大数据环境下高校图书馆数字阅读推广策略

滕玉石

（上海戏剧学院图书馆，上海 201102）

随着信息技术和信息载体的变迁，人们的阅读方式逐渐从传统纸质阅读转变成数字阅读。基于互联网产生的大数据时代，让本来剧增的信息呈爆炸式增长，信息正以浅阅读和碎片阅读的方式悄无声息地塞进人们脑袋。获取信息的随意性，让人们无法准确地甄别信息的真伪和效用。虽有弊端，但是面对无法抗拒的数字阅读模式，我们不但不能拒绝，更要快速地适应。那么在大数据时代如何更有效地阅读，吸取有效的信息转化为有用的知识成为当代大学生的必修课。作为阅读资源集散地的高校图书馆有义务有责任打破传统的阅读推广模式，探究更加适合人们需求的数字阅读推广方式，帮助读者养成良好的阅读习惯，提高阅读效率，促使有效的信息快速转化成知识，推动社会发展进步。

1 数字阅读推广研究现状

1.1 国内研究现状

1.1.1 理论研究

随着我国信息技术的发展，融合了文、图、音、影等多媒体信息的阅读方式已经深入人心。国内从2006年中国图书馆学会成立阅读推广委员会开始了阅读推广理论的系统深入研究。我们以CNKI（中国期刊全文数据库）为对象，以主题为检索字段，“高校图书馆”“数字阅读”为检索词进行检索，检索时间到2018 年12 月31 日，共检索到文献217篇。从2011年郝媛玲、张伟的《高校图书馆数字阅读环境下的云服务模式研究》开始研究高校图书馆数字阅读，学者们大都关注对我国高校图书馆阅读推广所存在的问题与对策的研究，关于新媒体时代高校图书馆数字阅读微媒体的推广以及服务创新等问题研究逐渐升温。王姝等人的研究成果颇具影响力，其构建了阅读推广的理论架构，提出高校图书馆阅读推广用户、主体、载体、渠道、活动五要素；胡陈冲尝试从“推-拉理论”的视角，阐释促使大学生参加阅读推广活动的内外推力与拉力因素；张建静概括了高校图书馆阅读推广的研究现状，并就高校图书馆阅读推广研究的主题内容进行分类综述。[1]这些研究成果为我们进一步深化高校图书馆阅读推广研究奠定了较好地基础。

1.1.2 实践研究

近年来，高校图书馆的阅读推广活动开展的如火如荼，有调查显示，清华、北大等985高校每年都会定期举办阅读推广活动。尤其是2006 年以后，在中国图书馆学会出台相关政策后，部分图书馆专门设有阅读推广部门，充分利用微信公众平台开展数字阅读推广活动。各高校图书馆也通过举办不同的主题活动推广数字阅读。有些高校图书馆通过微信平台来分享真人朗读的作品，声文并茂地传递知识，通过精挑细选，用听的方式完成阅读的过程，省去了读者去伪存真的过程，快速地获取对自己有用的内容。此外还有高校图书馆设立专门的数字阅读推广网站，通过网站推荐阅读书目，分享书评，设立互动空间，实现一站式服务。开通微博，及时发布阅读信息，与读者互动交流。充分利用数据库商开放的阅读平台，开展数字阅读推广活动。例如博看、超星以及库克都有相关的数字阅读设备及app推出，很多高校图书馆都在广为利用，颇受用户喜欢。

1.2 国外研究现状

国外的数字阅读理论研究方向主要集中于阅读策略、教育学、计算机技术、信息情报及图书馆学、互联网、学前素养等领域。很早就开始关注数字阅读，以及数字阅读趋势下大学生读者行为的改变。美国阅读推广活动早在1977年就得到了立法支持。以美国为代表的西方发达国家在进行阅读推广方面，都受到国家政府的支持，为阅读推广活动的有效开展提供了保障。在数字阅读方面，哈佛大学曾资助过为期5年的数字图书馆计划，主要项目包括核心数字图书馆的技术问题，支持和开发数字收藏的核心系统，包括访问工具、用户界面、访问管理等。也曾有人讨论过网络时代阅读的新形式，例如Esteves de Lima-Lopes，R 在文章中讨论过数字阅读形式给阅读带来的变化，针对电子书、网站等新型阅读方式及其特点给人们阅读生活带来的改变进行讨论，最后观察教育部门对于此类阅读的态度。Choi，Youngok; Rasmussen，Edie 为数字图书馆员提供相应的课程和方案，并对美国的专业数字图书馆员进行调查，发现它们的训练和实际能力的差距，然后做出相应的调整。[2]

