基于武汉市的智能家居现状调查报告

2019-01-19曾抒捷裴旭刘欣艺张少川王凌宇

商场现代化 2019年22期

曾抒捷裴旭刘欣艺张少川王凌宇

摘要：随着物联网作为国家发展战略的推进，智能家居作为关键应用频频出现在中央和地方政策中。根据对智能家居市场的研究，以智能家居为代表的家庭消费市场将成为先行者。智能家居的产业格局已经由单一的家庭企业竞争逐渐演变为跨行业、跨区域、多一体化的市场竞争格局。目前，武汉智能家居发展良好，本文以实地走访武汉及其他地区智能家居市场以及传统家居市场所收获的数据为依据，从各方面分析出武汉智能家居市场的现状、问题并给出相应的关于智能家居普及的相关建议。

关键词：武汉市;智能家居;现状调查

一、基本情况

1.政策环境

随着物联网作为国家发展战略的推进，智能家居作为关键应用频频出现在中央和地方政策中。2011年，中国“十二五”规划开局之年，物联网产业规模达439.3亿美元。产业结构主要分布在工业、电网、物流等重点领域，其中智能家居占2.3%。根据对智能家居市场的研究，以智能家居为代表的家庭消费市场将成为先驱者，智能家居的产业结构已由过去单一的家族企业竞争发展为跨行业、跨区域、一体化的市场竞争。

2.武汉市智能家居市场发展现状及前景

智能家居生活已经成为未来生活发展趋势和生活指标，并在全国各地显示出强大的生命力，目前湖北省智能家居发展良好，其中武汉智能家居发展引领行业发展的风向标。市场研究报告显示，2022年中国智能家居市场规模将达到150亿美元（约合950亿人民币），2016年至2022年的年增长率预计为14%。

（1）发展现状

①智能家居产业规模

以湖北省为例，来自前瞻性研究院的数据显示，2017年，湖北省智能家居市场规模超过240亿元，以每年近40%的速度快速增长。目前，我国智能家居产业发展水平仍落后于发达国家。最显著的特点是中国片面关注单一智能家居产品的创造，缺乏对整个智能家居应用生态的掌控。横向比较，湖北省作为我国农业大省，人均收入远不如发达地区，智能家居市场在湖北省存在价格偏高、速度慢、操作不灵活等问题。

2018年第一季度，湖北智能家居市场出货量达42万套，同比增长26.3%。视频娱乐设备等（1个大、小家电等）占总出货量的87.4%;此外，智能音箱、智能照明和温度控制设备的同比增长最快。到2022年，出货量预计将超过50万台，主要增长来自家庭安全监控、智能照明和智能音箱。

据报道，智能电视市场在湖北省2019年第一季度出货量约182万部，同比增长23.5%。在未来，智能电视市场将继续保持平稳增长，预计市场出货将保持平稳，在2023年将达到300万台。智能电视的人工智能已经成为主流，体现在人机交互的优化和提高机器的学习能力。目前，语音交互是主要的一个。2019年第一季度，湖北省智能电视市场语音交互功能渗透率为53.6%，同比增长83.5%。同时面对识别、手势识别等技术逐步发展渗透和改善人机交互。

总体而言，安全和控制、能源或照明是智能家居应用的首选，娱乐和智能连接排在第三位，健康和智能家电并列第四。

②行业现状——小米硬件生態链

2019年，小米物联网平台已连接超过1.71亿台设备，同比增长70%，覆盖200多个国家和地区。米家APP月活用户有超过2610万。在智能家居生态领域，小米有着无法模仿的优势。小米在2019年第一季度的总收入是437亿，更重要的是它的利润率。当在手机部门的利润率下降到3.3%的时候，增长的理由竟然是外界一向认为价格已经低到“令人发指”的智能电视业务毛利增长。

