的需求。网络教育的发展与数据技术和媒体紧密相关,其发展经历了三个阶段：第一个阶段是函授教育，第二个阶段是广播电视教育，第三个阶段是以网络教育为主的现代远程教育。现代远程教育阶段，数据技术逐渐成为网络教育领域数据资源供给与配置的根基。本文拟在这个逻辑之下，研究在不同传播语境中数据技术的变化而带来的网络教育教学方式的变化。

（一）网络教育运作依赖教学者智力资源导致网络教育重“教”大于重“学”的策略性传播

大众传播语境是媒介主导的信息传出与接受的背景。在这个背景下,网络教育的传播主体以机构形式存在,教育学习过程是在专业的模式框架中进行的，传播的信息是线性不可逆转的。网络教育信息传播的对象也即受众，对于传播者来说处于混沌和分散的状态，在整个网络教育的传播过程中，所有的教学行为都是非智能化的。

在大众传播语境下,教学活动是在教育技术支持下完成的一种有别于面授教育的新的教学活动方式。网络教育缺乏师生之间的感情交流以及网络教育中教学双方的时空分离,网络教育中教师“教”成分被强化。教更多地体现在教师需要先进的教学理念、有效的教学方法以及娴熟的教学手段，研发出适合网络教学的课程资源，并在此基础上进行有针对性的在线教育和有针对性的合理指导、评价。

早期的网络教育教学资源有限，在大众传播的语境下，教学者的策略对探究最合适的教学手段进行教学有关键性的作用，在某种意义上来说，这种策略是不可替代的。但是这种策略的不足之处是，需要教学者使用教学策略来探寻最适合网络教育发展的手段。在一定程度上来说，甚至别无他途。教学效果的有效与否主要焦点变为提供的丰富而又便于遴选的资源、及时的全程资源选择指导、学习方法引导和学习过程督导。在整个教学链条中，学习者的反馈被忽略。

但是现代网络教育中，一切为了学习者才是网络教学的根本所在。网络教育的初衷是摆脱时空上的局限,满足社会成员个性化学习要求,提供可控的学习机会,实现教育机会均等以及实现优化的教学资源配置和最佳的教学效果。但无论从实际教学情况考察还是逻辑推理上来讲，大众传播语境中的网络教育教者与学者很难实现在同一时空上的直接关联，因此学习者的个性化需求无法得到有效的满足。在实际教学中，这个不足导致了学员个性化学习需求的满足只能依靠新颖有趣的策略和便于实施的操作来聚焦在学习者的认知、情感和态度环节方面的心里变化来实现。如此，策略在网络教育中的核心地位和核心价值显得非常突出。

（二）策略传播管理在网络教育运作中的弊端

在大众传播语境和数据资源有限供给条件下，传统网络教学主要通过教学者依靠对网上教学资源库的策划来实施。这种传播范式的不足比较明显。

第一，传统网络教学的功能是单一的。作为信息传播工具，大众传播媒介在网络教学中的角色只是教学双方获取信息的一个渠道，因此在这个意义上说，其功能是单一的。同时，由于渠道的稀缺性，网络教育在其中必须依照一定的流程和严格的标准来进行。渠道和传播模式的制约和分散的受众直接导致了教学者和接受者相互之间不了解、不认识、无沟通，缺乏组织的群体性和组织性。网络教学的教学效果评判，主要集中在认知、情感、态度环节上学习者的心理变化。但是网络教育资源的教学者和使用者的教育学的行为不在同一个时空发生，学习者解读网络教学内容的场域与教学者最终期望“学好学成”发生的场域是完全分离的，因此教学效果的盲点以及滞后也是必然的。

第二，传统网络教学中对教学对象的认识是模糊的。即使是在实现学习者的认知、情感和态度效果上，由于传统的网络教学难以追踪到学习者的即时性行为信息，对于教学资源使用者的认识画像是过去式的、“粗线条”的。教学操作是人工化为主的，即教学双方从教学内容生产、发布、流通、接受和反馈都由人来进行，不但缺失了非人工的效率和客观，也导致了在教学中对目标学习者认识的模糊，使得网络教学的针对性、精确性都难以保证。这种技术的局限性导致网络教学对象的模糊性，加速了网络教育对于精确数据运作必定要伸出橄榄枝。

第三，传统网络教学中学习者是整体式的存在。由于传统传播环境中，媒介只能将学习者作为教学内容的接受者这样一个整体而存在，而对于其接收后的个体行为、个体反应以及学习需求等的认识就处在比较模糊和缺失的程度。因此，大众传播语境下学习者在受众群中的难以辨识和确认，直接导致了教学内容在传递上也难以保证能够精准到达设定的教学对象。