2 数字阅读的含义及其特征分析

2.1 数字阅读的含义

在移动智能设备走进千家万户的时候，数字阅读逐渐成为阅读的主流，无论是生活、工作还是学习和数字阅读密不可分。但是对于什么是数字阅读，不同的学者有着不同的理解。如姜洪伟认为，数字阅读是阅读的数字化，即使用数字设备阅读以语言符号为主的数字化文本内容。肖雪认为，数字阅读是利用数字阅读设备，通过网络在线或离线方式接收和获取文本中信息、知识内容的行为。而李国新、刘炜等认为，广义的数字阅读是以数字化形式获取或传递认知的过程，不论载体、场合、形式，可以是任何数字化终端，可以是任何格式，通过任何技术手段，可以是交互的、跨越时空的社会性阅读，也可以是私密的个人阅读。[2]总结以上含义，数字阅读是阅读设备和阅读内容的数字化。数字阅读日渐被大众接受，各大高校图书馆作为数字资源的集散地，推广资源义不容辞，势在必行。

2.2 数字阅读的特征

（1）不受时空限制。由于数字阅读不再局限于纸质媒介，借助于多种阅读终端皆可阅读，尤其是方便携带的移动终端设备的使用，如pad 阅读、手机阅读和电子书阅读器等，让阅读变得随时随地，打破了时空的限制。在智能手机普及的环境下，数字阅读更被大众接受，已经成为主流的阅读方式。

（2）节省阅读时间。借助于网络，读者省去了图书馆选择纸质图书的时间，只要在相应的书目检索检索系统中输入检索词，便可找到想要的图书；大数据环境下，信息大部分已经分门别类地数字化，打开阅读设备，已经归好类的信息便已经映入眼帘了，省去读者去寻找辨别的过程，可以直接阅读。在快节奏的社会，节省时间的数字阅读有着不可替代的地位。

（3）节约阅读消费。随着纸质出版多种因素的影响，传统阅读的费用越来越高；相反随着信息技术的飞速发展，数字阅读的成本越来越低，一部生活必备的智能手机在手，网络信息与电子书你躲都躲不过来的推送，即便是消费买书，我们只需要花费纸本书10%的价钱，数字阅读正在以自己独有便捷性来吸引更多的用户。

3 高校图书馆数字阅读推广存在的问题

3.1 缺乏专门的阅读推广团队

大数据环境下的数字阅读推广，是基于新媒体技术手段，收集信息，推广信息，让读者方便快捷地获取去伪存真有用信息。所以对于从事数字阅读推广工作的员工有了更高的要求。除了具有专业的计算机网络知识，更应该具有检索获取信息的能力，并有敏锐的信息意识，较强的分析能力。这样的一个完美的人是需要团队来贡献的，只有将这些各具所长的人才集中在一起互相合作，才能达到更好的推广效果。但据调查，39 所985高校图书馆中都没有组成专门阅读推广团队，大多都是从各部门抽调人员临时组成，这样不利于推广工作的前期准备和调研、推广活动的开展，更不方便对推广技术的研究与利用。数字阅读推广需要实时的跟进与监测，才能体现出数字阅读的优势，所以高校图书馆设立专门的阅读推广团队势在必行。

3.2 缺少专业的数字阅读资源

3.2.1 阅读内容资源匮乏

丰富的数字阅读资源是高校图书馆开展阅读推广的前提，内容的质量直接影响着数字阅读推广的效果，但是由于高校图书馆系附属于学校的一个部门，因此经费都来自于学校拨款，这与公共图书馆不同，经费紧张是每一个高校图书馆面临的现实问题。加上数字资源提供商的营销模式，逐年累加的购置经费是很多高校图书馆无法承受的。据调查，高校图书馆提供数字阅读的便利性不足50%，而且更加缺乏针对不同学科专业的数字化资源的供给。