（2）发展趋势

①标准体系逐渐成熟

物联网标准体系是一个逐步发展和成熟的过程。物联网的概念涵盖了如此之多的技术，如此之多的行业，如此之多的领域，以至于几乎不可能制定出一套统一的通用标准。物联网行业的标准是一个广泛的标准体系，将随着市场的逐步发展而发展和成熟。同时依托于物联网的智能家居的市场份额也将逐步增长，智能家居市场标准体系也将逐步成熟。

②把握行业发展周期，产品和技术两不误

作为物联网和人工智能的关键场景，智能家居产品的技术、产品周期和技术周期往往呈现出同步性变化的形式，也就是说，当产品市场火爆时，技术领域会相对无声，且当技术关注度高时，产品市场趋于疲软。2015年集中爆发后，智能家居行业陷入了两年的沉寂期，直到2018年智能音箱的出现，再次点燃了市场。在此之前，以智能语音为代表的人工智能技术的兴起也为智能的兴起铺平了道路。

③前装市场上涨，后装市场互补，未来将携手并进

无线对有线的替代是当前智能家居舞台的一个重要特点，属于多个智能单一产品系统的组合，由于没有统一的布局，智能家居从整体上来说，用户体验和前端智能家居的安装距离很远。因此，一些智能家居厂商已经开始与房地产、家装公司合作，将自己的产品打包成整体的智能家居解决方案，将目标用户扩大。鉴于前装和后装适合不同场景，两者之间存在一定的互补优势，未来必将携手并进，共同推动智能家居产业的发展。

二、武汉市智能家居发展的主要问题

1.普及度较低

相较中国如此大的人口基数，智能家居的使用率和普及度极低。虽然我国智能家居产业经历了概念普及阶段，但由于发展缓慢，智能家居产品和系统尚未普及。大多数消费者都说听说过智能家居，但对它的理解不是很好，安装利用率也很低。

（1）行业定位不明

根据市场调查，超过85%的消费者表示他们只听说过智能家居，但他们仍然不知道智能家居应该具备哪些设备或功能。这也是中国智能家居产业定位的尴尬。自行业推出以来，一直没有一个统一的标准来显示智能家居需要如何实现。

（2）价格较高

智能家居推广不开的一大原因就是在于价格过高。智能家居由于其自身技术问题以及特点，导致产品不成熟，使得产品的成本增加，价格居高不下，国内最初也是只在上海、深圳的别墅有小范围的应用。其次，后期的安装、维护成本也较一般家居产品更高，对于中国普通家庭收入而言，费用依旧很高。

（3）推广不到位导致信任缺失

智能家居行业在发展之初一直在炒概念，在制度、产品和售后服务方面都存在问题。宣传中的功能可能无法实现，这使得很多消费者对智能家居失去信心。近年来，经过时间的考验，智能家居产品逐渐成熟，成功的解决方案不断出现，但宣传力度仍然不足，智能家居的发展仍然停滞不前。

2.技术需进一步提高

以语音交互为例。语音交互困难造成的体验不佳一直是智能家居难以普及的一大障碍。为了解决这一问题，国内外各大企业都朝着语音识别的方向切入，虽然有所进步，部分产品受到了市场肯定，但并没有得到完全的改变。这一障碍导致使用语音控制的智能家居产品操控难度大、效率低，直接阻拦了智能家居融入大众生活。真正的智能家居应该是高度自动化的、具备场景化的家电家居联动控制系统，而不是目前的将手机变为遥控器，应该不仅能实现轻松便捷的控制，还能够阅读居住者的生活模式，根据主人的日常需求做出调整和响应，实现个性化，做到自主学习和成长。然而，目前国内的智能家居技术水平还远远达不到这样的标准。

3.缺乏统一的行业标准

智能家居的最终形式是实现整个家居产品的智能化，实现整个家居的智能生态。因此，缺乏统一的行业权威标准是其发展缓慢的重要原因。各大厂商基于各自的智能家居平台，反映了行业标准的碎片化、不统一的现状。大量不兼容产品充斥市场，不利于智能家居产品的互联互通。行业标准的缺失也导致了智能家居的产品问题。目前，智能家居企业开发的产品和系统还处于经验阶段，无法实现产业化和规模化。