第四，传统网络教学中教学者和学习者的存在是相互割裂的。大众传播语境下线性的信息传递、程序性的传播，造成了教者和学者之间在教学资源、教学反馈和教学互动等方面的障碍。这一难以逾越的障碍让个性化的学习模式和针对性的教学方式成为空谈。信息的线性传播使得传播主体很难快速精准地知晓学习者的反馈，严格的传播程序决定了网络教育的教学双方必须在机构的指导下开展教学活动，教学活动带有集体性、集团性意识。线性的信息流和教育传播的程序性是制约网络教育纵深发展的瓶颈。大众媒介的天然缺陷和传统科学调查技术的局限性，暴露出了单纯依赖策略运行的弊端。

二、数据传播管理：大数据资源充分供给条件下网络教育范式变迁的契机

数字传播语境是由数字媒介主导的环境。这一语境下，由于信息传播主体多重化、信息生产自主化、信息传递多向化，从而传播的功能更加多样化、操作更加智能化，这些都是对大众传传播语境的改进和超越。

（一）大数据技术使数据资源由有限供给提升到了充分供给

技术是数据库产生的推手，在这一推动下，有了数据的收集和存储，有了网络教育数据库。在策略传播语境下，数据资源的供给是有限的，但是在大数据背景下的网络教学由于数据资源的大体量，使得用户的画像更为具体和丰富，这正是教学双方双向沟通的依托所在。因此，基于数据库对数据的收集与存储，网络教育有了优化教学效果提升教学质量的可能，教学过程实现了延伸。在现实生活中，大众传媒还是人类传播活动的主要途径，因此数据库对网络教育的教学只能通过传播策略进行优化和整合，作用相对比较有限。此外，从思维方式和数据的获取逻辑两方面来分析，数据库与大数据还是两个不同质的概念，数据库自身有一定的局限性，对于传播策略的优化作用就更加有限，与全新的网络教育运作模式有一定的距离。

大数据视阈下，内容的生产和传播不受专业机构限制，逐渐被以下三方共同支配，分别为：出于爱好和兴趣分享内容的User-generated Content（用户生产内容）和具有专业资质的PGC（Professionally-generated Content，专业生产内容，也称PPC，Professionally-produced Content）和以生产内容为职业的OGC（Occupationally-generated Content，职业生产内容）。在网络教育市场信息中，学习者的形象呈现出庞杂和多样化的特征，单维数据建构起来的网络学习画像相对比较片面，此时必须以全样本的思维方式积极主动地获取所需数据。如此，围绕网络教育所做的调查才会有丰富有效的数据支撑，由此得出的结论才会在网络教育中，对学习者的把握做到相对全面，建构的形象相对丰满，进而使个性化的学习变得而有效和直接。

（二）数字资源的充分供给使得网络教育从“策略性教学”向“数据教学”转变

在教育行业中，大数据产品是重要的资源并且有很大的潜在市场。与传统数据库不同，来源冗杂多元的大数据是非结构化的呈现，进行数据挖掘所需的数据不仅要随时在线，还要能根据使用目的进行分析、过滤和应用。

大数据通过解放传统网络教育的思维方式和创新传统网络教育学习形式，为未来的网络教育提供了重新架构的空间。在数据背景下，分析和过滤数据是研究网络教育重要的内容，也是解放网络教育思维方式和创新学习方式的主要手段。通过数据分析，用户可以选择适合自己学习水平的学习习惯和满足自己学习需求的学习模式。

对学习者进行及时、充分和精准地把握，从而满足学习者个性化的学习需求，是网络教育的最终目的。网络教育的思维脉络呈现出从单向到双向最后到多维的发展轨迹。单向数据对于学习者的把握比较片面，双向数据放宽了数据的获取渠道，拓宽了数据的来源渠道和范围，但是在思维方式的限制下，数据的结构性依然比较突出。多维数据下建立学习者数据库，有助于对学习者进行精细化和精确化的分析，是充分认识学习者的有力工具。个性化网络教学目标的实现可以看成对策略传播范式的升级的要求，也是使网络教学运作制度真正能够实现与学习者的沟通、实现个性化形成前的铺垫与尝试。

依托大数据的网络教育强化了网络教育的影响力，在本质上来说是对规模经济和范围经济的延伸。这种延伸在一定程度上扩展了网络教育的经济规模,降低了教育成本,从宏观上来说,对社会效益和经济效益起到较大的提升作用。