3.2.2 阅读设备资源落后

高校图书馆的数字阅读推广，最终目的是助力教学研，师生要对数字阅读内容进行深入学习和研究，而不是仅仅依靠移动阅读终端的浅阅读和碎片化阅读。但是由于大多数高校图书馆馆舍建筑比较陈旧，网络端口和电源的配备上无法满足师生进行数字阅读和学术研究的需求。由于经费紧张电脑过于老旧，运行速度慢，数量上也无法满足日益增长的师生随时可以查的需求。

3.3 数字阅读推广形式单一

目前阅读推广在全国高校搞得如火如荼，但形式多样的推广方式大多数局限在传统阅读推广上，数字阅读推广仅仅以介绍数字资源为推广形式，缺少利用新媒体融入形式多样的推广模式。如广州地区的高校图书馆中使用豆瓣、人人网、博客、论坛、微博等新媒体手段进行阅读推广的只有20%；9.1%的图书馆利用手机移动图书馆、2.3%的图书馆利用电子阅读器开展阅读推广服务。[3]查阅高校图书馆主页和微信公众号，能看到有关读书节、读书月等传统阅读推广的活动通告和宣传，但是形式几乎相同，报告、讲座、征文、书目推荐等。如果能将这些推广模式融入新媒体元素，借助大数据的便利性，推广与本校学科建设需求和文化发展相关的资源，声、图、文并茂，那么数字阅读推广不仅自然形成，且更具特色，更有针对性。

3.4 数字阅读推广力量单一

大数据环境下，数字阅读推广是一项长期系统性的工作，需要学校、家庭、数字化出版机构、其他图书馆和其余相关社会组织，共同努力才能可持续发展。据调查，目前高校图书馆的阅读推广工作仅仅局限在图书馆自身的努力，甚至都没有得到学校各职能部门的支持，因此很大程度上削弱了阅读推广的效果。由于没有得到各界力量的支持，数字阅读推广无论是在形式上、受众面上还是持久性上都受到限制，让阅读推广仅仅流于形式。

3.5 效果评价机制不健全

随着阅读推广工作的盛行，很多学者开始在阅读推广活动评价指标体系构建、新媒体阅读推广评价及实证研究等方面着手研究，并取得了一些进展。但据CNKI数据统计，相关度高的仅仅有48 篇。这些机构主要分布在中原工学院、北京大学、浙江大学、四川师范大学、重庆大学、南京邮电大学、武汉理工大学和黑龙江科技大学。可见，很多高校图书馆在阅读推广效果评价方面并没有做出更多的尝试，只是做了活动，至于开了多场讲座，收了多少篇征文，受到读者关注数量的变化等并没有标准要求，更不用去提及活动的规模、效果跟踪等指标的设定了。没有指标的设定，何谈评价，因此数字阅读推广的评价机制可显而见。[4]

4 高校图书馆数字阅读推广策略

4.1 数字阅读推广的系统性

4.1.1 按资源分类整理

阅读推广是一项长期性系统性的工作，在缤纷的信息世界里，数字化的资源也各具特色，如何将这些有相同共性的资源分门别类地揭示出来，并推广给对其有用的人，是数字阅读推广可持续发展的关键。高校图书馆最多的是数据库资源，种类繁多，即便是同一类的数据，从收录的数量上、时间上以及使用的方法上也各不相同。所以做数字阅读推广首先要将同类资源归到一起，例如图书类、期刊类、考试类、音视频类等，让用户便于根据需求进行选择和阅读。

4.1.2 按使用技巧揭示

将资源归类仅仅是数字阅读推广系统性工作的第一步，如何使用这些数字资源才是数字资源阅读推广的关键。例如超星数字图书馆有上百万的图书，如何能有效阅读，方便引用，最终产生学术价值，这才是我们要推广给用户的真谛。而不仅仅局限在告诉用户电子书在超星里找，超星里有哪些书。如果用户不掌握使用方法，那么喜出望外之后便是抓耳挠腮。所以高校图书馆数字阅读推广应围绕数字资源揭示每一个数据库的使用方法和技巧，这是系统性工作的第二步。