4.跨行业整合难度高

智能家居是一个高度融合的行业，跨行业合作困难重重，发展智能家居自然安全，家电、IT和系统集成商密切合作，只有这样才能整合各自的独特优势。目前，市场缺乏完善的合作体系，家族服务产业链与产业之间缺乏多元的合作。如家政服务、生鲜配送等配套设施服务都处于短缺状态。智能家居的推广和销售也应积极开展跨行业合作。制造商可以与建筑开发商合作，建造智能建筑和智能社区，并大规模推广其应用，以降低成本。

三、智能家居行业发展的建议

1.降低企业研发成本

智能家居企业的研发和生产应加强行业内的技术交流和产品组合。根据不同的消费群体，智能家居产品可以分为低端和高端产品。从成本、功能、价格、操纵等多方面考虑，要充分考虑中国消费者的实际需求和承受能力。与市场上高端智能家居产品造价高、施工复杂相比，低端智能家居应该实用、易用、能满足对讲、安全报警、照明、窗帘、家电控制等功能，有利于大规模定制安装。

2.简化综合业务职能和加强售后维护

企业应充分考虑消费者使用习惯，简化操作步骤;适当增加趣味性;整合绿色节能理念，减少家用电器能源消耗。建议智能家居企业提供一站式预售和售后服务，加强相关人员的业务培训，提高服务质量，重视操作部门反馈产品质量缺陷，维护平台稳定，建立多种服务形式，加强市场监管，广泛与客户建立业务联系，定期检查维护，完善智能家居。提升品牌价值。

3.建立和完善互联互通标准社会合作体系

行业发展，标准第一。目前，整个行业市场没有建立健全社会合作体系，跨产品合作困难，品牌知名度低，行业缺乏标准，产品兼容性差，设计定位不准确，产品售后维修不及时，是限制智能家居产品普及的关键因素。为改善这种情况，行业应由主管部门制定部门统一标准，建立一套完善的标准智能建筑和智能家居系统，打破构建物联网智能家居的技术壁垒，打造基于技术示范平台、综合服务平台，对产品实行互联互通，促进行业向规模化、产业化方向发展。

4.加快基础技术攻关，保障产品核心驱动力

科技是智能家居产品的核心驱动力。因为技术有研发周期长、资金投资大和数据依赖性高的特点，适合依赖互联网技术巨头进行研发。此外，由于智能家居产品需要对用户数据收集和处理高度隐私，防护技术是智能家居产品快速普及的重要保障。未来应重点突破多源异构多媒体数据、泛在传感网络智能安全保护技术。

参考文献：

[1]徐翀，杨锐涛，成正涛.物联网环境下的智能家居发射控制系统的设计[J].科技风，2019（30）：103.

[2]张志平，王珈睿.智能生产与智慧平台：5G时代电视媒体的未来图景[J].视听，2019（10）：14-15.

[3]林莉，张罡.“互联网+”时代下智能家居装饰装修企业商业模式研究[J].中国集体经济，2019（29）：162-163.

[4]吴智慧.基于宜居生活的智能家具与智能家居[J].轻工标准与质量，2019（05）：21-22.

[5]徐衍广.家电业承压明显，绿色、健康、智能成主要方向[J].家用电器，2019（10）：60-61.

[6]何铮.物联网在智能办公中的应用研究[J].电子世界，2019（18）：143-144.

[7]郑昕怡.江苏地区421家庭智能家居产品调研与消费者评价因子分析[J/OL].设计，2019（17）：116-118[2019-11-06].http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.5127.tb.20190923.1315.074.html.

[8]何希.迎接“全屋智能”時代[N].人民日报，2019-09-20（005）.

[9]杜银，罗浩敏，方鑫，卢新祥.基于语音识别的智能家居系统设计[J].电子测试，2019（18）：17-18+36.