三、在数字传播语境中“数据传播范式”逐渐成形

在数据语境中，传播形成了网状沟通的格局，在这个格局之下，信息可以由大众来生产并彼此分享，这也是网络教育资源实现了较为充分的配置。大数据技术的应用是这些资源得到充分应用的保障。充分挖掘数据资源的价值，需要大数据技术的精进，通过改变数据资源的配置实现改变网络教育传播环境最终达到改变传统网络教育的目的。在资源革命面前，要抓住这些商机，躲开他们所带来的颠覆，就必须采用全新的管理方式。

（一）数据逐渐支撑网络教学运作

蕴含大数据的数据库支撑着整个网络教学的运作，通过对网络教学运作流程和环节的分析为今后的理性化和发展决策提供数据支持，从而达到实现教学效果的最终目的。这也是一个网络教育与大数据相互磨合、相互渗透的过程，在这个过程中，网络教育可以重新构建新的运作规则，打造新的教育模式。

（二）数据传播逐渐取代策略传播

大数据提供了对于网络教育市场更加丰富和精确的把握、发展趋势、学习者学习数据等，像脱掉透视装的模特一样，清晰透明地呈现在网络教学面前。随之，简单的策略传播逐渐式微，取而代之的是由庞大的数据支撑的数据传播。

（三）数据使得网络教学图谱逐渐清晰化

大数据使得网络教学图谱更加精确和准确。我们可以清晰地看到每个学习者全息图谱，包括学习习惯、学习态度、学习偏好、学习行为等；我们也可以清晰地看到每个教学者的行为图谱，包括教学形式是否适宜、教学内容是否精准、教学效果是否达标等等。网络教育教学者与学习者之间在割裂的空间各自奔跑的时代已经逐渐成为过去式。

（四）数据使得学习逐渐程序化

网络教学中的教学平台、学习平台和数据管理平台是网络教育动态化、精细化运作的基础，这些平台在数据的管理和支撑下使得学习逐渐向程序化演变。程序化的学习中，学习者的每一个学习环节和细节都得到高保真的遵守和存储。由此，学习者对教学信息的接收、接受、反馈、分享以及对教学效果均实现了全程式的把控，从而根据记录信息自动合成新的更加符合学习者个性化需求的教学内容，进一步提高了网络教学精准化教学目标的实现。数据支撑的程序化学习将网络教学运作推向了学习者个性化学习需求的分析到实现个性化教学效果合一的新高度。

这些变化是网络教学在数据传播语境下呈现出与传统网络教学时代完全不同的面目。在新的数据沟通范式之下，大数据技术提供的充分数据供给和数据管理是蕴含在网络教学的整个过程中并实时为网络教学的各个环节进行针对性的调整提供支持。

四、数据传播范式运作下的网络教学

大数据的应用和数字传播语境的出现，将网络教学中处于不同场域中的教学双方整合到了可以进行即时沟通的空间，教学内容从单一的灌输丰富为以精准的学习者图谱，及时的学习互动和实时的优化为核心的教学沟通与服务三合一的整合系统。服务主要以学习者的互动、参与、分享等为主要内容，打通从对学习者个性化学习需求的分析到实现个性化教学效果实现的整合。这是传统媒介传播下网络教学无法实现，也无法消除的教学断裂的效果。

数据管理沟通机制逐渐成型，那么网络教学的效果究竟如何呢？

（一）数据管理提高了网络教学的效果

由数据管理平台等供给的即时充分的多样化的大数据资源，也丰富了网络教学的内容和方式，提高了网络教学的效果。网络教学经由智能化的大数据服务平台，实现了程序化与动态优化。数据支撑的网络教育在教学中每一次对数据的优化都存储在数据的服务平台。同时，进入教学过程的教学内容在大数据的实时监测下呈现出学习者学习过程的全景，并可随时做出修正甚至变换。

（二）数据管理实现了网络教学的动态和优化

伴随网络教学模式的变化和学习者的反馈，网络教育可以进行动态化的教学，实现了网络教学效果导向的优化网络教学模式。而且在教学过程中，还可以由学习者参与，经由算法自动生成新的教学内容。这些检测和分析到的数据支撑着网络教学的循环运作，并强化了学习者的学习行为。

（三）数据管理实现了对网络教学的实时同步检测

网络教育的教学涵盖了互动、参与、分享行为的所有节点，更为重要的是这些节点的效果通过量化的数据技术得到了实时同步的呈现。网络教学全过程的每一个教学环节每一个学习者反馈，在即时性的大数据追踪技术面前都变得同步可知。网络教学不是单向的在黑暗中暗送秋波，而变成了阳光下的两情相悦。大数据背景下数据管理成为网络教育的新价值和核心竞争力。