4.1.3 按用户需求推广

高校图书馆服务学校的教学与科研，满足师生学习和学术研究需求是根本任务。资源的订购须是符合师生的需求，数字阅读推广要做的是怎么样才能使这些资源更加有针对性，只有做好这些才能被用户更好地接受，才能实现推广的真正意义。例如与教学相关的知名出版社、知名作者图书的揭示，包括用户的评价、获取的方式等推广；颇受关注的学科期刊评价（影响因子、分区、核心刊收录情况等）、期刊的投稿方式等信息的推广。当然还可以有针对性地推广如刊物中有关某学科热点的文章等，以更具针对性的推广满足高校师生的需求，助力教学研的发展。

4.2 成立阅读推广专门机构

“倡导全民阅读，推进学习型社会建设”已经第六次被写入《政府工作报告》，可见阅读推广工作的重要性。高校图书馆作为阅读资源的集散地，学习型社会建设的主力军，有义务有责任将倡导全民阅读工作做好做大。那就要改变传统阅读本来就是图书馆常规性工作的观念，而要放到图书馆业务工作的首位来策划来研究。就像图书馆传统业务工作采、分、编、典、流一样有自己的业务团队，集全馆精英力量为一体，合全馆业务工作为一线，让采、分、编、典、流做阅读推广工作的基础，让学科服务作为阅读推广服务的保障，让技术支持作为数字阅读推广的支撑，用最专业的团队、最先进的技术、最丰富的资源开展数字阅读推广工作，助力学习型社会建设。

4.3 开展协作数字阅读推广模式

4.3.1 建立数字阅读推广图书馆联盟

为了弥补数字资源的不足，高校图书馆可以根据实际情况建立数字阅读推广图书馆联盟。收藏相同的资源可以采用统一的揭示方式，没有收藏的资源也可以互相推送，以便给需求的用户更好的指引。联盟还可以定期举办活动，在活动期间满足一定的条件可以共享资源，借助新媒体平台可以开展数字阅读分享会，不同学校的不同师生汇聚一堂，带着相同的爱好，分享自己的感受，激发学习兴趣，促进知识创新。目前已经出现高校阅读推广联盟的雏形，例如南京市城东高校图书馆文献资源共享联合体。

4.3.2 引入社会力量保障可持续发展

合作是创新型图书馆的发展趋势，走出校园，走进社会，让社会熟知，让社会参与，推动图书馆事业发展，这需要来自多方面的合作。数字阅读方式打破了时间与空间的限制，这样的服务方式更容易让社会熟知，更容易激发那些渴望高校资源与平台的社会力量合作。数字阅读可以扩大资源，让真人资源作为数字阅读推广的一部分，可以与心理服务中心合作开展线上大学生心理疾病阅读治疗，以图书馆为阵地，结合图书馆的空间再造为读者提供私有的空间和相关的设备，以便更好地聆听和交流；也可以聘请社会上专门的考试机构设计主题线上分享某一本书、某一次真题的解读等，同时提供互动交流的空间，形成有针对性的考试阅读沙龙；也可以在文献出版、文献记录片、戏剧表演名著、微电影等领域进行多元化的创作，这些创作立足于高校的人才资源，借用社会力量，通过社交平台和网络媒体方式来展现数字阅读的魅力，从而满足民众对文化的需求。

4.3.3 校园内合作确保阅读推广成效

图书馆作为教辅部门，任何一项工作的开展都是助力学校发展，所以图书馆不是单打独斗，图书馆人要敢于迈开步子，迈出步子，走出图书馆，走到校园的各个学院和部门。让更多的师生了解图书馆的服务和资源，从而得到他们的支持和参与。这样才能了解需求，扩大受众面，取得良好的成效。图书馆可以借助学生团委组建阅读推广社团，可以借助学校的新媒体社团开展数字阅读推广活动。同样可以联系不同学院设置阅读推广基地，根据学院学科设置和课程设置开展有针对性的数字阅读推广活动。联合学校职能部门例如研究生处成立线上的研究生专业阅读分享讨论沙龙等。只有让师生参与进来才能保证阅读推广的效果，才能激发阅读的兴趣和研究的热情，从而助力学校的建设发展。

4.4 采用新媒体技术推广手段

4.4.1 采用现有新媒体平台推广

提到数字阅读，我们就会想到网络文学站点，手机阅读APP 和社交数字阅读平台。高校图书馆的数字阅读推广仍然离不开这些新媒体推广技术和平台。应该充分发挥新媒体时代的优势，提高数字阅读推广手段。师生是高校图书馆服务主体对象，在数字阅读服务推广中，应该充分利用微信、QQ、微博等这些平台融合图书馆资源开展推广服务。也可以利用“PU（Pocket Uni）口袋校园”，借助PU 平台打卡登录，激发学生参与图书馆阅读的兴趣，这样不仅更容易吸引学生的关注，也可以让学生更容易地参与阅读和交流。[5]沈阳师范大学图书馆就利用PU 口袋打卡积分的方式来开展线上线下的阅读推广服务，取得了很好的成效。同时可利用超星移动图书馆、博看手机阅读等数字阅读运营商已经开发的平台来开展数字阅读推广活动。

4.4.2 利用新媒体研发推广平台

现有的新媒体平台进行数字阅读推广虽然能起到普惠性的推广作用，但是由于不能控制平台的结构功能，所以不能满足个性化的需求和阅读服务。高校图书馆重点服务高校师生，具有学科专业性特点，所以条件允许的图书馆可以通过集中图书馆、校园和社会力量，研发一个适合本学校发展需求的数字阅读推广交流平台。充分利用师生对手机的依赖性开发功能完善的App，可按学科推荐图书、数据库、专家学者、学术网站等；形成发现阅读资源关联和阅读兴趣定制功能，实现在线阅读与反馈交流，随时撰写书评和笔记并分享；便于师生读者关注活动与互动。源于需求，满足需求这是图书馆的服务的真谛，大数据时代数字阅读推广是普及全民阅读的有效方式。

4.5 完善推广活动的跟踪评价

评价是对工作方向的指引，阅读推广效果评价即以读者的阅读效果和满意度为目标，分析图书馆阅读推广活动和资源服务的影响与效果，进而评价图书馆阅读推广工作的价值。完善的阅读推广评价指标应该以读者为中心，以获悉度、参与度、满足度、认同度和推广度五个维度为指标建立评价体系。获悉度是宣传力度的直接反映，是对宣传方式和对象方向性指导。数字阅读推广让宣传变得容易、快速和直接，是否能将推广的内容第一时间推送给用户是关键。吸引用户的文案和内容是提升获悉度的法宝；参与度越高评价越有依据，数字阅读推广参与度的统计打破了传统阅读推广统计的弊端，可以利用用户登录随时统计分析；满足度是用户参与其中的收益率，数字阅读推广借助推广平台可以通过用户对推广内容的评价来分析其收益程度，有利于指导阅读推广活动的开展；认同度，是对活动开展是否有意义的评价，他是满意度的基础，只有认可了才可以在此基础上继续努力，达到满意为止；推广度，是口碑评价，是用户由参加到加入的结果。 五个维度层层递进，精准衡量阅读推广的价值和实现程度，为图书馆未来阅读推广工作提供支持。

5 结语

大数据时代给图书馆的阅读推广工作带来机遇的同时也带来了挑战。数字阅读丰富了图书馆阅读推广工作的内容，适应了信息时代人们对阅读的需求。但是数字阅读推广对图书馆数字化资源、馆员素质能力、信息技术应用也提出了挑战。高校图书馆应该充分发挥各方面资源优势，弥补自身的不足，丰富数字资源内容，提高阅读服务质量。在新的图书馆生态背景下，加强馆员素质建设尤为重要。无论是对信息的获取还是分析与利用，无论是新技术的应用还是读者服务的深化与拓展，都需要适应新时代要求的综合素质较高的图书馆员队伍。只有人员与资源充分发挥其价值，数字阅读推广工作才能得以发展，从而为建设学习型社会助力。